接下來是周雨薇彙報設備進度。

她手裡拿著一份厚厚的發貨單。

上麵用不同顏色標註了——

已完成和待完成的任務：“紫金港花園的應急呼叫器今天裝了52戶。

剩下的18戶明天上午10點前能裝完。

安裝師傅已經把聯絡方式留給業主了。

醫療站的設備全部調試完畢。

急救箱裡的藥品都是11月剛采購的，有效期到明年11月，冇問題。

綠城蘭園的智慧快遞櫃下午已經投入使用。

共收了68件快遞。

業主反饋‘比之前的代收點方便太多’。

另外，寧市分公司需要的智慧停車係統設備。

我已經跟供應商確認了，下週三能到貨。

不影響銀億上上城的安裝。”

“設備供應一定要跟上，不能因為缺貨耽誤拓新進度。”

趙長天叮囑道，“紫金港花園的醫療站，下週一醫生坐診前。

讓分公司的人再全麵檢查一遍設備。

特彆是血壓儀和血糖儀。

要確保數據準確，彆讓老人用著不放心。”

“放心吧趙總，我已經跟杭市分公司的負責人說了。

下週日下午會安排全麵檢查。

還會讓浙醫一院的醫生提前過來熟悉設備。”

周雨薇的回覆總能讓人安心。

最後是岑知夏的業主需求彙總。

她麵前的電腦螢幕上是一張詳細的Excel表格，按小區分類。

每一條需求後麵都標了“處理進度”和“預計完成時間”。

“紫金港花園業主提的‘中醫問診’——

我已經跟杭市中醫院聯絡了。

對方願意合作。

每週安排一位中醫坐診一次。

費用從醫療站專項基金裡出，預計1月10日能落地。

綠城蘭園的‘充電樁刷卡功能’。

周雨薇說下週就能加裝讀卡器，不影響使用。

鄞州萬達的‘寵物拾便箱’，已經采購了20個。

明天就能送到小區，會放在綠化帶入口和遊樂設施旁邊。

另外，‘四點半課堂’的報名情況很好。

紫金港花園已經有32個孩子報名。

綠城蘭園有28個。

鄞州萬達有25個。

下週一開始試點完全冇問題。”

趙長天看著表格裡密密麻麻的記錄。

眼裡滿是讚賞：“業主需求處理得很及時。

這樣才能提高滿意度。

‘中醫問診’落地後，市場處做個宣傳海報，貼在小區裡。

吸引更多老年業主關注。

‘寵物拾便箱’旁邊要貼溫馨提示。

引導業主規範使用，保持小區環境整潔。”

“好，我明天就跟市場處和各小區的物業對接。”

岑知夏應道。

線上會議持續了一個半小時，直到晚上8點才結束。

趙長天關掉攝像頭，靠在椅背上，點上一支菸。

桌上的檯燈將檔案上的字跡照得格外清晰。

那些紅色的批註、黑色的簽名。

都是今天深耕華東市場的印記——

應急呼叫器安裝到戶、充電樁基礎完工、快遞櫃投入使用、業主需求逐一落實。

每一件事都在朝著好的方向發展。

但他知道，這隻是開始，

後麵還有更多的小區要拓新，更多的服務要優化。

思緒起伏間，手機震動起來。

是錢少華髮來的訊息：“趙總，吳副總剛纔又從酒店出來了。

開車往紫金港花園的方向去了。

我們的人已經跟上去了，要不要通知林晚晴？”

“我通知她！”

趙長天掛斷電話，立刻撥出林晚晴的號碼。

聽筒裡響了三聲就接通了。

“晚晴，吳副總現在往紫金港花園去了。

錢少華派的人已經跟上去了。

你立刻聯絡紫金港花園的保安隊長。

讓他把小區大門鎖好，所有外來車輛和人員都不讓進。

特彆是華龍的人！”

趙長天語氣凝重的交代道。

林晚晴迅速迴應：“好，我現在就給保安隊長打電話。

您放心，我會盯著的。”

掛了電話，趙長天又給錢少華髮訊息：“讓跟蹤人彆跟太近，注意安全！

看看吳副總到底想乾什麼。

要是他在小區門口鬨事，立刻報警，不用跟他糾纏。”

“好，我知道了，趙總您放心。”

錢少華回覆道。

晚上9點半，錢少華髮來訊息：“趙總，吳副總在紫金港花園門口轉了一圈。

見大門鎖著，保安也加強了戒備，冇敢停留。

現在往酒店的方向開了。

我跟保安隊長確認過了，小區裡一切正常。

醫療站的門窗都鎖好了，冇問題。”

趙長天放下手機，走到飲水機前，接了杯熱水。

熱水的溫度透過杯子傳到指尖，驅散了些許疲憊。

他看著窗外的夜景，心裡明白——

華龍雖然暫時被壓製住了。

但隻要吳副總還在杭市，就隨時可能搞出新的動作。

黎光要想在華東市場站穩腳跟，不僅要做好服務，還要時刻保持警惕。

應對華龍的各種手段。

晚上10點，林晚晴發來訊息：“趙總，我跟紫金港花園的保安隊長確認過了。

他們已經安排了夜班保安每小時巡邏一次。

醫療站和設備存放區都加了鎖，冇問題。

另外，陳主任剛纔給我打電話。

說小區的老年業主知道華龍發虛假傳單的事後，都很生氣。

說‘以後再也不相信華龍的話了’。

還說要幫咱們宣傳，讓更多小區選黎光。”

趙長天看著訊息，嘴角不自覺地向上揚起。

他回覆：“很好！

你也早點休息，明天還有很多事要做。

特彆是綠城蘭園的充電樁安裝，要多盯著點。”

“好，趙總您也早點休息。”

林晚晴回覆道。

結束通話後，趙長天離開辦公室，下班回家。

路上，他收到岑知夏發來的“四點半課堂”準備清單——

兒童繪本50本、手工材料30套、科普實驗工具20套。

意外險保單已經買好、誌願者名單確認完畢。

清單後麵還附了張照片，是紫金港花園“四點半課堂”的場地。

已經佈置好了桌椅和書架。

牆上貼著彩色的卡通貼紙，看起來溫馨又熱鬨。

趙長天回覆：“準備得很充分，辛苦你了。

下週一開始試點後，多收集家長和孩子的反饋，及時調整課程。

爭取把‘四點半課堂’做成黎光的特色服務。”

岑知夏回覆：“放心吧趙總，我會盯著的，一定不會讓您失望。”

翌日，黎光物業慶市分公司。

李勇揹著黑色雙肩包快步來到臨時辦公室。

包側袋裡露出半截列印紙——

是錢少華淩晨三點發給他的“華龍西南漏洞清單”。

上麵用紅筆圈著“龍湖春森彼岸項目經理失聯3天”

“巴南融彙半島保潔停擺”的關鍵資訊。

“李處長，這是岑知夏處長剛傳過來的‘九龍坡金科天宸’業主畫像。

學區房屬性，72%業主是30-40歲家長。

‘四點半課堂’需求度標了五顆星。”

市場專員小林抱著一摞資料，走進辦公室。

手指在表格上劃過，“她還特意標註——

這個小區之前跟華龍談過課堂合作。

結果華龍隻派了個兼職老師，冇撐到兩週就黃了。”

李勇接過資料，翻到“業主投訴記錄”那頁。

果然看到“課後托管無人管”的條目被畫了波浪線。

他掏出手機給岑知夏發了條訊息：“數據很準，等我好訊息”。

繼而，李勇點開周海瓊昨天發的“智慧安防係統升級演示”。

畫麵裡，人臉識彆門禁對著戴口罩的業主掃了0.5秒就彈出“驗證通過”。

後台同步顯示業主的樓棟資訊。

陌生訪客按下呼叫鍵時，業主手機App立刻收到帶實時畫麵的請求。

還能直接在手機上設置“1小時臨時權限”。

他把這段視頻反覆看了四遍。

把“識彆準確率99.8%”

“響應延遲＜1秒”這兩個數據記在筆記本上。

又在旁邊畫了個圈——

這是說服“龍湖春森彼岸”的關鍵。

與此同時，黎光物業總部。

趙長天正站在落地窗前，手裡捏著蘇羽昕剛送來的“12月拓新進度表”。

“趙總，蘇總監說十點要開明年目標研討會。

這是她準備的初步方案。”

李詩涵端著一杯熱茶走進來。

把藍色檔案夾輕輕放在辦公桌一角。

趙長天轉過身，翻開檔案夾第一頁。

“明年拓新目標：500到1000個小區”的字樣映入眼簾。

他眉頭微微一皺，手指在“500”上頓了頓。

然後拿起筆化掉500。

隻剩下了1000。

筆尖劃過紙張時留下清晰的劃痕，墨水甚至透到了下一頁。

趙長天知道，蘇羽昕覺得他製定的明年拿下一千個小區的目標——

很難實現！

甚至是不切實際。

纔會用這種比較委婉的方式提醒他。

“詩涵，把這個修改後的目標傳給蘇羽昕。

讓她重新做區域分解。”

趙長天把檔案夾遞迴去。

語氣裡帶著不容置疑的堅定，“你告訴她，明年再拿1000個，黎光物業就能進入全國前五。”

李詩涵愣了一下，下意識地追問：“1000個？

會不會太冒險了？

行業裡還冇有哪家公司能一年拓新這麼多……”

“冒險纔是黎光的活法。”

趙長天走到辦公桌前坐下。

打開電腦調出錢少華早上發的“華龍西南流失清單”——

上麵列著8個已經聯絡黎光的小區？

還有12個處於“觀望待解約”狀態。

他指著螢幕對李詩涵說：“華龍現在就是塊漏風的牆。

咱們不趁現在搶，等它緩過勁來就冇機會了。

而且岑知夏的大數據已經把業主需求摸透了。

醫療、智慧、托管這三張牌，每張都能打透市場。

你讓蘇羽昕開會時重點算兩個賬——

一是華龍能流失多少資源。

二是咱們的‘服務組合拳’能打動多少新小區。

這兩個數加起來，1000個目標不是不可能。”

上午九點二十分，慶市分公司——

老周走進辦公室，說道:“‘龍湖春森彼岸’的王主任剛給我打電話，說業委會的人都到齊了，就等你呢。”

“華龍那邊有新動靜嗎？”

李勇問道。

“能有啥動靜？

他們項目經理上週就不見人影了。

昨天小區裡的垃圾桶堆了半條街。

業主群裡都吵著要換物業。”

老周頓了頓，“還有個事，王主任剛纔在電話裡問。

咱們的智慧門禁能不能連家裡的老人手環。

說小區裡有不少獨居老人，怕出意外。”

李勇心裡一喜——

這正是岑知夏數據裡提到的“老年業主隱性需求”。

他立刻從包裡掏出平板電腦：“你把這個‘手環聯動門禁’的演示視頻調出來。

一會兒開會時先放這個。

就說老人出門冇帶門禁卡，手環靠近就能開門。

要是超過24小時冇出門，係統還會自動提醒物業上門檢視。”

上午九點四十分，“龍湖春森彼岸”的小區會議室裡。

橢圓形會議桌旁坐滿了業委會成員。

王主任是個五十多歲的中年人，手裡拿著個磨損嚴重的筆記本。

上麵記著密密麻麻的業主反饋。

看到李勇走進來，他起身握手，語氣裡帶著明顯的急切：“李處長，咱們就不繞圈子了。

華龍現在靠不住，你們黎光能解決咱們小區的安全問題嗎？”

“王主任，您先看段視頻。”

李勇冇直接回答，而是讓老周把平板電腦連到會議室的投影儀上。

當畫麵裡出現老人戴著手環靠近門禁、門自動彈開的場景時。

會議室裡的人都湊了湊身子。

等到畫麵切換到“24小時未出門自動預警”的後台介麵時。

王主任忍不住點頭：“這個好，咱們小區有二十多個獨居老人。

就怕他們在家出事冇人知道。”

“這還隻是基礎功能。”

李勇走到螢幕前。

指著畫麵裡的監控畫麵說，“咱們的智慧安防係統還能做到‘人車分流識彆’。

外來車輛要進小區，必須先在物業登記。

係統會自動記錄進出時間。

要是有陌生人在單元樓門口徘徊超過5分鐘，監控會自動抓拍。

同步推送給物業安保。

杭市‘紫金港花園’剛裝完這套係統，業主反饋特彆好。”

他頓了頓，從包裡拿出華龍張偉被查的通報和劉華濤停職的內部檔案。

放在會議桌上：“大家應該也知道，華龍現在管理層動盪。

連項目經理都找不到人，更彆說保障服務了。

而咱們小區如果現在跟黎光簽約，就是黎光在重慶的標杆項目。

後續的服務隻會升級，不會縮水。”

王主任拿起檔案看了一會兒。

抬頭對其他業委會成員說：“我覺得黎光的方案可行。

智慧安防解決了咱們的安全隱患。

老人手環聯動更是說到了咱們心坎裡。咱們投票吧？”

十分鐘後，投票結果出來——全票通過。

上午九點五十八分，王主任在黎光物業的服務合同上蓋下鮮紅的業委會印章。

李勇接過合同，小心翼翼地放進檔案袋裡。

心裡鬆了一口氣：“王主任您放心！

我們下週一就安排工程隊過來裝設備。

保證月底前讓係統正常運行。”

走出會議室時，陽光正好穿透雲層，灑在小區的香樟樹上。

李勇拿出手機給趙長天發了條訊息：“龍湖春森彼岸已簽約！”

冇過多久，趙長天的回覆就來了：“好樣的！

錢少華剛發了‘巴南融彙半島’的最新訊息。

華龍之前跟他們承諾物業費每平米比咱們低8毛錢。

你重點打‘服務價值差’。”

片刻後，李勇坐老周的車趕往“巴南融彙半島”。

路上，他翻出岑知夏給的“巴南業主畫像”——

老年業主占比42%，醫療需求度五顆星。

他從包裡拿出黎光在杭市小區的醫療服務照片。

有業主在小區醫療站測血壓的，有醫生上門問診的。

還有通過綠色通道預約三甲醫院專家的。

一張張整理好，放在檔案夾最顯眼的位置。

“老周，巴南那邊的業主最關心什麼？”

李勇問道。

“還能是什麼？

物業費和醫療服務。”

老周方向盤打向小區方向，“華龍之前跟他們說，物業費每平米1.2元。

比咱們的1.8元低不少。

但華龍冇說的是，他們不包含醫療服務。

咱們小區裡有個張大爺，上個月想找華龍幫忙預約醫院。

結果華龍的人說‘這不歸我們管’。”

李勇點點頭，心裡有了底。

上午十點五十分，“巴南融彙半島”的會議室裡。

業委會副主任劉女士一見到李勇。

就把華龍的報價單推了過來：“李處長，你們的物業費比華龍高50%。

業主們很難接受啊。”

“劉女士，我給您算一筆賬。”

李勇拿出計算器。

在桌麵上敲出數字，“咱們小區每戶的平均麵積是110平米。

按照黎光的物業費標準，每戶每月比華龍多交66塊錢。

但這66塊錢能換來什麼？

每月2次免費體檢。

要是家裡有老人，去醫院做一次體檢至少要200塊。

還有三甲醫院的綠色通道，不用排隊掛號。

這在慶市醫科大學附屬第一醫院，光專家號就要150塊。

更彆說耽誤的時間成本。”

他把黎光的醫療服務照片攤在會議桌上：“這些都是真實的案例。

杭市‘紫金港花園’的醫療站上個月剛落地。

已經服務了300多位業主。

華龍雖然物業費低，但他們連基本的保潔、維修都保證不了。

更彆說醫療服務了。

您覺得業主會願意為了省66塊錢，忍受糟糕的服務嗎？”

劉女士沉默了片刻，轉頭看向旁邊的業委會成員。

有位戴眼鏡的先生開口道：“我覺得李處長說得有道理。

之前華龍承諾的低價，現在看來就是個幌子。

咱們小區裡老人多，醫療服務確實重要，多花點錢能買個放心。”

李勇補充道，“咱們小區如果現在跟黎光簽約。

就能享受到標杆項目的服務資源。

後續有新的服務升級，咱們也是優先落地。

要是等到以後，再想簽可能就冇這麼好的條件了。”

上午十一點十五分，經過半小時的討論，“巴南融彙半島”的業委會成員們一致同意與黎光簽約。

李勇在合同上簽下自己的名。

，接過劉女士遞來的印章，在合同上蓋下印記。

他看了一眼手機上的時間。

對老周說：“趕緊去九龍坡，爭取中午前把第三單拿下。”

上午十一點四十分，李勇趕到“九龍坡金科天宸”。

這個小區是典型的學區房。

門口掛著“九龍坡區實驗二小對口小區”的牌子。

不少家長正送孩子去附近的補習班。

業委會主任張女士是個三十多歲的媽媽。

一見到李勇，就迫不及待地問：“李處長，你們的‘四點半課堂’真的能每天都有老師輔導作業嗎？

華龍之前也承諾過，但隻開了一個月就停了。

孩子們冇人管，我們家長上班都不踏實。”

“張主任，您看這個視頻。”

李勇點開黎光在杭州“紫金港花園”的“四點半課堂”視頻——

畫麵裡，孩子們在教室裡寫作業。

兩位老師在旁邊一對一輔導。

還有專門的閱讀區和手工區。

牆上貼著孩子們的繪畫作品。“

這個課堂已經開了三個月。

每天下午四點半到六點半，風雨無阻。

我們跟當地的教育機構合作。

聘請的都是有教師資格證的老師。

每個月還會組織一次科普活動。

比如參觀科技館、博物館。”

他從包裡拿出“四點半課堂”的服務細則。

遞給張女士：“這是我們的服務承諾，寫進合同裡的。

如果達不到標準，業主可以隨時提出整改。

要是整改不到位，我們願意承擔違約金。

華龍是口頭承諾，但黎光是合同保障，這就是區彆。”

張女士翻看服務細則。

看到裡麵明確寫著“每日輔導老師不少於2名”

“每月科普活動不少於1次”

“學生安全保障措施”等條款。

臉上露出滿意的笑容：“有合同在，我們就放心了。

正好咱們小區的孩子下週就要期末考試了。

要是黎光能儘快把‘四點半課堂’開起來，家長們肯定特彆高興。”

上午十一點五十八分。

“九龍坡金科天宸”的業委會成員們全票通過與黎光簽約。

李勇在合同上簽下名字。

接過張女士遞來的印章，在合同上蓋下印記。

他拿出手機給趙長天發了條訊息：“巴南、九龍坡已簽約！”

電話那頭，趙長天的聲音裡帶著笑意：“好！

一上午連下三城，乾得漂亮！

你在慶市多待兩天，錢少華剛發了華龍另外5個小區的資料。

都是有解約意向的。

你爭取把這幾個也拿下來。”

李勇掛了電話，站在“九龍坡金科天宸”的小區裡。

看著孩子們在操場上追逐打鬨，陽光灑在他們身上，像鍍了一層金邊。

他從包裡拿出下一個小區的資料，翻開第一頁？

上麵寫著“重慶渝中區‘解放碑時代豪苑’——

老年業主占比65%，醫療需求優先”。

他在旁邊畫了個圈，心裡已經開始盤算談判策略。

下午一點四十分，距離會議開始還有二十分鐘。

各區域負責人已陸續走進會議室。

幾乎每個人的目光都第一時間落在桌麵上攤開的藍色檔案夾上——

那是一份“2016年拓新目標分解表”。

封麵頂端用加粗的紅色宋體字印著“年度總目標：1000個新增小區”。

字體大得紮眼，像一塊燒紅的烙鐵。

讓不少人下意識地攥緊了手裡的鋼筆。

華東區域負責人孟昭明坐在靠窗的位置。

手指輕輕拂過表格裡“華東：250個”的數字，眉頭微蹙——

今年華東的任務是新增250個。

相當於每個月至少要簽21個。

這意味著團隊幾乎冇有喘息的時間。

他抬頭看向華南區域的張建國。

對方正盯著表格發呆。

手指在“華南：200個”的數字上反覆摩挲。

嘴角抿成一條緊繃的直線。