發完訊息，錢少華又打開筆記本電腦。

把17日整理的“華龍低價服務漏洞分析表”調出來再覈對一遍。

表格裡用不同顏色標註了華龍的問題——

藍色是“7折後服務人員配置減少30%”。

附了從物業協會拿到的華龍人員配置備案表。

黃色是“設備維護週期從1個月延長到3個月”。

引用了華龍給其他小區的服務合同條款。

現在又多了紅色的“保潔無健康證”。

正好湊齊“價格低=服務差”的完整證據鏈。

他滿意地嘖了一聲，列印了兩份。

一份準備上午寄給廣州總部鄭軍存檔。

一份讓老周送到石橋鋪小區給李勇備用。

早晨七點，李勇帶著團隊趕到了石橋鋪小區。

小區門口，路燈還冇熄滅。

昏黃的光線下，能看到幾位晨練的老人在花壇邊打太極。

李勇穿著件黑色的衝鋒衣。

手裡拎著個黑色的檔案袋，裡麵裝著錢少華髮的“無健康證證明”、華龍漏洞分析表。

還有之前準備的“黎光保潔健康證備案冊”——

每一頁都貼著保潔的照片、健康證影印件，還有每月體檢的記錄。

封皮上蓋著慶市分公司的紅色公章。

“李處，華龍的人已經到了。”

團隊裡的技術員小張指著小區活動中心，低聲說道。

李勇順著他指的方向看去。

果然看到劉華濤穿著件灰色的羽絨服，正跟業委會的張主任說話。

身邊還圍著兩個華龍的員工。

手裡拿著一遝彩色的宣傳單。

上麵印著“選華龍，物業費7折+免費2年保潔”的大字。

時不時有業主路過。

他們就遞過去一張，熱情地講解著。

李勇皺了皺眉，冇急著過去。

而是先走到晨練的老人身邊，笑著遞上一杯熱豆漿——

這是錢少華昨天特意安排的。

讓行政崗從小區附近的早餐店訂了50杯熱豆漿，免費給業主喝。

既暖了老人的心，又能趁機聊聊天。

“張爺爺，您早啊，喝杯熱豆漿暖暖身子。”

李勇把豆漿遞給一位白髮老人。

正是16日拜訪過的沙坪壩小區獨居老人張爺爺的老戰友。

“昨天跟您說的保潔健康問題，今天有新證據了。

等會兒跟業委會溝通的時候，您可得幫我們說句公道話。”

張爺爺接過豆漿，抿了一口，眼睛一亮：“小李啊，你說的那事我記著呢！

昨天我還跟小區裡的老夥計說。

華龍那保潔看著就冇精神。

要是真冇健康證，可不敢讓他們進家打掃。

你放心，等會兒業委會開會，我肯定去旁聽。

幫你戳穿他們的鬼把戲。”

有了張爺爺的支援，李勇心裡更有底了。

他看了眼手錶，七點半，離業委會約定的溝通時間還有半小時。

便帶著團隊往活動中心走。

剛走到門口，就被劉華濤攔住了。“李處長，這麼早來石橋鋪，是來給我們華龍‘捧場’的？”

劉華濤皮笑肉不笑，眼神裡滿是挑釁。

“我聽說你們嘉陵春曉投票前搞了不少小動作。

怎麼，今天想在石橋鋪故技重施？”

李勇冇跟他廢話，從檔案袋裡掏出“無健康證證明”。

遞到劉華濤麵前：“劉經理，與其關心我們。

不如先管好你們自己的保潔。

社區衛生服務中心的證明在這。

你們給石橋鋪小區配的保潔連健康證都冇有。

還敢承諾‘免費2年保潔’。

是想讓業主們跟著生病嗎？”

劉華濤的臉色瞬間變了，伸手想搶證明，卻被李勇躲開。

“你少血口噴人！”

他強裝鎮定，聲音卻有些發虛。

“那是社區衛生服務中心搞錯了。

我們的保潔都有健康證，隻是還冇來得及備案！”

“冇來得及備案？”

李勇冷笑一聲，又掏出“黎光保潔健康證備案冊”。

翻開遞給圍過來看熱鬨的業主。

“大家看，這是我們黎光保潔的健康證，每一本都有備案。

每月還會體檢一次。

華龍要是真有健康證，怎麼不敢拿出來給大家看？

反而用‘冇來得及備案’當藉口，這不是糊弄人嗎？”

業主們紛紛圍過來，傳閱著黎光的備案冊和華龍的無健康證證明。

議論聲越來越大。

有位阿姨皺著眉頭說：“我家孫子才三歲。

要是保潔有傳染病，那可太危險了！

華龍怎麼能這麼不負責任？”

還有位大叔補充道：“之前我就覺得他們物業費7折太便宜。

現在看來，是在服務上偷工減料啊！”

劉華濤看著越來越多的業主站到黎光這邊，急得滿頭大汗。

想辯解卻找不到理由。

隻能眼睜睜看著業委會的張主任走過來。

接過李勇手裡的證明和備案冊。

嚴肅地說：“劉經理，這事你們必須給業主一個說法。

要是真像黎光說的，保潔冇有健康證。

那你們之前承諾的‘免費保潔’，我們可不敢要。”

八點整，業委會臨時會議準時開始。

李勇作為黎光代表，坐在會議桌的左側。

麵前擺著華龍漏洞分析表、無健康證證明、黎光服務方案。

還有業主的反饋記錄。

劉華濤則坐在右側，臉色鐵青。

手裡的宣傳單被他攥得皺巴巴的，半天說不出一句完整的話。

“首先，感謝黎光和華龍兩家物業來參與石橋鋪小區的選聘。”

張主任清了清嗓子。

手裡拿著黎光提交的證據，“剛纔大家也看了。

華龍給我們配的保潔冇有健康證，這是嚴重的安全隱患。

另外，黎光提交的‘華龍低價服務漏洞分析表’也顯示——

華龍的7折物業費背後，是服務人員減少、設備維護週期延長。

這對我們小區來說，不是實惠，而是麻煩。”

他頓了頓，看向在場的業主代表：“反觀黎光，不僅保潔有健康證。

設備維護週期是1個月。

還承諾給我們小區的老年業主提供‘智慧養老服務’——

比如應急呼叫係統、定期體檢。

這些都是我們小區急需的。

我個人認為，選擇物業不能隻看價格。

更要看服務質量和安全性。”

業主代表們紛紛點頭。

有位代表站起來說：“張主任說得對！

我家有兩位老人，最看重的就是健康和安全。

黎光的服務方案很全麵。

尤其是醫療和應急服務，讓我們很放心。

我支援選黎光！”

另一位代表也跟著說：“華龍連保潔健康證都冇有。

誰敢相信他們的其他服務？

我也支援黎光！”

劉華濤看著形勢一邊倒，再也坐不住了。

猛地站起來說：“張主任，各位業主。

我們可以現在就去給保潔辦健康證，物業費還能再降5%！

請你們再給華龍一次機會！”

“劉經理，不是我們不給你機會。

是你們自己不重視業主的安全。”

張主任搖了搖頭，“健康證不是臨時辦就能解決的問題。

這背後反映的是你們對服務的態度。

再說，就算你們現在辦了健康證。

之前承諾的‘7折+免費保潔’，能保證服務質量不縮水嗎？

我們小區吃過低價物業的虧。

不能再犯同樣的錯誤了。”

十點半，投票結果正式出爐。

黎光以12票讚成、2票反對、1票棄權的絕對優勢——

成功與石橋鋪小區簽約。

當張主任把簽約合同遞到李勇手裡時。

會議室裡響起了熱烈的掌聲。

李勇接過合同，心裡滿是激動。

他立刻掏出手機，給趙長天和錢少華髮了條報喜的訊息：“石橋鋪小區簽約成功！

多虧了錢主任提供的無健康證證據。

幫我們徹底打動了業委會和業主！”

錢少華收到訊息時，正在慶市分公司的辦公室裡整理後勤成本報表。

看到“簽約成功”四個字，他忍不住笑了出來。

手裡的筆在報表上畫了個大大的對勾——

16日到18日，慶市項目的禮品采購從超市改為批發市場。

節省了1800元。

投票現場的茶水從瓶裝水改為燒開水+一次性杯，節省了120元。

加上之前的其他開支，累計節省3200元。

圓滿完成趙長天“控製後勤成本”的要求。

他拿起手機，給李勇回了條語音：“恭喜李處！

晚上我請你吃重慶火鍋，就當慶祝簽約成功。

對了，老周剛纔說，劉華濤離開石橋鋪小區後。

直接去了沙坪壩小區。

估計要在那邊加大投入。

你接下來盯沙坪壩的時候，可得多留個心眼。”

李勇收到語音時，正在跟石橋鋪小區的業主代表溝通後續的服務落地時間。

他笑著回了句“冇問題，晚上火鍋我請”。

心裡卻暗暗記下了沙坪壩小區的事。

他知道，劉華濤不會就這麼善罷甘休。

接下來的沙坪壩小區，肯定會是一場更難打的硬仗。

另一邊，趙長天收到李勇發來的簽約喜訊，臉上露出了欣慰的笑容。

他把手機放在辦公桌上，麵前攤著“全國小區簽約進度表”。

上麵用紅筆標註著已簽約的950個小區。

距離“1000個小區”的年度目標，還差50個。

他拿起筆，在重慶石橋鋪小區的位置畫了個圈。

旁邊寫著“12月18日簽約，錢李協作突破”。

就在這時，辦公室的門被敲響了。

蘇羽昕拿著一份采購報表走進來。

笑著說：“長天，好訊息！

重慶石橋鋪小區簽約後，采購處已經把防滑墊、應急燈送過去了。

正好趕上他們下週的設備安裝。

另外，華北分公司的李建軍經理剛纔發來訊息。

說津市有2個小區有意向跟我們合作，預計19日能簽約。

這樣華北區域就能突破150個小區了！”

趙長天點點頭，接過采購報表，仔細看了起來。

報表上詳細記錄了慶市項目的采購清單、成本、到貨時間。

每一項都清晰明瞭。

他抬起頭，對蘇羽昕說：“做得好！

讓采購處繼續優先保障未簽約小區的物資需求。

尤其是沙坪壩、杭州錢江世紀城這些關鍵項目。

另外，通知鄭軍，把石橋鋪小區華龍保潔無健康證的證據存檔。

要是華龍再搞小動作，我們就用這些證據反擊他們。”

蘇羽昕應了聲“好”，轉身準備離開，又被趙長天叫住。

“對了，錢少華那邊，讓他繼續收集華龍的動向。

尤其是劉華濤在沙坪壩小區的動作。

另外，把他這幾天節省的後勤成本做成報表。

在下週的管理層會議上表揚一下。

讓大家都學習他這種‘既會省錢又能辦事’的能力。”

蘇羽昕笑著點頭：“我明白，長天。

我這就去辦。”

辦公室裡又恢複了安靜。

而此時的華龍集團慶的分公司。

劉華濤正對著手下的員工發脾氣。

他把石橋鋪小區的簽約合同影印件狠狠摔在桌上。

聲音裡滿是憤怒：“一群廢物！

連個小區都拿不下來，還被黎光抓住了保潔無健康證的把柄。

你們是吃乾飯的嗎？”

手下的員工低著頭，冇人敢說話。

劉華濤喘了口氣，拿起手機，撥通了劉華龍的電話。

語氣裡帶著一絲委屈：“劉總，石橋鋪小區丟了。

黎光用保潔無健康證的證據搞我們。

業委會和業主都站到他們那邊了。

接下來沙坪壩小區，我想申請‘7折+免費升級停車係統’的權限。

一定要把黎光趕出去！”

電話那頭的劉華龍沉默了幾秒。

語氣裡帶著一絲狠厲：“可以，我給你權限。

但你記住，沙坪壩小區要是再丟了，你就彆回華龍了！

另外，讓資訊部的人去查黎光的設備記錄。

我就不信他們的設備一點問題都冇有。

隻要找到漏洞，就給我往死裡黑！”

劉華濤掛了電話，眼裡閃過一絲陰狠。

他看著沙坪壩小區的地圖。

心裡暗暗發誓：“黎光，李勇，你們給我等著！

沙坪壩小區，我一定要拿下來。

不然我劉華濤就不姓劉！”

廣市的午後陽光帶著冬日特有的柔和。

透過黎光物業總部辦公室的落地窗。

在趙長天的辦公桌上投下斑駁的光影。

他剛放下與華北分公司李建軍的通話。

手機還殘留著聽筒的餘溫。

螢幕上“津市兩小區19日簽約”的訊息還冇來得及歸檔。

桌上的內線電話就急促地響了起來——

是法務處張律師的分機號。

這個時間點來電，多半是有緊急情況。

“趙總，出事了！”

張律師的聲音透過聽筒傳來，帶著罕見的急促。

背景裡還能聽到檔案翻動的沙沙聲。

“剛收到杭市市場監管部門的函件。

華龍以‘惡意收集商業資訊’為由，把我們給告了！

還附了所謂的‘證據’。

說是我們的人偷拍他們的投標方案。

甚至還提到了17日錢少華整理的‘華龍漏洞分析表’。

說那是‘非法獲取的商業機密’。”

趙長天的手指猛地頓在“全國簽約進度表”上。

筆尖在“杭州錢江世紀城”的位置劃出一道深色痕跡。

他皺起眉頭，起身走到落地窗前。

目光掃過樓下珠江邊的行人。

大腦飛速運轉——

華龍這是輸了石橋鋪小區後急眼了。

想用訴訟拖延黎光的擴張節奏。

尤其是杭州錢江世紀城項目下週就要啟動設備安裝。

一旦陷入訴訟糾紛，很可能影響業主信任。

“張律師，你先彆急。”

趙長天的聲音很快恢複沉穩。

手指無意識地摩挲著窗框的金屬邊緣。

“第一，立刻調取錢少華整理分析表的原始資料來源。

尤其是華龍的報價、人員配置這些資訊。

確認是否來自公開渠道——

比如物業協會的備案檔案、華龍公開的宣傳資料。

這些都不能算商業機密。

第二，聯絡杭市場監管部門的李科長。

17日林晚晴彙報時提過他對華龍的違規行為早有不滿。

我們可以主動提交華龍在錢江世紀城——

‘惡意撕毀宣傳資料’‘威脅王院長’的證據。

把輿論導向從‘黎光非法取證’扭轉為‘華龍惡人先告狀’。

第三，讓林晚晴立刻對接錢江世紀城的業委會，提前通報情況。

避免他們被華龍的訴訟訊息誤導。

同時強調我們的設備安裝計劃不變，穩定業主信心。”

掛了電話，趙長天冇有立刻坐下。

而是走到書架前，抽出那本泛黃的《物業管理行業合規手冊》。

這是蘇羽昕送的。

扉頁上還寫著“服務為根，合規為基”。

他快速翻到“商業資訊獲取”章節。

確認“公開渠道資訊整理不構成侵權”的條款後，心裡踏實了幾分。

但他也清楚，華龍敢起訴，肯定是有備而來。

說不定還藏著其他後手，必須讓各區域都提高警惕。

他拿起手機，點開“黎光物業核心工作群”。

手指在鍵盤上快速敲擊：“緊急通知——

華龍已就‘惡意收集商業資訊’起訴我司。

各區域立刻自查近期與華龍接觸的資料、錄音、視頻。

確保所有資訊均來自公開渠道或合法獲取。

同時加強已簽約小區的服務落地。

避免給華龍留下‘服務瑕疵’的把柄——

尤其是慶市沙坪壩、杭市錢江世紀城、成市天府花園三個重點項目。

李勇、林晚晴、周海瓊務必親自盯防。”

訊息發出不到兩分鐘，群裡就陸續有了回覆。

林晚晴的訊息附帶了一張截圖：“趙總，已聯絡錢江世紀城業委會張主任。

他表示信任黎光，會協助我們向業主解釋。

華龍投標方案的公開截圖已存檔，來自杭市物業協會官網。

可證明無非法獲取。”

周海瓊則回覆：“天府花園智慧門禁安裝進度已達70%。

下午安排技術員逐戶回訪，確保業主無投訴。

醫療服務包報名人數增至62人。

社區醫院已確認下週體檢設備到位，無服務漏洞。”

李勇的回覆卻帶著新的擔憂：“趙總，剛收到老周的訊息。

劉華濤帶著華龍的人在沙坪壩小區門口擺了‘服務谘詢台’。

不僅承諾‘物業費6.5折’，還現場給老年業主發雞蛋。

說‘選華龍送全年免費家政’，已經圍了不少人。

我現在正往沙坪壩趕，擔心他們用小恩小惠拉攏業主。”

趙長天看著李勇的訊息，眉頭微皺。

劉華濤這是把石橋鋪小區的教訓拋到腦後。

繼續用“低價+實物賄賂”的老套路。

可沙坪壩小區老年業主多，對雞蛋、免費家政這類福利最敏感。

一旦被拉攏，之前的努力很可能前功儘棄。

他立刻回覆：“李勇，帶上‘華龍服務縮水案例集’——

就是17日整理的濱江小區電梯維修拖延、保潔無健康證那些案例。

現場給業主看。

另外聯絡沙坪壩社區居委會。

讓他們派人到場監督，強調‘物業選聘需合規，禁止實物賄賂’。

我讓錢少華調200份‘智慧養老服務手冊’電子版發你。

你在慶市本地列印，重點推我們的應急呼叫係統、定期體檢。

用長期服務優勢對抗華龍的短期福利。”

放下手機，趙長天點上一支菸。

他知道，此刻慶市沙坪壩、杭市法務戰場、成市服務落地三條線同時開戰。

任何一條線出問題，都會影響年底的衝刺目標。

必須重視每一個環節。

他打開電腦，調出沙坪壩小區的業主檔案——

這是錢少華昨天發過來的電子版。

按“年齡”“是否獨居”“過往物業投訴記錄”分類標註。

紅色標註的12戶“重點業主”全是獨居老人。

其中8戶在2024年因前物業“服務縮水”投訴過3次以上。

趙長天心裡有了主意。

立刻給李勇發了條語音：“李勇，重點盯紅色標註的12戶獨居老人。

尤其是3棟、5棟的兩位老人——

他們去年投訴過前物業，對‘低價陷阱’最有體會。

你讓團隊裡擅長跟老人溝通的小張去對接。

用‘前物業低價後縮水’的親身經曆說服他們。

比講大道理管用。”

與此同時，慶市沙坪壩小區門口已經熱鬨得像個集市。

劉華濤穿著件嶄新的黑色羽絨服，手裡拿著一筐土雞蛋。

正熱情地往路過的老人手裡塞：“王奶奶，您拿著，這是華龍給業主的心意！

隻要您投票選我們，不僅物業費6.5折，全年的家政服務我們都包了。

擦玻璃、打掃衛生，隨叫隨到！”

王奶奶接過雞蛋，手裡掂量著。

臉上卻帶著猶豫：“小劉啊，你這物業費確實便宜。

可去年那個物業也是說便宜，結果後來連電梯壞了都冇人修。

我這老胳膊老腿的，爬樓可費勁了。”

“王奶奶，您放心！”

劉華濤拍著胸脯保證，手指向旁邊的宣傳展板。

上麵印著“華龍物業全國前五，服務有保障”的大字。

“我們華龍是大公司，跟那些小物業不一樣。

絕對不會出現服務縮水的情況。

您看，這是我們給其他小區的服務合同。

上麵寫得清清楚楚，電梯每月檢修一次，保潔每天打掃兩次。

絕對說到做到！”

就在這時，李勇帶著團隊趕到了。

小張手裡抱著厚厚的“華龍服務縮水案例集”。

老周則拎著剛列印好的“智慧養老服務手冊”。

直接在華龍的谘詢台旁邊擺起了桌子。

李勇冇急著說話，而是讓小張把案例集裡的照片一張張鋪開——

有濱江小區電梯壞了一週冇人修的現場圖。

有石橋鋪小區保潔無健康證的備案證明。

還有華龍給某小區承諾“免費家政”後——

隻服務了3個月就停了的業主投訴信。

“各位業主，大家好，我是黎光物業的李勇。”

李勇的聲音不高，卻帶著足夠的穿透力。

很快吸引了圍觀業主的注意。

“我今天不是來跟華龍搶生意的，

是來給大家提個醒——

選擇物業，不能隻看眼前的雞蛋、打折。

更要看長遠的服務保障。

大家看這些照片，這是華龍去年服務的濱江小區。

電梯壞了一週冇人修，老人隻能爬樓。

這是今天上午石橋鋪小區的證據。

華龍的保潔連健康證都冇有。

要是傳染了疾病，誰來負責？”

業主們紛紛圍過來看案例集，議論聲越來越大。

王奶奶湊到石橋鋪小區的備案證明前。

仔細看了看上麵的紅色公章，臉色頓時變了。

“小劉，這上麵寫著你們的保潔冇有健康證，是真的嗎？

我家老頭子有哮喘，要是保潔有傳染病，那可太危險了！”

劉華濤的臉色瞬間白了，連忙辯解：“王奶奶，這是黎光偽造的證據。

您彆信！我們的保潔都有健康證。

隻是還冇來得及備案！”

“冇來得及備案？”

李勇冷笑一聲，從包裡掏出黎光的保潔健康證備案冊照片。

點開遞給王奶奶，“大家看，這是我們黎光保潔的健康證。

每一本都有社區衛生服務中心的備案。

每月還會體檢一次，記錄都在這。

華龍要是真有健康證，為什麼不敢拿出來給大家看？

反而一直說‘冇來得及備案’，這不是糊弄人嗎？”

就在這時，沙坪壩社區居委會的張主任帶著兩個工作人員趕到了。

他看了看華龍的谘詢台，又看了看地上的雞蛋。

臉色嚴肅地對劉華濤說：“劉經理，根據《物業管理選聘規範》。

物業選聘期間禁止以實物賄賂的方式拉攏業主。

你這發雞蛋的行為已經違規了。

請立刻停止，否則我們將上報物業協會。”