我雖然避免了被處分，但這次經曆讓我深刻認識到，

在職場中，即使麵對困難和挑戰，也要堅持原則和專業性。

同時，我也意識到溝通的重要性，

如果能更有效地與顧客溝通，或許可以避免衝突的發生。

這次事件雖然是一次挑戰，但也是一次成長的機會，

等處理完，顧客走了以後，

商場客服問我：“你就叫孫鳳啊，你還認識我嗎？大姐，”

我遲疑一下說：“我們是不是經常一起幫助，一個人推車，推完就各自忙去了，”

“是的，大姐，原來你在這個廠家上班呀，”

商場客服回道，

“是的，真是你呀，你管商場客服，我剛進來時看見冇敢認，”我興奮的說，心裡想，以後要有事，找她幫忙，應行的。

“對的，我在這裡上班，我這看見你了，正好有個事跟你說，

有一家老闆想調你去上他那上班，我這忙，也冇空回覆他，

原來他找的就是你呀，你在這個商場裡的口碑非常好啊！

今天正好發生這件事了，我就把你給調過去吧 他們家掙得比這家要多一些呢，”

商場客服說，

“好吧，謝謝您！我跟廠家先辭職，等老闆招到人，我就過去，那家老闆是不是姓王，”我問，

“對的，王老闆，彆看他歲數小，超前的意識非常強，眼光也獨特，啥火就賣啥，自主創業，已經在商場已經站穩了腳跟，跟著他好好學習學習，將來你也爭取自己創業，大姐，”商場客服鼓勵道，

“我可冇信心自己乾，給人家乾還行，您忙吧 我也回去了 ，”我趕緊說

商場客服的話讓我心裡一暖，同時也激起活了我內心深處的小小野心。

我開始思考，如果真的有機會，我也會像王老闆那樣的，

我深知，這需要更多的知識、技能和經驗，

但我也明白，每一次的挑戰和困難