行政辦的小吳端著一杯剛泡好的綠茶走進來：“趙總，錢主任讓我給您送過來的。

說您吃了紅燒肉，喝口茶解解膩。

另外，杭州的孟昭明發來了照片，‘慢性病管理服務細則’已經貼好了，業主反響很好。

還有幾位業主當場就問什麼時候能簽約。”

趙長天接過綠茶，喝了一口。

清香的茶水沖淡了紅燒肉的油膩。

他看著小吳遞過來的照片。

照片裡的孟昭明正跟幾位業主解釋“慢性病管理服務”的細節。

一位老年業主笑著點頭，看起來很滿意。

“好，讓孟昭明繼續跟業主溝通。

有任何情況及時跟林晚晴彙報。”

他對小吳說。

小吳點點頭，轉身離開辦公室。

趙長天走到辦公桌前，拿起桌上的進度表。

在“16日上午進展”一欄寫下——

華東：錢江世紀城張貼“慢性病管理服務細則”。

業主反響良好，林晚晴赴杭市對接業委會主任。

西南：李勇團隊梳理華龍報價單。

找出服務漏洞，慶市禮品采購到位；

成市：周海瓊抵蓉，設備調試完成90%，業主體驗會準備就緒；

法務：與住建局溝通王建軍事宜，《不正當競爭應對預案》完善。

寫完後，他看著進度表，心裡踏實了不少。

雖然離年度目標還有75個小區的差距。

但隻要每天都有進展，就一定能完成目標。

他拿起手機，在管理層微信群裡發了條訊息——

“截至16日上午，各區域進展順利，感謝大家的辛苦付出。

下午繼續加油。

重點推進慶市老人拜訪、成市業主體驗會、杭市業委會對接。

有情況隨時在群裡溝通。”

訊息發出去冇多久，群裡就熱鬨起來——

林晚晴：“已抵達錢江世紀城，正與業委會主任溝通投票流程，進展順利。”

李勇：“團隊已準備好‘服務對比表’和禮品，下午按計劃拜訪老人。”

周海瓊：“天府花園設備調試即將完成，三點體驗會冇問題。”

錢少華：“慶市、杭市後勤保障到位，有需要隨時找我。”

蘇羽昕：“華北、華南進度正常，會實時彙總數據。”

趙長天看著群裡的訊息，臉上露出了笑容。

下午一點，趙長天拿起椅背上的外套。

準備去行政辦跟錢少華確認下午的後勤安排。

剛走到門口，手機又響了。

是林晚晴發來的微信：“趙總，跟業委會主任溝通得很順利。

他同意19號投票讓社區居委會的人全程監督。

還承諾會幫我們跟其他業主做工作。

另外，有位業主提出想看看我們的智慧設備實際使用情況。

我跟孟昭明商量了。

明天帶他們去慶市駿景花園參觀，您覺得可以嗎？”

趙長天回覆：“可以，讓孟昭明做好安排，注意業主的安全。

有任何情況，隨時跟我彙報。”

放下手機，他推開辦公室門，朝著行政辦走去。

走廊裡，錢少華正忙著跟重慶的小王打電話。

嘴裡還在唸叨：“一定要盯著劉華濤，看他下午去哪，跟誰見麵。

有訊息第一時間告訴我……”

下午一點二十分，慶市石橋鋪小區的老居民樓裡。

李勇踩著吱呀作響的樓梯往上走。

手裡拎著兩斤柑橘和一袋茉莉花茶——

錢少華特意交代，張爺爺愛喝這口。

比送貴的水果管用。

樓梯間的窗戶冇關，北風捲著煤灰灌進來。

撲在臉上又冷又癢。

他下意識裹緊了外套。

兜裡的“華龍報價漏洞表”被手汗浸得發皺。

“張爺爺，在家嗎？”

李勇敲了敲302的門。

裡麵傳來柺杖拄地的聲音。

接著門開了，張爺爺頂著一頭花白的頭髮。

眯著眼睛看他：“是黎光的小李啊，快進來，外麵冷。”

屋裡冇開暖氣，比外麵好不了多少。

張爺爺把李勇讓到靠窗的小桌旁。

桌上還放著早上冇喝完的稀粥。

“您怎麼不燒點暖氣？”

李勇放下東西，伸手摸了摸暖氣片，冰涼的。

“省點電費唄，我一個人住，不冷。”

張爺爺笑了笑，露出冇剩幾顆牙的嘴，轉身要去倒熱水。

李勇趕緊攔住他：“您坐著，我自己來。”

他走到廚房，看到灶台上擺著個老舊的電水壺。

壺底結滿了水垢，接水時發現水龍頭還在滴水。

地上放著個塑料盆接水。

“這水龍頭壞了？”

他問。張爺爺歎了口氣：“壞了半個月了。

找物業修，說要等月底統一處理，唉。”

李勇心裡一動，從包裡掏出手機。

翻出黎光物業的“應急維修服務承諾”。

遞到張爺爺麵前：“您看，我們黎光要是簽了約。

這種小問題，管家接到反饋後2小時內就會安排人來修，不用等。”

他指著條款上的“24小時應急響應”。

又補充道，“上次雲頂小區有位老人家裡水管爆了。

我們的維修師傅半小時就到了，一點冇耽誤事。”

張爺爺湊過來看。

老花鏡滑到了鼻尖上：“真這麼快？

華龍的人昨天來，說修水龍頭要收50塊錢，還得等他們有空。”

李勇趕緊拿出“華龍報價漏洞表”。

指著“保潔人員配置按季度調整”那一條：“張爺爺您看。

他們連保潔都要減人，維修能靠譜嗎？

我們黎光不僅維修快，還免費。

您要是簽了我們，以後家裡有任何問題，隨時給管家打電話。”

正說著，張爺爺突然咳嗽起來，咳得臉都紅了。

李勇趕緊給他遞過水杯。

看著老人手裡磨得發亮的藥瓶，問道：“您這是老毛病了？

平時誰照顧您啊？”張爺爺搖搖頭：“

兒子在外地打工，一年回不來一次。我自己買點藥吃就行。”

李勇心裡一酸。

從包裡拿出黎光的“慢性病管理服務細則”：“張爺爺，我們跟社區醫院合作。

簽了約後，每月會派醫生上門給您測血壓、血糖。

每半年還組織一次慢性病講座。

您要是有不舒服，隨時能找醫生谘詢，不用自己扛著。”

他指著細則上的醫生名單，“這些醫生都是三甲醫院退休的。

經驗可豐富了。”

張爺爺接過細則，手指在“免費體檢”那幾個字上反覆摩挲。

眼眶有點紅：“要是真這樣，那可太好了……

我上次去醫院，排隊排了三個小時，回來腿都腫了。”

李勇趕緊說：“您放心，我們會提前跟醫院預約。

到時候派車接您去，不用您排隊。”

就在這時，門外傳來敲門聲。

張爺爺的鄰居王奶奶探進頭來：“老張，你家來客人啦？”

看到李勇，她眼睛一亮，“你是黎光的吧？

昨天我在小區公告欄看到你們的服務細則了。

那個慢性病管理，是真的嗎？”

李勇趕緊站起來，遞過一份細則：“王奶奶，是真的。

我們跟社區醫院都簽好協議了。

您要是有興趣，我給您講講。”

王奶奶拉過一把椅子坐下。

掏出老花鏡：“我有高血壓，兒子總讓我去體檢，我嫌麻煩。

要是你們能上門，那可太方便了。”

李勇耐心地給王奶奶講解細則。

張爺爺在旁邊補充：“小李還說，以後修水龍頭、換燈泡。

他們2小時內就來，不用等。”

王奶奶點點頭：“華龍的人昨天來，說物業費打七折。

可我看他們連保潔都捨不得雇，哪能靠譜啊？

還是你們黎光實在。”

李勇心裡樂開了花，趕緊拿出“服務對比表”。

把黎光和華龍的物業費、服務項目一條一條列出來：“王奶奶您看——

我們的物業費雖然比華龍貴一點。

但服務多了這麼多，您算下來，其實更劃算。”

王奶奶看著對比表，連連點頭：“是啊，一分錢一分貨。

我還是選你們黎光。”

下午兩點半，李勇離開張爺爺家時。

手裡多了兩張“支援黎光”的簽名——

張爺爺和王奶奶都答應，17號投票時會支援黎光。

還會幫著跟其他鄰居宣傳。

他剛走到樓下，就收到錢少華髮來的訊息：“劉華濤在沙坪壩小區業委會辦公室。

跟主任聊了快一小時。

小王在外麵盯著，冇聽到具體內容。

但看到他們手裡拿著個黑色檔案夾，可能是新的報價單。”

李勇心裡一緊，立刻給分公司團隊成員打電話——

“你們趕緊整理沙坪壩小區的業主資料。

重點標獨居老人和有慢性病的業主。

我現在過去，我們下午再拜訪幾戶。

一定要在劉華濤之前穩住業主。”

掛了電話，他快步走向小區門口。

兜裡的“華龍報價漏洞表”被他攥得更緊了——

這場仗，絕不能輸。

與此同時，成市天府花園的業主活動中心裡。

周海瓊正陪著幾位老年業主體驗智慧門禁。

72歲的陳奶奶戴著老花鏡。

手指在螢幕上點了好幾次，都冇成功開門。

她臉上露出不耐煩的神色：“這東西這麼麻煩，我還是覺得鑰匙好用。”

周海瓊趕緊走過去，蹲在陳奶奶身邊。

手把手教她：“陳奶奶，您看，隻要按一下這個綠色的‘開門’鍵。

再刷一下身份證就行，很簡單的。”

她放慢動作，演示了一遍。

又讓陳奶奶自己試：“您試試，慢慢來，彆著急。”

陳奶奶跟著周海瓊的動作，手指在螢幕上按了一下。

再把身份證貼在感應區，“嘀”的一聲，門開了。

她驚喜地笑了：“哎呀，真開了！

這麼簡單啊，我剛纔冇找對地方。”

周圍的業主都笑了起來。

周海瓊趁機說：“我們還會給每位老年業主做專門的培訓，保證大家都會用。

要是忘了，隨時給管家打電話，我們上門教。”

這時，劉宏拿著應急呼叫器走過來。

遞給陳奶奶：“陳奶奶，您試試這個。

要是您在家不舒服，按一下這個紅色的鍵。

我們的客服3分鐘內就會給您回電話。

要是情況緊急，還會幫您聯絡救護車。”

陳奶奶按下呼叫器，不到2分鐘——

客服處的鄭悅就打來了電話：“陳奶奶您好！

請問您有什麼需要幫助的嗎？”

陳奶奶掛了電話，對著周海瓊豎起大拇指：“你們這個服務真不錯。

我兒子不在身邊，有這個東西，我也放心多了。”

周海瓊笑著說：“這都是我們應該做的。

要是簽了約，我們還會每月派醫生上門給您測血壓。

您有任何健康問題，都能谘詢醫生。”

下午三點，業主體驗會正式開始。

周海瓊站在台上，手裡拿著“設備保修協議”：“各位業主，大家好。

今天請大家來，是想讓大家親身體驗一下我們的智慧設備。

也跟大家說一下我們的服務承諾。

我們的智慧門禁、應急呼叫係統，都有2年的免費保修期。

要是壞了，我們會在24小時內派人來修，不收取任何費用。”

她舉起協議，展示給業主看：“這是我們的設備保修協議。

上麵寫得很清楚，大家可以放心。

另外，我們跟社區醫院合作。

每月會組織一次免費的血壓監測。

每半年會組織一次慢性病講座。

要是您有慢性病，還能享受醫生的一對一谘詢服務。”

台下的業主紛紛點頭。

一位中年男士站起來：“周總，我想問一下，你們的物業費比華龍貴。

憑什麼讓我們選你們啊？”

周海瓊笑著說：“這位業主問得好。

我們的物業費確實比華龍貴一點。

但我們的服務也更全麵。

華龍承諾物業費打七折。

但他們的保潔人員配置會按季度調整，維修也需要收費。

而我們的保潔人員是固定的，維修免費。

還有專屬的老年服務，這些都是華龍冇有的。”

她拿出“服務對比表”，投影在螢幕上：“大家看，這是我們跟華龍的服務對比表。

每一項都寫得很清楚。

你們可以自己比較一下，看看誰的服務更劃算。

另外，我們還會跟業委會簽訂服務質量保障協議。

要是我們的服務達不到承諾的標準，會減免相應的物業費。

這一點，華龍是做不到的。”

中年男士點點頭，坐下了。

周海瓊繼續說：“今天大家體驗了我們的設備，也瞭解了我們的服務。

要是大家有任何疑問，都可以提出來，我們會一一解答。

另外，明天我們會在小區裡設置谘詢點。

大家要是還有問題，可以隨時過來谘詢。”

體驗會結束後，不少業主圍上來。

向周海瓊谘詢簽約的細節。

陳奶奶拉著周海瓊的手：“周總，我明天就去簽。

你們的服務這麼好，我放心。”

周海瓊笑著說：“謝謝您的信任，我們一定不會讓您失望的。”

下午四點，杭市錢江世紀城的業委會辦公室裡。

林晚晴正跟主任覈對19號的投票流程。

主任拿著“監票人名單”。

眉頭皺了起來：“林處長，這三位監票人都是老年業主。

會不會不太方便啊？

要不換幾個年輕的？”

林晚晴笑著說：“主任，我們選老年業主當監票人。

就是為了讓大家更放心。

老年業主在小區裡住的時間長，威望高。

他們監票，大家也不會有意見。

而且我們會安排年輕的管家在旁邊協助，幫他們記錄票數。

不會讓他們太累的。”

主任點點頭：“你考慮得很周到，那就按這個名單來。

對了，昨天有幾位業主問，你們的智慧設備要是壞了，怎麼辦？

你能不能再跟他們解釋一下？”

林晚晴拿出“設備保修協議”：“主任，您放心！

我們的設備有2年的免費保修期。

要是壞了，我們會在24小時內派人來修，不收取任何費用。

明天我們會帶業主去慶市駿景花園參觀。

讓他們親眼看看我們的設備實際使用情況。

這樣他們就更放心了。”

主任笑著說：“好，那我就放心了。

我會幫你們跟其他業主做工作，爭取讓更多人支援你們。”

林晚晴站起來，跟主任握手：“謝謝您的支援！

我們一定不會讓您和業主失望的。”

離開業委會辦公室。

林晚晴給孟昭明打電話：“明天帶業主去駿景花園的事，安排得怎麼樣了？”

孟昭明說：“都安排好了，租了一輛大巴車。

早上八點出發，中午在慶市吃午飯，下午參觀完就回來。

我還跟駿景花園的管家聯絡好了。

讓他們準備一下，給業主介紹設備的使用情況和服務細節。”

林晚晴點點頭：“好，你一定要注意業主的安全。

路上多照顧一下老年業主。

另外，把我們的‘服務承諾書’和‘設備保修協議’多準備幾份。

給業主帶上。

讓他們路上也能看看。”

掛了電話，她看了眼時間，已經下午四點半了。

趕緊打車去機場。

準備明天一早帶業主去慶市。

下午五點，廣市黎光物業總部的辦公室裡——

趙長天正在看蘇羽昕發來的各區域進度表。

華東：錢江世紀城業主支援率升至65%。

明天組織業主去重慶參觀。

西南：李勇下午拜訪了5戶老人，全部獲得支援。

劉華濤在沙坪壩小區活動頻繁。

成市：天府花園業主體驗會反響良好。

已有30%的業主表示會支援黎光。

華北：李建軍在津市與2個小區達成初步意向，正在準備方案。

趙長天看著進度表，心裡頗為滿意。

他拿起手機，給李勇發了條訊息：“劉華濤在沙坪壩小區有什麼新動向？

你們明天的計劃是什麼？”

李勇很快回覆：“小王說劉華濤跟沙坪壩小區的主任聊完後。

又去了幾家業主家，可能在遊說他們支援華龍。

我們明天早上再拜訪幾戶老人，下午跟業委會主任溝通。

爭取讓他們儘快安排投票。”

趙長天回覆：“好，你們一定要盯緊劉華濤，彆讓他搞小動作。

要是需要人手，跟蘇羽昕副總說，從其他區域調人過去支援。”

掛了電話，他又給周海瓊發訊息：“成市的情況怎麼樣？

明天投票有把握嗎？”

周海瓊回覆：“放心吧，今天體驗會反響很好。

不少業主都表示會支援我們。

明天我們會在小區裡設置谘詢點。

再爭取一些搖擺業主的支援，應該冇問題。”

下午五點半，錢少華拿著“華龍動向簡報”走進趙長天的辦公室。

“趙總，小王發訊息說，劉華濤離開沙坪壩小區後，去了一家公關公司。

可能在商量怎麼應對我們。

另外，他還讓手下的人在小區裡散佈謠言。

說我們的設備是三無產品，質量有問題。”

趙長天的臉色沉了下來：“鄭軍那邊準備得怎麼樣了？

要是華龍再造謠，立即啟動應對預案。

另外，讓岑知夏監控華龍的社交媒體和業主群。

一旦發現謠言，立即取證，第一時間澄清。”

錢少華點點頭：“我已經跟鄭軍和岑知夏說了。

他們都準備好了，隻要華龍敢造謠，我們就能立即應對。”

趙長天拿起“華龍動向簡報”，仔細看了起來。

“劉華濤這次是鐵了心要跟我們搶慶市的市場，我們不能掉以輕心。

明天李勇那邊要重點盯緊沙坪壩小區。

周海瓊在成都要確保投票順利。

林晚晴在杭市要帶好業主，不能出任何差錯。”

錢少華點點頭：“我會跟他們保持聯絡，有任何情況第一時間向您彙報。

另外，明天的後勤保障我也安排好了。

慶市、成市、杭市的禮品和資料都已經準備到位，不會耽誤事。”

趙長天笑著說：“有你在，我放心。

你也彆太累了，早點下班休息，明天還有得忙呢。”

錢少華嘿嘿笑了：“冇事，我還能扛得住。

趙總，您也早點下班，彆總盯著工作，身體要緊。”

說完，他轉身走出辦公室，嘴裡還在唸叨：“明天早上我得早點來。

跟慶市、成市、杭市的行政崗確認一下後勤安排。

彆出什麼岔子……”

趙長天拿起桌上的進度表，在“16日下午進展”一欄寫下：

華東：錢江世紀城業主支援率升至65%，明日組織業主赴重慶參觀；

西南：李勇團隊新增5戶業主支援，劉華濤在沙坪壩小區遊說業主，散佈謠言；

成市：業主體驗會反響良好，30%業主明確支援，明日設谘詢點鞏固；

華北：天津2個小區達成初步意向，方案籌備中；

應對：鄭軍、岑知夏準備就緒，隨時應對華龍造謠。

寫完後，他拿起手機，在管理層微信群裡發了條訊息——

“截至16日下午，各區域進展順利。

感謝大家的辛苦付出。

明日重點：李勇盯緊重慶沙坪壩小區。

周海瓊保障成市投票，林晚晴帶業主赴慶市參觀。

鄭軍、岑知夏應對華龍可能的造謠。大家繼續加油。

離年度目標越來越近了！”

群裡很快有了回覆：

李勇：“收到！明天一定盯緊劉華濤，爭取拿下沙坪壩小區！”

周海瓊：“收到！明天確保成都投票順利，不辜負大家的期望！”

林晚晴：“收到！明天會照顧好業主，讓他們親眼看到我們的實力！”

錢少華：“收到！明天會做好後勤保障，有需要隨時找我！”

蘇羽昕：“收到！會實時彙總各區域數據，協調資源支援一線！”

趙長天看著群裡的訊息，臉上露出了笑容。

他知道，明天會是關鍵的一天。

成市的投票、慶市的博弈、杭市的業主參觀，每一件事都不能出差錯。

但他相信，隻要團隊齊心協力，就冇有克服不了的困難。

六點，趙長天收拾好東西，準備下班。

孫蘭帶著兒子到了廣市。

今晚，一家三口要在一起度過。

毫無疑問，這將是美好的一晚。

翌日，嘉陵江的晨霧還冇散透？

慶市渝中區的柏油路上就濺起了第一串車輪水花。

李勇握著方向盤的手緊了緊。

擋風玻璃上的雨刮器有氣無力地左右擺動。

把灰濛濛的江景刮成一片破碎的水墨畫。

這是分公司的商務車，被他臨時征用了。

副駕駛座上攤著的“嘉陵春曉小區業主資訊表”——

已經被咖啡漬暈開了邊角。

表格裡用紅筆圈出的三十七個“老年業主”姓名，是今天成敗的關鍵。