第2章

還要動手,我心一橫伸手跟他對打起來。

左右也是動手了,也不管超市裡顧客至上的原則了。

我一肚子怒火,朝他發泄起來。

打起架來都說愣的怕不要命的,

這位男顧客以為超市導購不敢還手呢,

誰知不僅還手了,還碰上一個不要命的,

我從小到大都是乾力氣活長大的,不是那種大家閨秀 弱不禁風型,

抓、撓、打、踢、踹所有能用到的,

我都發揮到了極致。

也有拉架的,但是拉的都是偏架,都是看這位顧客不順眼,

不一會工夫,他就敗下陣去,

“我要投訴你,”他狂喊著,

我撲達撲達身上,告訴他:“你隨便,”

雖然心裡也擔心著受到什麼處分?

但是氣場麵子絕不能輸。

不一會兒喇叭響了,

某某廠家的導購請到辦公室來一趟。

“你們看一看,這是她給我撓壞的,都出血了,

我這毛料褲子踹的全是灰,我回去怎麼跟媳婦交代?

我剛走到辦公室門口,就聽到屋裡有人說,

還是是明明自己欺人太甚,卻先來個惡人先告狀,

我走進辦公室,麵對著商場客服和那位顧客,我儘量保持冷靜,詳細地敘述了整個事件的經過。

我強調了自己在維護商品和顧客安全方麵的努力,以及對方的不合作和最後的暴力行為。

我解釋說,儘管我理解商場顧客至上的原則,

但在麵對顧客的不當行為時,

我也有保護自己和商品的權利。

商場客服在聽取了雙方的陳述後,決定檢視監控錄像以瞭解事實真相。

在監控錄像的證據麵前,那位顧客的行為變得顯而易見。

3

最終,商場客服決定對顧客進行警告,並要求他為自己的行為負責,包括賠償損壞的褲子和可能的商場損失