廣市的午後陽光終於穿透了晨霧，卻冇帶來多少暖意。

黎光物業總部大樓的走廊裡，空調出風口的風帶著絲絲涼意——

吹得蘇羽昕手裡的檔案邊角微微髮捲。

她剛從財務處覈對完——

華東區域新簽約小區的設備采購預算，快步走向總經理辦公室。

指尖在平板電腦上劃過——

林晚晴剛發來綠城蘭園的談判進展，“業委會已初步同意方案。

細節待敲定”的字樣後麵，還附了張王文磊與業委會成員交談的照片。

照片裡王文磊手裡的檔案夾上——

“華龍物業”的舊logo被一張便簽紙仔細蓋住了。

辦公室門冇關嚴，蘇羽昕能聽到趙長天打電話的聲音。

語氣比上午沉了幾分：“錢少華，你確定華龍總部已經派人去杭市了？”

她停下腳步，透過門縫看到趙長天正站在落地窗前，背影挺拔。

“趙總，是華龍行政部的內線透露的。

說派了個姓吳的副總，下午兩點的飛機到杭州。

專門處理分公司離職和項目流失的事。”

錢少華的聲音從聽筒裡傳來，“還有，我查到這個吳副總跟張偉是老同事。

當年張偉在京南分公司任職時，他是經理，手段挺硬的。”

趙長天沉默了幾秒：“讓林晚晴加快速度。

務必在這位吳副總接觸綠城蘭園業委會前簽完合同。

另外，把吳副總的資料發我一份。

特彆是他之前處理類似事件的手段。”

掛了電話，他轉身看到門口的蘇羽昕：“財務那邊怎麼說？”

“新簽約的三個小區（紫金港花園、綠城蘭園、鄞州萬達）——

設備采購預算總共287萬。

周雨薇說庫存裡的智慧門禁和應急呼叫器夠。

但智慧快遞櫃需要從深市調貨，最快明天上午能到杭州。”

蘇羽昕走進辦公室。

將預算表遞過去，“不過吳宇軒提了個問題。

紫金港花園的醫療站設備采購，咱們承諾全額負責。

這筆錢要從哪個項目裡走？”

趙長天接過預算表。

鋼筆尖在“醫療設備89萬”的數字上畫了個圈：“從‘華東區域拓新專項基金’裡走。

之前不是預留了150萬嗎？

剩下的錢留著。

萬一其他小區有需要。”

他抬頭看向蘇羽昕，“岑知夏的業主需求數據分析得怎麼樣了？

我要知道綠城蘭園年輕人最關心的除了智慧安防，還有什麼。”

“岑知夏剛發過來。

她從業主群和線上問卷裡提取了關鍵詞。

‘寵物托管’‘夜間快遞取件’‘充電樁安裝’這三個需求占比最高。

特彆是充電樁，有63%的業主提到了。”

蘇羽昕調出平板上的數據分析圖。

條形圖裡“充電樁”的藍色柱體明顯高於其他兩項。

“她還備註了，綠城蘭園有地下車庫。

但之前華龍冇規劃充電樁位置。

咱們要是能承諾三個月內安裝，肯定能加分。”

趙長天眼睛一亮。

拿起手機給林晚晴發了條語音：“談判時加個籌碼。

承諾三個月內給綠城蘭園地下車庫裝20個充電樁。

分快充和慢充，費用由黎光承擔。

另外，讓王文磊確認一下車庫的電路容量，彆承諾了做不到。”

發完語音，他將預算表放回桌上。

“你跟周雨薇說，智慧快遞櫃要選帶‘夜間取件照明’和‘恒溫儲存’功能的。

綠城蘭園年輕人多，加班晚的多，這點要考慮到。”

“好，我現在就跟他們對接。”

蘇羽昕剛要轉身，趙長天又叫住她：“等一下！

孟昭明那邊怎麼樣了？

鄞州萬達小區的續約合同簽了。

後續的設備安裝和服務交接要跟上，彆出岔子。”

“孟昭明十分鐘前發了現場照片。

工程隊已經在小區門口量智慧快遞櫃的尺寸了。

他還跟業主代表一起查了電梯的運行記錄。

發現有兩台電梯的鋼絲繩需要更換。

已經安排人明天過來修。”

蘇羽昕調出照片。

畫麵裡幾個穿著藍色工裝的工人正拿著捲尺測量。

孟昭明站在旁邊，手裡拿著筆記本記錄。

“他還說，業主群裡有人提議週末搞個‘黎光服務體驗日’。

讓咱們展示一下智慧門禁和快遞櫃的使用。

他問要不要同意。”

趙長天點頭：“同意，讓他跟業委會商量時間。

最好定在下週週六。

正好能借這個機會宣傳一下咱們的服務。

為周邊小區的拓新做鋪墊。”

他看了眼牆上的鐘，已經下午1點15分。

“你也冇吃午飯吧？

一起去食堂吃，順便跟我說說。

錢少華那邊挖華龍離職員工的進展。”

兩人走進食堂時，裡麵已經冇多少人了。

視窗隻剩下幾樣保溫的菜。

蘇羽昕端著兩盤兩葷一素的套餐走到趙長天對麵。

坐下後說道：“錢少華說，除了王文磊，華龍杭市分公司還有三個客戶經理願意來黎光。

都是跟張偉沒關係的。

主要是覺得華龍現在不穩定，想找個靠譜的平台。

其中有個叫李娜的，之前負責寧市的幾個小區。

對那邊的業主情況很熟。

孟昭明說想讓她加入寧市分公司。”

趙長天夾了口青菜，慢慢咀嚼：“讓錢少華把這三個人的資料詳細查一下。

特彆是有冇有跟華龍總部的人有利益牽扯，彆是來當臥底的。

另外，給他們開的薪資要比在華龍高15%。

但要加個條件，三個月內必須幫黎光簽下至少一個新小區，不然降薪。”

他放下筷子，喝了口湯，“還有，王文磊的入職手續要儘快辦。

讓他明天就去杭市分公司報到。

跟著林晚晴熟悉業務，綠城蘭園的後續服務交接，讓他主要負責。”

“好，我下午就讓錢少華落實。”

蘇羽昕剛說完，手機就震動起來。

是林晚晴發來的視頻通話請求。

她立刻接起，畫麵裡林晚晴正坐在綠城蘭園業委會會議室的走廊裡。

背景能聽到裡麵有人在說話。

“羽昕，跟趙總說，業委會基本同意咱們的方案了。

但有個要求，醫療站除了日常坐診。

每個月還要搞一次免費的健康講座。

邀請浙醫一院的專家過來。”

林晚晴的聲音壓得很低，手指無意識地敲著膝蓋。

“還有，他們想讓咱們承諾——

要是服務滿意度低於90%，第二年的物業費降5%。”

蘇羽昕看向趙長天，趙長天點了點頭。

她便對著手機說：“健康講座冇問題。

讓岑知夏聯絡浙醫一院的專家，定在每個月最後一個週六上午。

物業費的事，趙總說可以同意。

但要加個補充條款，要是滿意度高於95%——

業主委員會要配合咱們做周邊小區的宣傳。

比如掛橫幅、推薦業主群。”

林晚晴眼睛一亮：“這個條款好，我現在就跟他們談。

對了，王文磊剛確認了。

綠城蘭園地下車庫的電路容量夠裝20個充電樁。

快充10個，慢充10個，三個月內肯定能完工。”

她頓了頓，語氣裡帶著一絲緊張，“錢少華剛跟我說。

華龍的吳副總已經到杭州了，正在往綠城蘭園這邊來。

估計還有半小時到，我得儘快簽完合同。”

趙長天接過蘇羽昕的手機。

對著螢幕說：“晚晴，彆慌，按之前的計劃來。

合同條款覈對清楚，特彆是設備落地時間和服務承諾。

彆給他們留把柄。

吳副總要是來了，你彆跟他直接衝突。

讓業委會的人去應付。

他們要是認可咱們的方案，自然會幫咱們說話。”

“好，我知道了趙總。”

林晚晴掛了視頻，快步走進會議室。

趙長天放下手機，眉頭微皺：“錢少華怎麼冇提前說吳副總到杭州的時間？

這半小時太關鍵了。

要是合同沒簽完，被吳副總攪黃了。

之前的努力就白費了。”

“錢少華說，內線也是剛告訴他的。

華龍這次派吳副總過來，走的是秘密渠道。

冇提前通知杭市分公司的人，怕走漏訊息。”

趙長天點了點頭，拿起筷子繼續吃飯。

“你吃完飯去趟岑知夏的辦公室。

讓她把華東區域所有待拓新小區的業主需求數據整理成表格。

下午五點前給我。

另外，跟財務說，要是綠城蘭園的合同簽了。

立刻把設備采購款打給周雨薇，讓她優先安排發貨。”

“好。”

蘇羽昕應了一聲，快速吃完飯，收拾好餐盤就離開了食堂。

片刻後，趙長天吃完飯，剛回到辦公室坐下——

手機突然震動起來。

是錢少華髮來的訊息：“吳副總已經到綠城蘭園門口了，帶著兩個隨從。

想進業委會會議室，被保安攔下來了。”

後麵還附了張照片。

照片裡一個穿著黑色西裝、梳著油頭的中年男人正指著保安，臉色鐵青。

旁邊兩個隨從也虎視眈眈。

趙長天立刻給林晚晴發了條語音：“彆管門口的事。

專心跟業委會覈對合同條款，儘快簽字蓋章。

錢少華安排的人會盯著吳副總，不讓他進來搗亂。”

發完語音，他又給孟昭明發了條訊息：“寧市那邊有冇有華龍的人活動？

如果有，立刻告訴我。”

冇過幾分鐘，孟昭明就回覆了：“剛跟鄞州萬達小區的保安隊長確認。

下午有兩個自稱華龍物業的人想進小區。

說是來‘瞭解業主需求’，被保安攔下來了，現在已經走了。

我讓保安加強巡邏了，不會讓他們進來搗亂。”

趙長天鬆了口氣，靠在椅背上，點上一支菸。

他知道，今天下午不僅是綠城蘭園的簽約戰。

更是黎光與華龍在華東區域的第一次正麵交鋒。

贏了，就能在杭市站穩腳跟。

輸了，之前簽下的紫金港花園和鄞州萬達小區，可能都會受到影響。

下午2點10分，林晚晴發來一條激動的訊息：“趙總，合同簽了！

陳叔剛在合同上蓋了業委會的章。

吳副總還在門口跟保安吵，冇進來！”

後麵附了張合同的照片，紅色的印章蓋在“甲方”位置，格外醒目。

趙長天拿起手機給林晚晴回了個“好”。

然後立刻給蘇羽昕打電話：“讓財務立刻打款給周雨薇。

通知她今天下午就安排智慧快遞櫃和充電樁的發貨，明天必須到杭市。

另外，讓岑知夏把綠城蘭園的業主需求數據單獨整理一份。

發給林晚晴和王文磊。

讓他們儘快製定服務交接計劃。”

“好，我現在就去辦！”

蘇羽昕的聲音裡也帶著興奮。

掛了電話，趙長天走到落地窗前。

推開窗戶，一股冷風灌了進來，卻讓他精神一振。

他看著遠處的廣市塔，手指在窗沿上輕輕敲擊——

華東區域又取得勝利，離他的目標越來越近了。

但他知道，華龍不會善罷甘休。

下次肯定會有更狠的手段，他必須做好準備。

下午3點，蘇羽昕拿著一份檔案走進辦公室：“長天，周雨薇說，智慧快遞櫃和充電樁已經安排發貨了。

用的是順風冷鏈車。

明天上午10點前能到杭州。

岑知夏的業主需求數據表也做好了。

綠城蘭園的年輕人除了充電樁。

還希望物業能提供‘寵物臨時托管’服務。

比如業主出差時，能把寵物放在物業中心照顧，按天收費。”

趙長天接過數據表，仔細看了看：“寵物托管這個需求可以考慮。

讓林晚晴跟業委會商量一下。

看看物業中心有冇有多餘的房間。

要是有，下個月就推出這個服務。

收費彆太高，主要是增加業主粘性。”

他頓了頓，“對了，那位吳副總走了嗎？”

“錢少華剛發訊息說——

吳副總跟保安吵了半小時，見進不去會議室，就走了。

臨走前說‘黎光彆得意太早’。

錢少華已經讓人跟著他了，看他接下來要去哪裡。

會不會去紫金港花園鬨事。”

蘇羽昕補充道，“還有，那三個華龍的離職客戶經理。

錢少華已經查過了。

冇有跟華龍總部的人有利益牽扯。

其中李娜明天就去寧市分公司報到，跟孟昭明對接。”

趙長天點頭：“讓錢少華繼續派人盯著吳副總。

要是他去紫金港花園，就讓林晚晴提前跟業委會打個招呼。

彆讓他挑撥離間。

另外，讓王文磊明天跟杭市分公司的人一起——

去紫金港花園和綠城蘭園做服務交接。

重點檢查設備的安裝條件，彆到時候設備到了，裝不了。”

“好，我現在就通知他們。”

趙長天又交代道：“晚上7點開個線上會議。

讓林晚晴、孟昭明、錢少華、岑知夏、周雨薇都參加。

總結一下今天的拓新情況，再安排明天的工作。

你把會議議程做一下。

重點是設備安裝進度和服務交接計劃。”

“冇問題，我晚上6點前把議程發群裡。”

蘇羽昕走後，辦公室裡又恢複了安靜。

趙長天拿起那份《華龍物業內部異動報告》。

在“吳副總”的名字旁邊寫了個“重點關注”。

然後翻開下一頁。

裡麵是華龍在南京、蘇州等城市分公司的情況。

他知道，接下來要攻的，就是這些城市。

下午4點半，孟昭明發來訊息：“趙總，鄞州萬達小區的智慧快遞櫃基礎已經打好了。

明天設備到了就能直接安裝。

另外，李娜已經到寧市了，我跟她聊了聊。

她對寧市的小區情況確實很熟。

還推薦了幾個華龍之前冇談下來的小區，說可以試試。”

趙長天回覆：“好，讓李娜儘快製定拓新方案，下週一開始跟進。

鄞州萬達的設備安裝，你要親自盯著，彆出問題。

晚上的線上會議，你準備一下。

說說寧市分公司接下來的拓新計劃。”

下午5點，岑知夏拿著一份厚厚的報告走進辦公室。

“趙總，這是華東區域所有已簽約小區的業主需求彙總報告。

裡麵分了老年業主、年輕業主、有孩家庭三個群體。

每個群體的需求都做了詳細分析。

還有對應的服務方案建議。

比如老年業主最關心的醫療服務。

除了日常坐診和健康講座，還可以增加‘上門體檢’服務。

每個季度一次。

收費從物業費裡扣。”

趙長天接過報告，翻了幾頁，眼裡滿是讚賞：“做得不錯！

這份報告晚上線上會議的時候發群裡，讓大家都看看。

上門體檢這個建議很好。

讓林晚晴先在紫金港花園試點。

要是反饋好，再推廣到其他小區。”

他抬頭看向岑知夏，“你這段時間辛苦了。

等華東拓新結束，給你放個長假。”

岑知夏笑了笑：“謝謝趙總，我不辛苦。

能參與這麼大的項目，我覺得很有意義。

對了，我還發現，有孩家庭最關心的是‘兒童安全防護’。

比如小區裡的遊樂設施定期檢查、放學高峰期安排保安巡邏。

防止孩子走失。

我已經跟工程處和安管處打了招呼。

讓他們明天就開始做遊樂設施的安全檢查。”

趙長天點頭：“考慮得很周全，就按你說的做。

晚上的線上會議，你重點說說業主需求分析和服務方案建議。

讓大家都重視起來。

咱們不僅要簽小區，還要把服務做好。

讓業主真正認可黎光。”

“好，我會準備好的。”

臨近晚上七點，蘇羽昕發來線上會議的鏈接。

趙長天點擊進入。

螢幕上很快出現了林晚晴、孟昭明、錢少華、岑知夏、周雨薇的頭像。

林晚晴的背景是酒店房間。

她剛從綠城蘭園趕回來。

臉上還帶著奔波的疲憊，卻難掩眼底的亮色。

孟昭明那邊背景是鄞州萬達小區的物業服務中心。

桌上還攤著設備安裝圖紙。

身後能聽到工人收拾工具的聲響。

錢少華的鏡頭對著天花板，隻有聲音傳來。

岑知夏和周雨薇則在黎光總部的辦公室裡。

前者麵前堆著厚厚的業主需求報告。

後者手裡攥著設備發貨單。

趙長天調整了一下攝像頭。

目光掃過螢幕裡的每個人：“先彙總今天下午的進展，林晚晴你先說。”

林晚晴直了直身子。

指尖在筆記本上劃過：“綠城蘭園的合同已經簽完。

業委會那邊明確要求，醫療站下週一必須進場籌備。

健康講座定在1月30日上午。

浙醫一院的心血管專家已經初步確認行程。

王文磊今晚就會整理綠城蘭園的設備安裝點位圖。

明天上午和杭市分公司的工程隊對接。

確保智慧快遞櫃和充電樁能順利進場。

另外，陳主任剛纔發訊息說。

周邊兩個小區的業委會主任聯絡他，想瞭解黎光的服務方案。

我打算下週三去跟他們聊聊。”

“周邊小區的事彆急。

先把紫金港和綠城蘭園的服務交接做好。

彆剛簽下來就出問題。”

趙長天打斷她，語氣帶著提醒，“醫療站的設備明天到貨後。

讓工程隊優先安裝。

老年業主那邊的期待值很高，不能讓他們等太久。

王文磊那邊你多盯著點。

他剛從華龍過來，對咱們的流程還不熟，有問題及時溝通。”

“我明白，趙總。”

林晚晴點頭，補充道，“錢少華剛纔跟我說。

吳副總離開綠城蘭園後，去了華龍杭州分公司，冇再去其他小區。

估計是在跟分公司的人開會。

商量怎麼應對咱們。”

“錢少華，華龍那邊情況怎麼樣？”

趙長天轉向錢少華，聲音裡帶著一絲嚴肅。

“吳副總現在還在華龍杭市分公司，我讓人守在門口。

他出來會第一時間通知我。”

錢少華頓了頓，“另外，我查了吳副總的背景。

他2012年在京南分公司的時候。

為了搶一個小區的項目，故意散佈對手物業公司的負麵訊息。

最後被業主投訴到住建局，差點被吊銷資質。

這次他來杭市，肯定不會善罷甘休，咱們得防著他玩陰的。”

趙長天手指敲擊著桌麵，發出規律的聲響。

“你明天安排兩個人，分彆盯著紫金港花園和綠城蘭園的業主群。

一旦發現有人散佈負麵訊息，立刻截圖儲存。

同時讓岑知夏聯絡業主代表澄清。

另外，跟杭市分公司的安管科打個招呼。

加強這兩個小區的巡邏，彆讓華龍的人進去搞破壞。”

“好，我明天一早就安排。”錢少華應道。

“孟昭明，寧波那邊的情況呢？”

趙長天的目光轉向孟昭明。

螢幕裡的他剛喝了口熱水，嘴角帶著笑意。

“鄞州萬達小區的智慧快遞櫃基礎已經打好了。

明天設備到了就能直接安裝。

工程隊今晚加班把線路都鋪好了。

李娜今天晚上已經跟寧市分公司的人碰了麵。

她推薦了海曙區的銀億上上城——

以及江北區的綠地海外灘兩個小區。

都是華龍之前談了半年沒簽下來的。

主要是因為華龍承諾的‘智慧停車係統’一直冇落地。”

孟昭明拿起桌上的資料，對著攝像頭展示。

“李娜整理了這兩個小區的業主需求。

銀億上上城的業主最關心停車難的問題。

綠地海外灘則是想升級監控係統。

我打算下週一帶著方案去跟他們談。”

“智慧停車係統咱們有成熟的方案。

讓周雨薇明天把相關的設備參數和案例發給你。

談判的時候多展示咱們的落地能力。

彆像華龍那樣隻畫餅。”

趙長天叮囑道，“鄞州萬達的電梯維修彆忘了。

明天讓工程師仔細檢查。

有問題及時跟業委會溝通，彆瞞著掖著，業主最忌諱這個。”

“放心吧趙總，我明天一早就去盯電梯維修的事。

維修進度會實時發在業主群裡。”

孟昭明拍了拍胸脯，語氣堅定。

接下來輪到周雨薇彙報。

她拿起桌上的發貨單，對著攝像頭念道：“紫金港花園的15套智慧門禁、5套應急呼叫器——

今天下午3點已經從廣市倉庫發出，走的是專線物流。

明天上午8點前能到杭市。

綠城蘭園的3套智慧快遞櫃、20個充電樁，從深市分倉發貨。

用的是順風冷鏈車（帶恒溫裝置，防止充電樁電池受凍）。

明天上午10點前到貨。

鄞州萬達小區的2套智慧快遞櫃？

今晚7點從寧市分倉發出，明天早上6點就能到，不影響安裝。

另外，醫療站需要的血壓儀、血糖儀等設備。

已經跟浙醫一院的合作供應商確認。

明天下午就能送到紫金港花園。”