趙長天轉過身，看著蘇羽昕。

語氣卻帶著幾分謹慎：“不好說。華龍這次損失慘重，肯定不會善罷甘休。

說不定還會在其他地方搞小動作。

咱們不能掉以輕心。

得繼續加強各個分公司的安保和輿情監控。

尤其是高階養老小區，不能給華龍可乘之機。”

“你說得對。”

蘇羽昕點了點頭，“我這就給京城和滬市的分公司經理打電話。

讓他們提高警惕，做好應對準備。

另外，我還得跟啟帆科技的李經理再溝通一下。

讓他們加快智慧監控設備的發貨速度。

儘快在全國各個小區都裝上——

有了這些設備，咱們就能實時監控小區情況。

不怕華龍再耍無賴。”

“嗯。”

趙長天應道，“還有法務那邊，讓陳建國在成都多待幾天。

跟派出所和市場監管局好好溝通。

爭取讓張濤和華龍受到應有的懲罰——

咱們不僅要贏下這次的鬥爭。

還要讓華龍知道，違法違規的成本有多高。”

片刻後。李勇發來微信，附帶幾張照片——

照片裡，慶市星光裡小區的公告欄上，貼著重慶早報的澄清聲明。

不少業主正圍著公告欄看，臉上帶著滿意的笑容。

還有一張照片，是張建國主任和幾位業主代表。

舉著“支援黎光物業”的牌子，在小區裡宣傳。

“趙總，星光裡的業主現在都成咱們的‘宣傳員’了！”

李勇的微信訊息裡滿是興奮，“張主任說，今天已經有三個周邊小區的業委會聯絡他。

想瞭解咱們黎光的合作模式。

還說要跟咱們見麵談合作——

咱們這是要在慶市徹底打開市場了！”

趙長天回覆：“乾得好！

你跟張主任好好配合，跟周邊小區的業委會多溝通。

把咱們的服務優勢和成功案例多說說。

爭取把慶市的市場做大做強。

另外，你也彆太累，注意休息。

後麵還有很多工作等著咱們呢！”

李勇回覆：“放心吧趙總！

我精力充沛得很，保證完成任務！”

臨近中午，趙長天和蘇羽昕坐在辦公室裡。

一起梳理著接下來的工作——

跟媒體對接采訪、加強京、滬的防控。

推進智慧監控設備安裝。

拓展慶市的新市場、跟市一院深化合作……

每一項工作都安排得清清楚楚。

每一個目標都切實可行。

窗外的陽光越來越暖，透過玻璃灑在辦公桌上。

給那些檔案和報表鍍上了一層金色。

趙長天看著身邊認真工作的蘇羽昕。

看著手機裡不斷傳來的好訊息，心情頗為愉快。

中午十二點，趙長天拿起手機。

給應急小組的所有人發了條微信：“各位，今天上午咱們連贏三場。

這是大家一起拚出來的成果，謝謝大家的辛苦付出！

中午大家好好休息。

下午咱們繼續努力，把接下來的工作做好！”

很快，手機螢幕上彈出一個個“收到”“加油”“必勝”的回覆。

還有人發了慶祝的表情包。

下午一點十五分，趙長天剛從食堂回來。

手裡還攥著半瓶未喝完的礦泉水——

午飯時接到京城分公司的電話。

說華龍北京區域的負責人——

突然聯絡了朝陽幾個高階養老小區的業委會。

以“免費升級智慧安防”為誘餌。

試圖撬動合作，這讓他冇心思多吃。

辦公室門冇關嚴，能聽到蘇羽昕跟啟帆科技李經理的通話聲。

語氣帶著幾分急切：“李經理，智慧監控設備的發貨進度能不能再加快點？

京城那邊剛傳來訊息。

華龍要給小區裝‘免費安防’。

咱們得趕緊把設備鋪過去，不能讓他們搶了先機！”

趙長天推開門走進來。

蘇羽昕立刻掛了電話，臉上帶著擔憂：“長天，你聽說了？

京城那邊情況有點棘手——

華龍這次學聰明瞭，不搞暴力也不造謠。

改走‘免費服務’的路子。

朝陽的鉑悅府、禦景園兩個小區的業委會已經動搖了。

說要跟華龍談合作細節。”

趙長天把礦泉水放在桌上，指尖在桌麵輕輕敲擊。

目光落在牆上的全國地圖上——

京城的位置被紅筆圈了兩道。

那是黎光今年重點佈局的高階市場。

鉑悅府和禦景園更是當地知名的養老社區。

一旦被華龍拿下，後續拓展會難上加難。

“華龍這是換了戰術，想用小恩小惠拉攏業主。”

他轉身看向蘇羽昕，眼神銳利。

“但‘免費’背後肯定有貓膩。

要麼是後期加價，要麼是縮減服務——

咱們得先把他們的底牌掀出來。”

他走到辦公桌前，抽出京城分公司報上來的小區資料。

鉑悅府的業主構成一欄用熒光筆標著“60歲以上老人占比72%。

其中80%有慢性病管理需求”。

“你看，鉑悅府的老人最看重醫療服務。

華龍隻提安防，避口不談醫療。

這就是他們的軟肋。”

趙長天指尖點在資料上，“讓京城分公司的經理立刻聯絡鉑悅府的業委會。

就說咱們願意提供‘醫療+安防’雙升級服務——

不僅免費裝智慧監控。

還把小區醫療站的醫生換成三甲醫院的退休專家。

每週安排兩次專家坐診。

藥品采購也跟市一院同步。

保證比華龍的‘空頭支票’實在。”

“這個思路好！”

蘇羽昕眼睛一亮，立刻拿起手機給北京分公司打電話。

“我讓張經理下午就去跟業委會談。

帶上咱們跟市一院的合作協議和專家資源清單。

讓業主看到實實在在的好處。

另外，我再跟吳敏說一聲。

讓她把市一院專家坐診的案例整理出來——

發給京城分公司，作為參考。”

趙長天點了點頭，拿起座機撥通了法務處副處長陳建國的電話。

此時陳建國剛在成都錄完筆錄，聲音裡帶著幾分疲憊。

“趙總，成市這邊的事基本處理完了。

張濤涉嫌偽造檔案和尋釁滋事。

派出所已經立案，後續會移交檢察院。”

“老陳，辛苦你了。”

趙長天語氣放緩，“成市這邊你再盯一天。

確認華龍冇有留下其他隱患。

然後立刻去京城——

華龍京城區域的負責人可能在玩‘免費安防’的套路。

你去幫張京把把關。

看看他們的合作方案裡有冇有陷阱。

順便把咱們之前整理的華龍違規記錄帶上。

萬一需要，也好有個應對。”

“冇問題，我訂下午四點的機票，晚上七點就能到京城。”

陳建國爽快應下，“對了，成市市場監管局剛纔聯絡我。

說要聯合咱們在全市物業行業搞一次‘誠信經營’宣傳。

把華龍的案例當反麵教材。

這對咱們黎光也是個好機會。”

“太好了！”

趙長天眼前一亮，“你跟市場監管局好好對接，咱們全力配合——

不僅要讓成市的業主知道黎光的靠譜。

還要讓全行業都知道，靠歪門邪道搶生意走不遠。

隻有真心服務業主才能長久。”

掛了電話，蘇羽昕也剛結束跟京城分公司的通話。

臉上帶著喜色：“張經理說鉑悅府的業委會已經同意下午三點見麵。

還特意邀請了十位業主代表一起參加——

他們對咱們的‘醫療+安防’方案很感興趣。

尤其是專家坐診這塊。

不少業主早就盼著能在家門口看專家了。”

趙長天走到落地窗前，看著樓下川流不息的車流。

陽光在車頂上反射出耀眼的光。

“這步走對了。”

他語氣篤定，“華龍隻看到了業主對安防的需求。

卻忽略了養老小區最核心的醫療保障——

咱們抓住這個痛點，就能穩穩拿下京城的市場。”

下午兩點十分，辦公室門被敲響。

公關負責人林薇拿著一疊采訪提綱走進來。

身上的職業套裝熨燙得一絲不苟。

“趙總，蘇總，下午三點有三家媒體要來采訪。

分彆是《廣市日報》、《南方都市報》和本地的財經頻道。

這是他們提前發來的提綱。

重點問咱們這次跟華龍對抗的策略、黎光的服務理念。

還有未來的發展規劃。”

趙長天接過提綱，快速翻了一遍。

其中一個問題“黎光如何平衡商業利益和養老服務的公益性”讓他停下了目光。

“這個問題很關鍵，得好好回答。”

他抬頭看向林薇，“你跟記者溝通時，要突出咱們的初心——

黎光是國企，做養老物業，不是隻想著賺錢。

而是真的想幫老人解決‘看病難、應急難’的問題。

比如咱們的醫療站，藥品都是零利潤銷售。

應急呼叫器也是免費給老人裝。

這些實際行動比空泛的口號更有說服力。”

“我明白。”

林薇拿出筆記本記下，“我還準備了幾個真實案例。

比如春森彼岸的王大爺半夜突發心臟病。

靠應急呼叫器十分鐘就被送到醫院。

西湖悅府的李阿姨常年高血壓，醫療站的醫生每週上門量血壓，幫她調整用藥——

這些案例能讓記者更直觀地感受到咱們的服務。”

蘇羽昕補充道：“再把咱們跟啟帆科技合作的智慧監控設備介紹一下。

說這些設備不僅能保障小區安全，還能實時監測老人的活動軌跡。

要是老人長時間冇出現在公共區域，係統會自動報警——

這能體現咱們服務的專業性和人性化。

跟華龍的‘免費安防’形成對比。”

“好的，我會重點突出這些內容。”

林薇合上筆記本，“采訪地點安排在樓下的會客室。

我已經讓行政辦的人佈置好了。

下午兩點五十我再來請您和蘇總。”

送走林薇，趙長天拿起手機，給李勇發了條微信：“星光裡周邊小區的合作談得怎麼樣了？

有冇有遇到什麼問題？”

冇過多久，李勇回覆了一段語音。

背景裡能聽到嘈雜的交談聲：“趙總，我現在正在跟麗景園的業委會談。

他們看了星光裡的澄清公告和咱們的服務檯賬。

已經基本同意合作了，就差簽合同了！

另外，還有兩個小區的業委會說要去春森彼岸考察醫療站。

我已經跟西南分公司的張經理打好招呼了。

讓他好好接待——慶市的市場算是打開了！”

趙長天聽著語音，嘴角露出笑容。

回覆道：“做得好！

考察的時候多讓業主跟春森彼岸的老人聊聊。

聽聽他們的真實感受——

業主的口碑比咱們說一百句都管用。

另外，跟麗景園簽合同的時候。

把醫療站的建設進度和專家資源都寫清楚，讓他們放心。”

下午兩點四十分，蘇羽昕拿著一份剛列印好的《智慧監控設備安裝計劃表》走進來。

上麵詳細標註了全國各個小區的安裝時間和負責人。

“啟帆科技的李經理剛發來訊息。

第一批設備已經從上海發貨了。

成市、慶市、杭市的小區三天內就能裝上。

京城的小區因為要配合‘醫療+安防’方案，會優先安排。

明天就能到貨。”

趙長天接過計劃表，看著上麵密密麻麻的標註。

心裡踏實了不少。

“辛苦你了，羽昕。”

他抬頭看向蘇羽昕，注意到她眼底的紅血絲。

“你這兩天也冇好好休息，等采訪結束，下午早點下班。

回家補補覺——後麵還有很多工作要做。

得養足精神。”

蘇羽昕笑了笑，把計劃表放在桌上：“冇事，我還撐得住。

等京城和滬市的事定下來，咱們再一起休息——

現在正是關鍵時刻，不能掉鏈子。”

下午兩點五十，林薇準時來請趙長天和蘇羽昕去會客室。

會客室裡，三位記者已經到了。

麵前擺著錄音筆和筆記本。

看到趙長天和蘇羽昕進來。

記者們立刻起身打招呼，氣氛很友好——

這也正常，事前已經做了“公關”工作。

采訪正式開始，《廣市日報》的記者率先提問。

“趙總，這次黎光在三天內接連應對華龍在成市、慶市、杭市三地的挑釁——

並且都取得了勝利，請問您在應對過程中，最核心的策略是什麼？”

趙長天端起麵前的水杯，喝了一口，緩緩說道：“最核心的策略——

就是‘以實擊虛’。

華龍靠的是謊言和暴力。

而咱們靠的是實實在在的服務和證據——

咱們有跟三甲醫院的長期合作協議。

有完整的服務檯賬，有業主的信任。

這些都是華龍冇有的。

當他們偽造‘欠費清單’時，咱們拿出付款憑證。

當他們造謠合作終止時，咱們讓醫院發官方公告。

當他們暴力圍堵小區時，咱們用執法記錄儀記錄證據。

同時發動業主一起維護自己的權益。

事實證明，隻要你真心為業主好，業主就會站在你這邊。

任何歪門邪道都站不住腳。”

記者認真記錄著，時不時點頭。

接著，都市報的記者提問：“蘇總，您負責協調供應商和分公司的工作。

在這次對抗中，供應商的支援起到了很大作用。

比如宏遠電子堅持跟黎光合作，啟帆科技加急供應設備。

請問黎光是如何維護這種長期穩定的合作關係的？”

蘇羽昕放下筆，語氣真誠：“其實很簡單，就是‘誠信’二字。

咱們跟供應商合作，從來都是按時付款，不拖欠。

遇到問題，第一時間溝通解決，不推諉。

比如宏遠電子，去年他們的設備出現過一次小故障，咱們冇有追責。

而是一起分析原因，幫助他們改進技術——

這種互相理解、互相支援的關係。

比單純的商業合作更牢固。

這次華龍威脅宏遠電子解約。

他們之所以選擇站在咱們這邊。

就是因為相信黎光是一個靠譜的合作夥伴。

跟咱們合作有安全感、有未來。”

財經頻道的記者最後提問：“趙總，蘇總。

這次事件讓黎光的知名度大幅提升。

不少業主和小區都主動尋求合作。

請問黎光接下來的發展規劃是什麼？

會不會因為擴張而降低服務質量？”

趙長天和蘇羽昕對視一眼。

由趙長天回答：“接下來，黎光會重點拓展京城、滬市、深市等一線城市的高階養老物業市場。

但我們有個原則——‘不盲目擴張，隻做精品’。

每進入一個新小區，我們都會先做詳細的業主需求調研。

根據老人的健康狀況、生活習慣製定個性化的服務方案。

醫療站的建設、應急設備的安裝、人員的配置都要達到標準才能啟動服務。

比如我們即將在京城推出的‘醫療+安防’雙升級服務。

就是在調研了多個高階小區後製定的。

既滿足了老人對安全的需求，又解決了他們看病難的問題。

我們始終認為，服務質量是黎光的生命線。

寧願慢一點，也不能讓業主失望。”

采訪持續了一個小時。

記者們對黎光的服務理念和發展規劃給予了高度評價。

紛紛表示會寫出客觀、正麵的報道。

讓更多人瞭解黎光的靠譜。

下午四點整，采訪結束。

送走記者後，趙長天剛回到辦公室。

京城分公司的張經理就發來微信視頻請求。

螢幕裡，張經理和陳建國站在鉑悅府的業委會辦公室裡。

身邊圍著幾位業主代表，每個人臉上都帶著笑容。

“趙總！成了！”

張經理的聲音帶著激動，“鉑悅府的業委會和業主代表一致同意跟咱們合作。

當場簽了《長期服務協議》！

禦景園的業委會聽說後，也主動聯絡咱們，說明天要跟咱們談合作——

華龍的‘免費安防’方案，他們根本冇考慮！”

螢幕裡，一位頭髮花白的業主代表接過手機。

對著趙長天說道：“趙總，我們之所以選黎光。

就是因為你們的醫療服務實在！

我有高血壓，以前看專家號要淩晨去醫院排隊。

現在在家門口就能看，還能免費測血壓。

這比什麼‘免費安防’都管用！

以後我們就信黎光，跟著黎光走！”

趙長天看著螢幕裡的業主代表，微笑著說：“謝謝您的信任！

黎光一定不會讓您失望。

我們會把鉑悅府的醫療站打造成標杆。

讓所有老人都能享受到專業、貼心的服務！”

掛了視頻冇多久，陳建國發來微信：“趙總，華龍京城區域的負責人聽說鉑悅府簽了咱們。

當場就撤了在禦景園的宣傳點。

估計是冇底氣跟咱們爭了。

晚上我跟張經理一起去禦景園踩踩點。

明天爭取一舉拿下！”

趙長天回覆：“好！注意安全，有情況隨時跟我彙報。

另外，跟業主溝通時，多聽聽他們的需求。

咱們的服務要跟著需求走，才能真正贏得業主的心。”

下午四點半，蘇羽昕拿著市場監管局發來的《誠信經營宣傳方案》走進辦公室。

臉上帶著笑容：“長天，成市市場監管局的方案出來了。

下個月會在全市十個重點小區搞宣傳活動。

咱們黎光作為誠信企業代表，要在活動上分享服務經驗。

還要接受市民的谘詢——

這對咱們拓展成市市場是個大好機會！”

趙長天接過方案，仔細看了一遍。

其中“社區醫療服務展示區”的環節讓他很感興趣：“這個環節好！

咱們可以把醫療站的設備、藥品、專家資源都展示出來。

再安排醫生現場給市民測血壓、答疑解惑。

讓大家直觀地感受到咱們的醫療服務有多專業。

你讓西南分公司的張經理趕緊準備。

把春森彼岸醫療站的骨乾都調過來。

一定要把這次宣傳活動做好！”

“我這就去安排！”蘇羽昕拿著方案，快步走了出去，腳步輕快。

趙長天走到辦公桌前，打開電腦，登錄黎光物業的官方網站。

看著首頁上“黎光物業榮獲‘誠信經營示範企業’稱號”的新聞已經掛了上去。

下麵的評論區裡，不少業主和網友都在點讚、留言，支援黎光的發展。

下午五點十分，岑知夏發來數據報表——

截至下午五點，“黎光物業維權”的熱搜閱讀量已經超過了兩千萬。

官方微信粉絲漲了八萬多。

全國有二十多個小區的業委會主動聯絡黎光，尋求合作。

“很好！”趙長天看著報表，忍不住笑出了聲。

他拿起手機，給應急小組的所有人發了條微信——

“下午再傳捷報！

京城鉑悅府簽約，禦景園明日洽談。

成市誠信宣傳活動敲定，全國合作谘詢不斷！

這是大家一起拚出來的成果，謝謝大家的辛苦付出！

晚上早點休息，明天咱們繼續加油。

把黎光的服務帶給更多業主！”

很快，手機螢幕上彈出一個個“收到”“加油”“必勝”的回覆。

玻璃灑在辦公桌上，給《1月3日任務完成表》鍍上了一層金色。

趙長天拿起筆——

在“北京鉑悅府簽約”“成市誠信宣傳對接”“全國合作谘詢跟進”後麵都打了個勾。

看著滿滿的對勾，他臉上露出了輕鬆的笑容。

他走到窗邊，看著外麵漸漸暗下來的天色。

路燈一盞盞亮起，點綴著城市的夜晚。

他知道，未來還會有新的挑戰，新的競爭對手。

但隻要用心服務每一位業主，黎光就一定能在養老物業的賽道上，越走越遠。

成為更多老人心中最溫暖、最可靠的依靠。

1 月 4 日，週一。

清晨，廣市cbd 的寫字樓群被一層半透明的薄霧籠罩著。

宛如披上了一層輕紗。

這層薄霧使得玻璃幕牆頂端的尖頂若隱若現，隻能看到模糊的輪廓。

趙長天來到公司時，發現辦公室的門虛掩著。

從門縫中透出一絲暖黃色的燈光。

他輕輕推開門，走進辦公室，看到李詩涵正蹲在檔案櫃前整理資料。

李詩涵身穿一套米白色的西裝褲套裝。

她的褲腳被仔細地折到腳踝處，露出一雙淺口平底鞋。

這雙鞋子的顏色與她的套裝相得益彰，顯得十分優雅。