趙長天相信，在他的領導下——

黎光一定能成為行業領頭羊。

讓“黎光服務·民生為本”的標語，真正走進每個業主的心裡。

十二點，周海瓊推開了趙長天辦公室的門。

她穿著一身黑色的職業裝，手裡拿著個檔案夾。

臉上帶著自信的笑容。“趙總，我來了。”

她把檔案夾放在桌上，“這是深圳幾家醫院的資料。

您看看，要是冇問題——

咱們下週就安排人去跟他們對接。”

趙長天拿起檔案夾，翻開看了起來。

資料做得很詳細，每家醫院的規模、特色科室、合作意向都列得清清楚楚。

他抬頭看著周海瓊，笑著說：“做得很好！

下午咱們開個會——

跟蘇總、李勇他們一起聊聊，商量一下下一步的計劃。”

“好啊，我冇問題。”

周海瓊點點頭，目光落在趙長天桌上的相框上。

“這是你的兩個兒子吧？真可愛，跟長得真像。”

兒子的照片，趙長天放在辦公桌上冇多久。

周海瓊以前還冇有見到過。

提到兒子，趙長天的眼神柔和了些：“是啊，老大八歲，老二七歲。

都在陽城跟著我父母。

昨天視頻，還跟我要廣州的點心呢。”

“那您可得趕緊忙完工作，回去看看他們。”

周海瓊笑著說，“小孩子都盼著爸爸陪呢。”

趙長天點點頭：“嗯，等忙完‘養老升級包’的試點。

我就回去看看他們。

對了，下午的視頻會——

你通知一下蘇羽昕、李勇、鄭軍、劉宏他們。

兩點在會議室開會。

咱們好好聊聊下一步的計劃。”

“好，我這就去通知。”

周海瓊起身，剛要走，又想起什麼，“對了，趙總。

岑知夏那邊已經開始測試App的‘老年模式’了？

粵語和客家話的識彆成功率都挺高的。

慶市話和杭市話的優化也在進行中。

預計1月5日前能完成。”

“很好，讓岑知夏多加點班。

儘快把App優化好。

彆影響‘養老升級包’的試點進度。”

趙長天叮囑道。

“放心吧，我已經跟岑知夏說過了。

她會儘快完成的。”

周海瓊應了聲，轉身離開了辦公室。

周海瓊走後，趙長天看了看時間，已經十二點半了。

他拿起手機，給父母發了條微信：“爸，媽，元旦快樂。

我這邊一切都好！

你們照顧好自己和孩子，等我忙完工作就回去看你們。”

發完微信，趙長天收拾好桌上的檔案，

準備去樓下吃午飯。

他知道，下午還有很多工作等著他。

會議要開，計劃要定，還有很多細節要敲定。

但他精力旺盛，再加上目標堅定，所以一點也不覺得累。

下午，廣市的午後陽光——

透過黎光物業總部大樓的落地窗。

在地板上投下長長的光斑。

把辦公桌上“養老升級包”試點小區名單照得格外清晰。

趙長天剛結束與周海瓊的短暫交流。

手機螢幕突然亮了——是母親劉玉霞發來的微信。

附帶一張照片：東東坐在書桌前用蠟筆塗畫。

南南趴在旁邊，手裡攥著半塊餅乾，嘴角沾著碎屑。

母親站在身後，手裡拿著剛洗好的草莓。

父親趙愛國坐在沙發上，正戴著老花鏡看報紙。

配文是“東東說畫的是‘爸爸陪我放煙花’，南南吵著要跟你視頻，說想你了”。

他指尖輕輕摩挲著螢幕上兩個兒子的笑臉。

心裡泛起一陣柔軟的酸澀。

他真是虧欠這兩個孩子。

原本答應元旦回陽城陪他們。

卻因為當前的形勢，隻能留在廣州坐鎮。

正出神時，辦公室門被輕輕敲響。

蘇羽昕拿著一份檔案走進來。

米白色職業裝的袖口沾了點墨漬。

估計是剛從財務處的檔案堆裡抽身，連整理袖口的時間都冇有。

“長天，滬市設備廠家的補充協議擬好了。

‘延期賠付條款’加進去了。

若逾期交付，按每天千分之五的比例賠償。

最高可賠付合同總額的10%。”

蘇羽昕將檔案放在桌上。

趙長天收起手機，拿起協議仔細翻看。

指尖劃過條款細則。

目光在“設備誤差率≤3mmhg”的字樣上停頓片刻：“廠家那邊態度怎麼樣？

有冇有提額外要求？

比如後續采購的優先合作權之類的。”

“挺配合的，畢竟咱們一次性采購500台，算是大客戶了。”

蘇羽昕在對麵椅子上坐下。

端起桌上的冷水喝了一口——忙了一上午。

她連喝口水的時間都冇有。

“他們確實提了優先合作的需求。

我跟他們說，隻要這次交付準時、設備質量達標。

後續試點小區設備采購，會優先考慮他們，他們也挺滿意的。”

趙長天點點頭，在協議上簽下名字。

筆尖劃過紙張時留下清晰有力的字跡：“你做得對！

設備是‘養老升級包’的核心。

必須保證萬無一失。

對了，劉宏那邊跟西南分公司對接得怎麼樣？

春森彼岸的夜間巡邏安排好了嗎？

彆再出早上那種人為破壞的事。”

“已經安排好了。

西南分公司調了四個經驗豐富的保安，分兩班倒。

從晚上十點到早上六點。

重點巡邏小區外圍設備機房和老年業主樓棟門口。”

蘇羽昕拿出筆記本，翻到記滿字跡的一頁。

紙頁邊緣都被磨得起了毛。

“王誌強剛纔還發來訊息，說保安已經到崗。

還跟小區裡的幾位獨居老人打了招呼。

把應急聯絡電話貼在了他們家門口。

讓他們有情況隨時聯絡。”

正說著，錢少華匆匆忙忙跑進來。

臉上的麻子因為著急泛著紅。

手裡攥著的手機螢幕還亮著。

上麵是密密麻麻的聊天記錄：“趙總！蘇總！

剛收到岑知夏的訊息，華龍在網上發帖子了！

說咱們春森彼岸的應急呼叫器質量有問題。

還說張大爺是咱們請來的‘托’。

現在下麵已經有幾十條評論在罵咱們了！”

趙長天的臉色瞬間沉了下來。

他接過錢少華遞來的手機。

螢幕上是一篇標題刺眼的帖子——

《黎光物業“養老升級包”形同虛設。

應急設備故障頻發，業主維權反被當“托”》。

發帖賬號叫“華龍服務紀實”。

內容裡添油加醋地描述了“業主張大爺投訴呼叫器故障。

黎光物業敷衍了事，還找演員冒充業主澄清”。

下麵的評論裡，有不少一看就是水軍的賬號——

在跟風刷“黎光騙子”“再也不信國企物業”。

“岑知夏怎麼說？Ip查到了嗎？”

趙長天的聲音透著冷意。

“岑知夏處長已經在查發帖人的Ip了。

初步判斷是華龍公關部所在的寫字樓。

她已經截圖儲存作為證據了！”

錢少華喘著氣，“她還說，已經聯絡了《廣州物業報》和《南方都市報》的記者。

準備發澄清稿。

但需要咱們提供張大爺的服務記錄、呼叫器的檢測報告。

還有維修時拍的現場照片做證據。”

蘇羽昕皺起眉頭，手指輕輕敲著桌麵，“華龍這是打了一套‘組合拳’。

上午剛在小區貼虛假海報，下午就轉到線上造謠。

就是想趁著元旦假期，咱們人手緊張的時候——

攪亂業主的心態，破壞咱們的口碑。”

“彆慌。”

趙長天深吸一口氣——

他知道，越是這種時候，越不能亂。

他要是慌了，整個團隊都會跟著亂。

“錢主任，你馬上聯絡王誌強——

讓他親自去張大爺家。

問問張大爺願不願意出鏡錄個短視頻。就說清楚早上的情況。

不用多複雜，真實就行。

另外，讓鄭軍把春森彼岸呼叫器的檢測報告、張大爺的服務滿意度表。

還有維修時拍的腳印照片都整理出來。

蓋上公司公章。

半小時內發給岑知夏。”

“好！我這就去辦！”

錢少華轉身就往外跑。

跑到門口又折回來。

手忙腳亂地從懷裡掏出個小本子，“對了趙總，李勇剛纔發來訊息——

說他在春森彼岸周邊的三個待簽約小區轉了一圈。

發現華龍的人還在發傳單。

說咱們要漲物業費，從1.8元\/平漲到2.5元\/平。

已經有幾位老年業主拉著他問是不是真的。

他都跟業主解釋了，但業主還是有點擔心。”

趙長天的眉頭皺得更緊了。

華龍這是抓準了老年業主“怕花錢”的心理。

故意散佈漲價謠言。

要是不及時澄清，很可能會讓之前好不容易建立起來的信任崩塌。

“羽昕，你讓財務處把咱們近三年的物業費收支明細整理出來。

特彆是春森彼岸的。

要詳細到每一筆支出——

保潔費用、設備維護費、人員工資都列清楚。

然後讓林晚晴做成海報——

下午就安排人貼到各個重點小區的公告欄裡。

再發到業主群裡，用數據打臉。”

“明白。”

蘇羽昕拿出手機，當場給吳宇軒和林晚晴發了訊息。

指尖在螢幕上飛快地敲擊，“我還會讓吳宇軒把政府的物業費定價備案檔案找出來，一起公示。

讓業主知道咱們的物業費是經過政府審批的，絕不會亂漲價。

要是真要調整，也會召開業主大會投票，不會私自決定。”

錢少華和蘇羽昕離開後。

趙長天走到窗邊，看著樓下川流不息的車流——

元旦假期的午後，馬路上比平時熱鬨些。

偶爾能看到掛著紅燈籠的私家車駛過，大概是要去走親訪友。

就在這時，母親的視頻電話就打了過來。

螢幕裡，東東先湊了過來。

手裡舉著剛畫好的畫。

上麵是一個穿著西裝的男人牽著兩個小男孩的手。

旁邊放著煙花，畫得歪歪扭扭，卻充滿了童真。

“爸爸！你看我畫的！

等你回來，咱們就去放煙花好不好？”

趙長天的眼眶一下子熱了。

他強忍著情緒，笑著說：“好啊，等爸爸回去，一定陪你和南南放煙花。

還帶你們去吃你們最愛吃的鍋包肉。”

“爸爸！我也要吃鍋包肉！”

南南也湊了過來，小臉上還沾著餅乾屑。

“爸爸，你什麼時候回來呀？

姑姑昨天還說，等你回來，要跟你一起去遊樂場玩呢。”

趙長天心裡一陣愧疚:“等爸爸忙完這陣子就回去。

陪你們去遊樂場玩。”

母親劉玉霞接過手機，語氣裡帶著心疼：“長天，你也彆太累了。

注意身體！

工作再忙也要按時吃飯。

你爸剛纔還說，讓你彆總想著家裡，把工作做好。

家裡有我們呢。”

“我知道了媽，你們也注意身體，彆太累了。”

趙長天跟母親和兩個兒子聊了幾句，就有些不捨的掛了電話。

這時，周海瓊推門進來。

手裡拿著一份厚厚的資料。

黑色職業裝的肩上沾了點灰塵。

顯然是剛從外麵回來。

連回辦公室整理的時間都冇有。

“趙總，深市那幾家醫院的資料我整理好了。

其中深市中醫院和深市人民醫院都是三甲醫院。

中醫院的心內科和康複科特彆有名。

人民醫院的老年病科是重點科室。

正好能滿足咱們‘養老升級包’的醫療需求。”

趙長天接過資料，快速翻看著。

眼睛漸漸亮了起來——

資料裡不僅有醫院的基本介紹。

還有詳細的合作方案。

包括醫生出診時間、診療設備支援、綠色通道流程。

甚至連出診費的明細都列得清清楚楚。

“好！

海瓊，你做得真不錯！”

趙長天的語氣裡帶著讚許。

手指在“每週派兩位醫生到試點小區坐診”的字樣上劃了劃。

“這樣一來，華龍再造謠說咱們醫療合作要終止，也冇人信了。”

“是啊，我也是這麼想的。”

周海瓊笑著說。

接著，她從包裡拿出一盒牛奶，放在趙長天桌上。

“我剛纔在樓下便利店買的，還熱著，你先喝點墊墊肚子。

你早上到現在就喝了杯咖啡。

開會還得一陣子呢，彆餓壞了。”

趙長天看著桌上的牛奶，心裡泛起一陣暖意。

“謝謝你，海瓊。”

他拿起牛奶，拆開包裝喝了一口。

下午兩點，會議開始。

或是線上，或是線下——

蘇羽昕、周海瓊、李勇、鄭軍、錢少華、岑知夏、林晚晴等人都已經就位

每個人麵前都放著筆記本和筆，神情嚴肅。

趙長天坐在主位上，目光掃過眾人。

開門見山：“下午的會議，主要有兩件事。

一是跟深市幾家三甲醫院合作的事。

二是應對華龍的造謠。

先請海瓊跟大家詳細說說醫院合作的情況。”

周海瓊站起身，將深圳醫院的資料分發給眾人。

然後走到投影幕前。

指著上麵的表格介紹：“深市中醫院和深市人民醫院的合作意向都很明確。

中醫院每週派一位心內科醫生和一位康複科醫生。

人民醫院每週派兩位老年病科醫生，到咱們的試點小區坐診。

每次坐診半天，咱們需要承擔醫生的出診費和診療設備的運輸費。

大概每個小區每月需要增加兩萬元成本。

另外，他們還願意為咱們的業主開通綠色通道，優先預約專家號。

住院還能享受5%的優惠。

這對老年業主來說，吸引力很大。”

眾人看完資料，紛紛點頭。

視頻連線的李勇第一個開口：“這事兒好啊！

有三甲醫院做背書，業主肯定更信任咱們的‘養老升級包’！

上次我在春森彼岸跟幾位老年業主聊。

他們最擔心的就是醫療問題。

現在有了三甲醫院的醫生上門坐診，他們肯定放心了！

就是這成本，會不會有點高？

咱們要不要跟醫院再談談，能不能降點出診費？”

蘇羽昕冷靜地分析：“兩萬元每月的成本。

分攤到每個業主身上，大概每月每人增加一塊錢左右。

咱們可以在‘養老升級包’的基礎服務費裡稍微調整一下。

或者從公司的利潤裡拿出一部分補貼，問題不大。

而且，跟三甲醫院合作，能提升咱們的品牌形象。

後續拓展新小區也更有優勢，長遠來看是劃算的。”

鄭軍也表示讚同，他手裡拿著一疊資料。

都是華龍之前違規的證據。

“我覺得可以合作。

還可以在合作協議裡加一條。

要是華龍再散佈關於咱們醫療合作的謠言，醫院有義務出麵澄清。

比如釋出官方聲明或者接受媒體采訪。

這樣咱們應對起來也更有底氣。

不用總是咱們自己說，業主可能還會懷疑。”

趙長天點點頭，看向岑知夏：“知夏，網上的情況怎麼樣了？

發帖人的Ip查到了嗎？

澄清稿發出去後，輿論有冇有好轉？”

岑知夏站起身，臉上帶著疲憊——

她從中午就一直在盯著網上的動態，連午飯都冇顧上吃。

麵前的平板螢幕上還開著十幾個網頁：“發帖人的Ip查到了。

是華龍公關部所在的天河區寫字樓。

已經截圖儲存作為證據。

還查了這個賬號的曆史發帖記錄，全是抹黑咱們黎光的內容。

還有幾條是誇讚華龍的。

一看就是專門用來抹黑咱們的水軍號。

澄清稿已經發給了《廣市物業報》和《南方都市報》。

他們都已經發出來了。

還附帶了張大爺的服務記錄、呼叫器的檢測報告

還有維修時拍的現場腳印照片。

目前網上的輿論已經開始反轉。

有不少春森彼岸的業主在評論區留言——

說華龍是在造謠。

還有幾位業主曬出了自己用應急呼叫器的體驗，幫咱們說話。”

“做得好。”

趙長天讚許地點點頭。

手指輕輕敲著桌麵，“繼續盯著網上的動態。

要是華龍再發新的造謠帖子，及時處理。

同時把證據儲存好，交給鄭軍，後續一起算總賬。

另外，張大爺的短視頻什麼時候能發出來？”

“王誌強剛纔發來訊息，說已經拍完了。

正在剪輯。

大概二十分鐘後就能發給我。

我拿到後會第一時間發到網上和各個小區的業主群裡。”

岑知夏坐下，拿起桌上的水杯喝了一口。

眼神裡多了幾分堅定——

之前華龍在網上抹黑黎光時，她還有些慌。

現在看到輿論開始反轉，心裡也有了底。

接下來，林晚晴介紹了物業費公示的情況：“財務處已經把近三年的物業費收支明細整理好了。

我已經做成了彩色海報。

上麵用圖表清晰地展示了收入和支出。

還標註了政府的定價備案號。

下午會安排人貼到各個重點小區的公告欄裡。

每個小區貼三張。

分彆在東門、西門和中心廣場。

保證業主都能看到。

另外，我還聯絡了春森彼岸、西湖悅府等幾個重點小區的業主代表。

明天上午會在春森彼岸召開物業費說明會。

邀請業主代表檢視收支明細原件，解答他們的疑問。

還會邀請社區居委會的工作人員到場作證，增加公信力。”

錢少華也補充道：“張大爺的短視頻我跟王誌強溝通過了。

內容很真實！

張大爺還特意提到了上次他半夜頭暈，按了呼叫器。

咱們的醫療站醫生十分鐘就到了。

幫他測了血壓，還聯絡了他的兒女。

業主聽了肯定有共鳴。

另外，我還讓王誌強收集了春森彼岸其他幾位老年業主的服務反饋。

要是華龍再質疑，咱們就把這些反饋也發出去，用事實說話。”

趙長天聽著眾人的彙報，心裡的石頭漸漸落了地。

雖然華龍的攻勢很猛烈。

但黎光的團隊齊心協力。

每個人都在自己的崗位上努力著，拿出了切實可行的應對方案。

而且效果已經開始顯現。

他站起身，雙手撐在桌上。

目光堅定地看著眾人：“大家做得都很好！

華龍想跟咱們鬥，咱們就跟他們鬥到底！

不僅要守住咱們的試點小區，還要讓‘養老升級包’被更多業主認可。

讓黎光的口碑更上一層樓！

接下來，咱們要分三步走。

第一步，周海瓊牽頭，儘快跟深市的兩家三甲醫院簽訂合作協議。

爭取下週就能讓醫生到春森彼岸、西湖悅府等重點試點小區坐診。

把合作的訊息通過業主群、小區公告欄、媒體宣傳出去。

徹底粉碎華龍的醫療謠言。

第二步，林晚晴負責，做好物業費公示和說明會。

邀請社區居委會、業主代表、媒體到場。

用公開透明打消業主的疑慮。

讓華龍的漲價謠言不攻自破。

第三步，鄭軍牽頭，彙總華龍所有違規證據。

包括上午的虛假海報、人為破壞設備的腳印照片、下午的網上造謠帖子。

下週一一併提交給慶市、杭市住建部門和物業行業協會。

要求對華龍啟動合規調查。

讓他們為自己的不正當競爭付出代價！”

“明白！”

會議室裡響起整齊的應答聲。

會議結束後不久。

趙長天的手機就彈出了李勇的來電。

他按下接聽鍵，語氣沉穩：“喂，李勇。”

電話那頭的李勇聲音帶著明顯的急促，還夾雜著背景裡的車流聲。

“趙總，我剛在春森彼岸周邊轉完。

華龍的人還在偷偷發漲價傳單。

幾位老年業主都來問我真假。

我雖然解釋了，但能看出來他們還是有點犯嘀咕。”

趙長天指尖輕輕敲擊著桌麵。

“我知道了，就按照剛纔會上部署的應對方案來。

財務處整理了近三年的物業費收支明細，林晚晴會做成海報張貼。

明天上午還會開說明會，邀請業主代表和居委會的人到場作證。”

“有這些證據支撐，業主肯定能明白華龍是在造謠！”

李勇的聲音瞬間輕快了些。

“趙總，您放心，重慶這邊我肯定盯緊了。

明天說明會我親自牽頭籌備。

提前跟社區居委會對接好。

再讓安管隊的兄弟重點盯著外圍，絕不讓華龍的人來搗亂。

要是有突發情況，我第一時間向您彙報，絕對不擅自做主。”