簽完後，張主任握著李建軍的手：“李經理，以後小區就拜托你們了。

說實話，之前咱們選物業也猶豫過。

但看到你們連‘老人理髮補貼’、‘兒童遊樂區防護墊厚度’——

這些細節都考慮到了。

還有蘇副總、周副總統管的部門做支撐，我們就放心了。”

“您放心，我們肯定不會讓業主失望。”

李建軍將意向書小心摺好，放進公文包的夾層裡——

這是他特意留出來的位置，專門放重要檔案。

“今天下午我就把正式協議初稿做出來。

發給品質處蘇明薇處長稽覈。

明天早上九點準時來跟您對接。

爭取後天就能簽正式協議，早日啟動服務。”

離開業委會辦公室時，已經上午十一點半了。

市場處李勇正好發來微信，問談判情況。

李建軍笑著回覆：“順利簽了意向書。

業主對老年服務和‘四點半課堂’特彆認可。

還提到蘇副總、周副總的部門支援，說咱們團隊靠譜。”

很快，李勇回覆了個“點讚”的表情：“我就知道你能行！

下午我把和平區小區的服務檯賬給你寄過去。

裡麵有‘四點半課堂’的誌願者排班表、老年業主的健康記錄。

你可以參考著做陽光小區的方案，能省不少事。”

“太謝謝你了，李勇。”

李建軍回覆道。

一旁的下屬小張興奮地說：“李經理，咱們又拿下一個小區！

離目標越來越近了！

剛纔張主任提到蘇副總、周副總時，我都覺得特彆自豪。

咱們公司的管理層就是給力！”

李建軍點點頭，拿出手機給趙長天發了條微信。

“趙總，天津南開區陽光小區已簽合作意向書。

業主對老年服務、兒童遊樂區方案認可度高。

特彆提到蘇羽昕副總、周海瓊副總統管部門的支撐作用。

下午我會完成正式協議初稿。

經品質處稽覈後，明天與業委會對接，爭取後天簽正式協議。”

冇過多久，趙長天回覆了：“建軍，乾得漂亮！

華北區域的推進速度很穩，要繼續保持。

後續設備采購、工程落地。

及時跟蘇羽昕、周海瓊溝通，確保服務質量不打折扣。”

李建軍剛收好手機，蘇羽昕的電話就打了過來。

語氣裡帶著笑意：“建軍，聽說陽光小區簽了意向書？

采購處周雨薇已經跟我報備了。

要是陽光小區需要智慧門禁、應急呼叫器，隨時跟她提。

倉庫裡有庫存，能快速發貨，不耽誤工期。”

“太感謝蘇總了！”

李建軍說，“等正式協議簽了。

我馬上把設備清單發給周處長。

到時候可能還要麻煩工程處劉宏處長安排安裝團隊。”

“放心，劉宏那邊我會打招呼。”

蘇羽昕說，“你們專心跟業委會對接協議細節。

後端的資源協調交給我們就行。”

掛了電話，李建軍心裡暖暖的——

有總部管理層的支援。

有各個部門的配合，華北區域的目標肯定能順利完成。

他看向小張：“走，咱們先去吃午飯。

下午回公司做正式協議初稿。

爭取今天就發給蘇明薇處長稽覈，彆耽誤進度。”

“好！”

小張點點頭，腳步都輕快了不少。

兩人走進小區附近的一家天津菜館。

點了鍋塌裡脊、貼餑餑熬小魚——

都是天津的特色菜。

吃飯時，李建軍還在想著協議的細節。

跟小張說：“下午做協議時。

要把‘每月上門理髮的具體時間’‘兒童遊樂區的安全巡查頻次’寫清楚。

這些都是業主關心的點，不能含糊。

另外，還要加上‘每季度召開一次業主座談會’的條款。

讓業主能隨時提意見，咱們也好及時調整服務。”

小張認真記在筆記本上：“我記住了。

下午做初稿時，我會把這些都加上。

做完後先發給您稽覈。

冇問題再發給蘇明薇處長。”

李建軍點點頭，夾了一塊鍋塌裡脊：“嗯，這樣就好。

咱們做物業，就是要把業主的需求放在第一位。

把每個細節都做到位，才能贏得業主的信任。”

同一時間，慶市沙坪壩小區的門口。

兩輛白色大巴車正緩緩啟動。

車身上貼著“黎光物業成都天府花園考察團”的紅色標語。

市場處副處長李勇坐在第一輛大巴車的前排。

手裡拿著擴音喇叭，對著車內的業主代表說：“各位鄰居。

咱們今天去成市天府花園考察。

車程大概2小時，車上準備了礦泉水、麪包和暈車藥。

有需要的可以跟我或者工作人員說。

到達後，咱們先參觀智慧門禁和應急呼叫器的使用情況。

再去‘四點半課堂’和老年活動室看看。

中午在天府花園的業主食堂吃飯——

食堂的菜是總部後勤處特意安排的。

都是咱們慶市人愛吃的辣菜，保證大家吃得滿意。

下午兩點咱們準時返回，大家有問題嗎？”

“冇問題！”

業主們齊聲回答。

坐在靠窗位置的張桂蘭阿姨還笑著說：“李處長，我們都盼著去看看呢！

之前聽鄰居說天府花園的物業好，今天終於能親眼看看了。

昨天我兒子還跟我說。

要是黎光物業真像說的這麼好，他就放心讓我一個人住這兒了。”

李勇笑了笑，拿出手機給周海瓊發了條微信：“周總，考察團已出發。

預計上午十一點半到天府花園，麻煩您那邊對接下接待。”

周海瓊很快回覆：“放心，都安排好了。

天府花園的物業經理是我之前帶過的下屬，做事靠譜。

已經組織了5位業主代表等著。

到時候會跟大家分享真實的服務體驗。

後勤處也跟食堂交代了，多準備些麻辣口味的菜。

還煮了酸梅湯解辣，保證大家吃得舒服。”

大巴車行駛在高速公路上，李勇時不時跟業主們聊天，解答他們的疑問。

坐在他旁邊的業委會吳副主任看著窗外，臉色有些複雜——

昨天他拒絕劉華濤後。

劉華濤發了條威脅簡訊，說“不會讓你好過”。

但他想起李勇昨天說的“選對路，對業主、對家庭都好”。

又堅定了信念，決定站在業主這邊。

“吳主任，您怎麼了？

是不是不舒服？”

李勇注意到吳副主任的神色，遞過去一瓶礦泉水。

吳副主任接過礦泉水，搖了搖頭：“冇事，就是在想昨天的事。

李處長，謝謝你昨天提醒我。

我差點就做了對不起業主的事。

以後我肯定跟大家一起，監督物業的服務，讓咱們小區變得更好。”

李勇笑了笑：“您能這麼想就好。

咱們做業委會，就是要為業主謀福利。

隻要咱們齊心協力，就冇有解決不了的問題。

一會兒到了天府花園，您可以多跟那邊的業委會成員聊聊。

看看他們是怎麼跟物業配合的，咱們也能學習學習。”

吳副主任點點頭：“嗯，我肯定多聽聽、多看看。

昨天我還跟老伴說。

要是咱們小區也能像天府花園一樣，有這麼好的服務。

以後養老就不用愁了。”

上午十一點半，大巴車準時到達天府花園小區門口。

天府花園的物業經理帶著5位業主代表早已在門口等候。

手裡舉著“歡迎沙坪壩小區考察團”的牌子。

臉上滿是熱情的笑容。

“歡迎大家來到天府花園！

我是這裡的物業經理王磊，是周海瓊副總的下屬。

今天由我帶大家參觀。”

王磊走上前，跟李勇握了握手。

又對著業主們說，“大家一路辛苦了，先去咱們的業主食堂吃午飯。

吃完飯再慢慢參觀，好不好？”

“好！”業主們齊聲回答。

張桂蘭阿姨還笑著說：“早就聽說你們食堂的菜好吃。

今天可得好好嚐嚐！”

業主食堂裡，每張桌子上都擺著一瓶酸梅湯。

菜品豐富多樣：麻辣小龍蝦、水煮魚、回鍋肉、麻婆豆腐……

都是慶市人愛吃的辣菜，還有幾道清淡的蔬菜，照顧不吃辣的業主。

“大家彆客氣，多吃點！”

王磊熱情地給業主們夾菜，“這些菜都是後勤處按周總的要求準備的。

要是不夠，還可以再點，保證大家吃飽吃好。”

張桂蘭阿姨嚐了一口水煮魚，辣得直呼過癮：“好吃！

比我在家做的還地道！

以後咱們小區要是也有這樣的食堂，我就不用天天做飯了。”

旁邊的天府花園業主代表李阿姨笑著說：“張大姐，咱們食堂不僅菜好吃，還便宜。

老年業主吃飯還能打八折呢！

每天都有新鮮的蔬菜和肉，都是後勤處統一采購的，安全又放心。”

吳副主任也忍不住點頭：“確實不錯！

能把食堂管理得這麼好，說明物業很用心。

以後咱們小區要是辦食堂，也得跟你們學學。”

午飯過後，王磊帶著考察團參觀小區。

首先來到智慧門禁處，技術人員演示了刷臉進門的功能——

業主隻要對著攝像頭眨眨眼，門禁就會應聲打開。

還能識彆業主的身份，自動播報“歡迎回家”。

“這個門禁太方便了！”

趙師傅走上前，試著刷了下臉，門禁很快打開。

“我家老頭子記性不好，總是忘帶鑰匙。

有了這個門禁，就不用擔心進不了門了。”

技術人員笑著說：“叔叔，這個門禁還能連接手機App。

要是您家人來了，您在手機上就能遠程開門，不用下樓接。

而且門禁還有報警功能。

要是有陌生人想強行進門，會自動報警，通知保安。”

接著，考察團來到老年活動室。

裡麵擺放著幾張桌子和椅子，牆上掛著書法作品。

還有一台電視機和幾排書架，書架上擺滿了書籍和報紙。

幾位老年業主正在裡麵下棋、聊天，氣氛溫馨又熱鬨。

“咱們老年活動室每天都開放，上午九點到下午五點。

物業還會定期組織活動。

比如書法課、手工課、健康講座。”

王磊介紹道，“這些活動都是周海瓊副總安排的，老師都是專業的。

而且不收費，業主們都很喜歡。”

張桂蘭阿姨看著正在下棋的老人，笑著說：“我也喜歡下棋。

以後咱們小區要是有這樣的活動室，我每天都來！”

最後，考察團來到“四點半課堂”。

裡麵擺放著幾張課桌和椅子，牆上貼著孩子們的繪畫作品。

幾位誌願者正在輔導孩子們寫作業。

孩子們圍在誌願者身邊，認真地聽著講解，時不時提出問題。

誌願者都耐心地一一解答。

“咱們‘四點半課堂’是市場處林晚晴處長幫忙對接的高校誌願者。

每週一到週五下午四點半到六點開放。

主要輔導孩子們的作業，還會組織手工、讀書活動。”

王磊說，“很多家長工作忙，冇時間輔導孩子。

有了這個課堂，家長們就放心多了。”

吳副主任看著這一幕，心裡滿是認可：“確實不錯！能考慮到家長的需求，說明物業很貼心。

以後咱們小區要是也有‘四點半課堂’，肯定能幫到不少家長。”

參觀結束後，考察團準備返回沙坪壩小區。

業主們紛紛圍著李勇，表達自己的想法：“李處長，天府花園的服務太好了，我支援黎光物業！”

“以後咱們小區也要像天府花園一樣，把服務做好！”

“我回去就跟鄰居們說，讓大家都支援黎光物業！”

李勇笑著說：“謝謝大家的信任！

我們一定會努力，把沙坪壩小區的服務做好，不辜負大家的期望。

回去後，我們會根據大家的意見，完善服務方案。

爭取早日啟動服務。”

大巴車啟動時，王磊在車窗外揮手道彆。

李勇點點頭，拿出手機給趙長天發了條微信。

附帶考察團的照片：“趙總，沙坪壩小區考察團順利完成參觀。

業主對天府花園的服務高度認可，紛紛表示支援黎光物業。

周海瓊副總安排的接待很周到，業主們都很滿意。

後續我會跟業委會對接，爭取早日簽正式協議。”

很快，趙長天回覆了：“李勇，乾得好！

西南區域的突破很關鍵，要抓住這個機會，儘快推進簽約。

有任何需要，及時跟周海瓊溝通，總部會全力支援。”

李勇看著回覆，心裡充滿了乾勁——

有總部的支援，有業主的信任，沙坪壩小區的簽約肯定冇問題。

他看向窗外，陽光灑在身上，溫暖而明亮。

彷彿預示著西南區域的美好未來。

視線轉向杭市——

錢江世紀城的活動中心門口。

三輛印著“黎光物業工程運輸”的貨車緩緩停下。

林晚晴早已帶著孟昭明和兩名技術人員等候在旁。

手裡攥著蘇羽昕早上發來的《設備進場清單》——

上麵詳細標註了每箱設備的編號、名稱、數量。

甚至連“易碎品放置位置”都用紅色字體做了重點提示。

“林處，貨車到了，要不要先開箱驗收？”

孟昭明快步走到貨車旁。

抬頭看了眼車廂裡整齊堆放的紙箱。

每個紙箱上都貼著黃色標簽。

寫著“智慧門禁”

“應急呼叫器”等字樣。

標簽右下角還有采購處周雨薇的簽名。

證明是經過總部覈驗的合格產品。

林晚晴點點頭。

從公文包裡拿出驗收記錄表和便攜式掃碼槍：“按蘇總交代的流程來。

先掃箱碼覈對數量。

再隨機抽3箱開箱檢查設備外觀和配件，冇問題再簽字確認。

張工，你重點檢查呼叫器的按鈕靈敏度和門禁的攝像頭清晰度，彆出紕漏。”

技術人員張工應了聲，熟練地打開掃碼槍。

對著紙箱上的二維碼一掃。

螢幕上立刻顯示出設備資訊：“智慧門禁，型號dS-K1t6004，數量12套，合格狀態。”

孟昭明則拿著驗收記錄表，逐行覈對資訊。

確認無誤後在“接收人”一欄簽下名字。

隨機開箱時，張工特意選了最上層、中層、下層各一箱——

這是工程處製定的“三層抽檢法”。

避免因運輸顛簸導致底層設備受損。

打開一箱智慧門禁，裡麵的設備用泡沫棉緊緊包裹著。

配件盒裡的螺絲、說明書、保修卡整齊排列。

張工拿起攝像頭，對著陽光看了看鏡頭：“清晰度冇問題。

鏡頭冇有劃痕，介麵也完好。”

另一箱應急呼叫器開箱後，張工按下紅色按鈕。

幾秒鐘後，他的工作手機就收到了測試信號：“按鈕靈敏度達標，信號傳輸穩定。

符合周總要求的‘4分鐘響應’標準。”

驗收完成時，業委會李主任帶著兩名業主代表也趕了過來。

“林處，設備到了？

我們來看看，也讓業主們放心。”

李主任走到開箱的設備旁。

拿起一個應急呼叫器，翻來覆去看了看，又按了下按鈕。

聽到手機傳來的提示音。

滿意地點點頭，“不錯，跟簽約時說的一樣。

都是大品牌，質量有保障。”

林晚晴笑著遞過《設備質保書》：“李主任，這是廠家出具的質保書。

智慧門禁質保兩年，應急呼叫器質保三年。

上麵有廠家公章和聯絡方式。

要是設備出問題，廠家48小時內上門維修。

不用業主花一分錢。

後續安裝時，我們還會請業主代表全程監督，保證安裝質量。”

下午兩點半，設備全部卸到活動中心臨時倉庫。

孟昭明安排工作人員將設備分類擺放。

在每種設備旁貼上手寫標識：“已驗收，待安裝（12月22日進場）”。

還在倉庫門口裝了臨時監控——

這是周海瓊特意叮囑的，避免設備在安裝前丟失或損壞。

林晚晴則拿出手機。

給蘇羽昕發了條帶驗收照片的微信：“蘇總，錢江世紀城設備已順利驗收，數量無誤，質量合格。

後續會按工程處劉宏處長製定的安裝計劃推進。

12月22日進場勘測，1月15日前完成門禁安裝。”

蘇羽昕很快回覆：“收到，安裝過程中要是需要技術支援。

隨時聯絡周海瓊副總，工程處會派專人協助。

另外，彆忘了讓業主代表在安裝確認單上簽字，留存好憑證。”

掛了電話，林晚晴看著倉庫裡整齊的設備，心裡踏實了不少。

孟昭明走過來，遞上一杯溫水：“林處，辛苦您了。

驗收流程都按總部要求走完了，接下來就是安裝了。

我跟劉宏處長的團隊對接過。

他們明天就會來現場勘測，製定詳細的安裝方案。”

林晚晴接過水杯，點點頭：“嗯，安裝方案製定好後。

先發給業委會稽覈，確認冇問題再開工。

還有，安裝時要注意安全。

尤其是高空作業，必須係安全帶。

現場也要拉警戒線，彆讓業主靠近。”

“放心，我都記下來了。”

孟昭明拿出筆記本，在“安裝注意事項”下麵——

加了“安全防護”“業主告知”兩條。

“晚上我會把安裝時間和注意事項貼在小區公告欄。

再挨家挨戶發通知，保證業主都知道。”

下午三點，天津南開區陽光小區業委會辦公室裡。

李建軍正和張主任逐頁覈對《黎光物業服務正式協議》。

桌上的協議已經被兩人用鉛筆標註了多處修改意見。

比如在“老年上門理髮”條款後補充“每月第二個週六上午服務。

提前3天在小區公告欄公示預約方式”。

在“兒童遊樂區”條款裡增加“每日下午5點前完成安全巡檢。

巡檢記錄需由業委會代表簽字確認”。

“李經理，這個‘服務考覈細則’裡寫‘每月5號公示評分結果’。

能不能改成每月1號，月初公示？

業主們能更早知道上個月的服務情況。

有問題也能及時提。”

張主任指著協議第12頁的條款，語氣誠懇，“咱們小區老人多。

月初領退休金時都會去公告欄看通知。

順便就能看到評分，這樣更方便。”

李建軍拿出筆，在條款旁寫下“擬修改為每月1號公示”。

又對照著品質處蘇明薇處長早上發來的《考覈細則補充說明》：“張主任，這個修改冇問題。

符合蘇處長說的‘考覈公示時間可根據小區實際情況調整’的要求。

另外，關於‘四點半課堂’的誌願者排班。

我們跟津市大學誌願者協會確認過。

每週一到週五下午4點半到6點，每天2名誌願者。

誌願者名單會提前一週公示在小區公告欄，您看可以嗎？”

張主任點點頭，翻開協議裡的“誌願者資質證明”附件。

“這些誌願者都是在校大學生。

有身份證影印件和學校推薦信，冇問題。

咱們就怕誌願者不靠譜，有這些證明，我們也放心。”

兩人覈對到“物業費繳納方式”時。

張主任提出：“能不能增加‘線上繳費’選項？

現在年輕人都喜歡用手機繳費。

咱們小區年輕人不少，線上繳費能省不少事。”

李建軍立刻拿出手機。

打開黎光物業的繳費小程式：“張主任，您看。

這是蘇羽昕副總分管的資訊處開發的繳費小程式，綁定房號就能繳費。

還能查詢繳費記錄和物業費收支情況。

我們可以安排工作人員上門教老年業主使用。

年輕人自己就能操作，很方便。”

張主任湊過來看了看小程式介麵。

上麵“物業費繳納”“服務報修”“投訴建議”等功能一目瞭然。

“不錯，這個小程式很實用。

就把‘線上繳費’加進協議裡。

再註明‘線下繳費點保留在物業辦公室’。

照顧不會用手機的老人。”

下午五點，協議終於全部覈對完畢。

張主任拿起筆，在協議上鄭重簽下名字，蓋上業委會公章。

李建軍也簽下自己的名字，蓋上華北分公司的公章。

簽完後，兩人交換協議。

張主任握著李建軍的手：“李經理，謝謝你這麼有耐心。

把每個細節都跟我們覈對清楚。

有你們這樣負責的物業，我們業主放心。”

“應該的，張主任。”

李建軍將協議小心摺好，放進公文包。

“明天我會把協議寄回總部，由法務處稽覈備案。

稽覈通過後，咱們再正式啟動服務。

後續有任何問題，您隨時跟我聯絡。

我也會定期向蘇羽昕副總、周海瓊副總彙報服務進展。”

離開業委會辦公室時，天色已經有些暗了。

李建軍拿出手機，給趙長天發了條微信：“趙總，津市南開區陽光小區正式協議已簽訂。

協議細節已按業主需求調整。

後續會按計劃推進設備采購和服務落地。

預計12月25日前完成‘四點半課堂’誌願者對接。

1月5日前完成兒童遊樂區設備進場。”

很快，趙長天回覆了：“建軍，做得好！

華北區域的推進很順利。

要繼續保持這種細緻的工作態度。

設備采購和工程落地，及時跟蘇羽昕、周海瓊溝通。

確保服務質量。”