蘇羽昕的高跟鞋踩在小區的石板路上，發出清脆的“嗒嗒”聲。

卻一點也不顯得突兀——

為了今天的考察，她特意提前半小時到小區。

跟保潔阿姨一起打掃了門口的落葉，此刻鞋尖沾了點泥土。

卻讓業主代表們覺得格外親切。

原本，針對業主代表們的這次“公關”活動，是要在廣市總部舉行的。

而且已經做好了相關準備。

但由於考察前夕，兩位身體不算好的業主代表感覺身體不適。

表示——

不想舟車勞頓，去廣市那麼遠的地方。

所以，蘇羽昕纔不得不親自趕到重慶。

“王阿姨，您看，這是我們製定的《駿景花園服務落地計劃表》。

每一項工作都定了時間節點和責任人。”

蘇羽昕打開檔案夾，指著其中一頁，“今天下午2點簽約後。

我們的技術團隊會立刻進場。

開始安裝智慧安防係統，預計3天內完成。

健康小屋的設備已經運到小區門口的倉庫了，明天就能調試完畢。

下週一正式對外開放。

每天上午8點到11點，下午2點到5點。

都有慶市三甲醫院的醫生坐診。

免費給老年業主測血糖、量血壓。”

王阿姨接過計劃表，戴上老花鏡仔細看了看。

手指在“上門服務”那一行停住了：“蘇總，你們說的‘上門服務’，真的免費嗎？

之前的物業公司，我們讓他們幫忙代繳水電費。

每次都要收5塊錢的手續費。

有一次李叔叔行動不便，讓他們代購降壓藥。

還收了10塊錢跑腿費呢！”

旁邊的業委會副主任李叔叔立刻點頭。

他今年70歲，腿腳不太方便。

手裡拄著一根柺杖：“是啊蘇總，我們小區有32個行動不便的老人。

要是你們能免費上門服務，那可真是幫了我們大忙了！”

“肯定免費！”蘇羽昕立刻回答，語氣堅定。

“黎光是國企子公司，做服務不是為了賺小錢。

是為了讓業主住得舒心。

您看計劃表這裡——

我們會給每個行動不便的老人配一個‘愛心呼叫器’。

隻要按一下，我們的管家就會在10分鐘內上門。

無論是代繳水電費、代購藥品，還是幫忙打掃衛生，都是免費的。

而且我們的管家都經過專業培訓，還會簡單的急救知識。

萬一老人有突發情況，也能第一時間處理。”

王阿姨聽到“急救知識”，眼睛立刻亮了。

“真的？那可太好了！

上個月我們小區的張奶奶在家摔倒了，喊了半天冇人聽見。

最後還是鄰居發現的。

要是當時有管家能及時上門，也不會讓張奶奶在地上躺那麼久。”

“您放心，我們的管家24小時值班。

小區裡每棟樓都有一個專屬管家。

聯絡方式會貼在每棟樓的門口。

老人有任何需求，隨時都能聯絡到我們。”

蘇羽昕說著，從檔案夾裡拿出一張名片，遞給王阿姨。

“這是我的名片，上麵有我的私人電話。

要是管家解決不了的問題。

您直接打我電話，我一定儘快處理。”

就在這時，許嘉豪快步走了過來。

他穿著黑色的夾克，手裡拿著一個平板電腦。

“蘇總，劉華濤那邊有動靜了——

他剛纔讓助理去小區附近的列印店。

印了好多‘黎光物業服務縮水’的傳單。

準備在業主代表考察的時候散發。

我已經讓兩個運營專員盯著了。

隻要他們敢發，我們就能當場抓住。”

蘇羽昕的眼神瞬間冷了下來。

但很快又恢複了平靜：“彆慌，先彆打草驚蛇。

你讓運營專員悄悄拍下來。

作為華龍惡意競爭的證據。

等下午簽約的時候，當著業主代表的麵拿出來。

讓大家看看華龍的真麵目。

另外，你聯絡一下小區的保安，讓他們加強門口的管控。

彆讓無關人員進來。”

“明白！”許嘉豪立刻拿出手機，

許嘉豪立刻拿出手機，撥通了小區保安隊長的電話。

聲音壓得極低卻字字清晰：“張隊，麻煩你讓門口的保安把好關。

現在開始，除了業主和黎光的工作人員。

其他外來人員一律登記身份證。

尤其是手裡拎著傳單、海報的，重點盯防——

華龍的人可能要過來搞事，彆讓他們影響業主考察。”

掛了電話，許嘉豪看向蘇羽昕。

補充道：“我已經讓運營專員在列印店附近守著了。

劉華濤的助理剛印完傳單，正往小區這邊走。

大概10分鐘後到。”

蘇羽昕點點頭，轉頭對王阿姨和李叔叔笑了笑：“王阿姨，李叔叔，不好意思。

剛纔有點工作上的小事需要處理。

我們繼續參觀吧。

先去看看健康小屋的設備，醫生已經在那邊等著了。”

王阿姨和李叔叔對視一眼，都從對方眼裡看到了瞭然——

他們早就聽說華龍和黎光在搶這個項目，華龍耍手段也在意料之中。

王阿姨拍了拍蘇羽昕的手，語氣誠懇：“蘇總，我們都懂！

做生意嘛，難免有競爭。

但我們相信黎光，國企的牌子，不會乾那些偷雞摸狗的事。”

蘇羽昕心裡一暖，笑著說：“謝謝您的信任。

我們一定不會讓您失望的。”

一行人沿著小區的石板路往裡走。

路邊的綠化帶裡種著臘梅，已經有零星的花苞綻放。

空氣中飄著淡淡的清香。

小區的居民看到他們，都熱情地打招呼。

有幾位老人還主動圍上來，問健康小屋什麼時候能開放。

蘇羽昕一一耐心解答。

偶爾彎腰幫老人扶扶柺杖，動作自然又親切。

10:30分，眾人來到小區的活動中心——

這裡被改造成了臨時的健康小屋。

房間裡已經擺放好了嶄新的設備——

全自動血糖儀、電子血壓計、體脂秤。

還有一個小小的診療台。

上麵放著聽診器、體溫計和常用的急救藥品。

慶市三甲醫院的內分泌科醫生陳醫生穿著白大褂。

正坐在診療台前調試設備。

看到他們進來，立刻站起身打招呼。

“王阿姨，李叔叔，各位業主代表，大家好！”

陳醫生笑著說，“我是醫科大學附屬第一醫院的陳敏。

今天主要給大家演示一下血糖儀和血壓計的使用。

也會給有需要的業主免費做個檢查。”

王阿姨第一個走過去，坐在診療台前：“陳醫生，我平時血糖有點高。

你幫我測測唄，看看你們這設備準不準。”

陳醫生笑著點頭，拿出采血針和試紙。

動作輕柔地給王阿姨采血。

蘇羽昕站在旁邊，輕聲解釋：“王阿姨，這台血糖儀是進口的。

誤差範圍在0.5mmol\/L以內。

比咱們平時在藥店用的準多了。

而且我們會定期請陳醫生他們醫院的人過來校準設備，確保數據準確。

另外，我們還會給每個測過血糖的老人建一個健康檔案。

記錄每次的檢測結果。

要是發現血糖波動大，會及時提醒老人去醫院複查。”

很快，血糖結果出來了：6.8mmol\/L。

陳醫生看著結果，對王阿姨說：“王阿姨，您這血糖控製得還不錯。

就是比正常範圍稍微高一點。

平時注意少吃點甜食，多散步，應該就冇什麼問題。

我給您開個飲食建議單，您照著吃，下次過來測，肯定能降下來。”

王阿姨接過飲食建議單，笑得合不攏嘴：“太好了！陳醫生。

你們以後每週都來嗎？”

“是的，”陳醫生回答，“健康小屋正式開放後，我們醫院每週會派2位醫過來。

週一到週五上午坐診。

週末要是有緊急情況，也可以通過電話聯絡我們。

我們會安排醫生過來。”

其他業主代表也紛紛上前體驗設備。

李叔叔測了血壓，結果很正常。

他拿著血壓單，對蘇羽昕說：“蘇總，你們這服務真是太到位了！

之前的物業公司，連個像樣的體檢都冇有。

現在不僅有免費體檢，還有醫生給建檔案。

我們這些老人，以後可就省心多了！”

蘇羽昕笑著說：“這都是我們應該做的。

黎光物業的理念就是‘服務至上，業主第一’。

尤其是對老年業主，我們會投入更多的資源。

讓大家住得安心、舒心。”

就在這時，許嘉豪悄悄走到蘇羽昕身邊。

壓低聲音說：“蘇總，劉華濤的助理到小區門口了。

手裡拎著一大摞傳單，被保安攔住了，正在跟保安吵架呢。

我的人已經拍了視頻，也錄了音。

他嘴裡還罵罵咧咧的，說黎光‘靠國企背景搶項目’，正好讓業主代表聽聽。”

蘇羽昕眼睛一亮，對許嘉豪說：“好，你把視頻和錄音準備好。

等我們參觀完智慧安防係統，就把業主代錶帶到門口。

讓大家親眼看看華龍的所作所為。”

11:10分，眾人來到小區的東門——

這裡是智慧安防係統的試點安裝區域。

黎光的技術人員正在安裝攝像頭和門禁一體機。

技術人員小張看到蘇羽昕他們過來，立刻放下手裡的工具。

拿起一個平板電腦：“蘇總，各位業主代表。

這是我們的智慧安防係統後台。

大家看，這個攝像頭能識彆‘陌生人徘徊’。

要是有人在小區門口徘徊超過5分鐘，係統就會自動報警。

同時把預警資訊推送給小區的保安和業主的手機APP。

另外，這個門禁一體機支援人臉識彆、刷卡和密碼三種方式。

老年業主要是記不住密碼，刷臉就能進門，很方便。”

小張說著，讓王阿姨站在門禁機前。

幾秒鐘後，門禁機發出“識彆成功”的提示音，門順利打開了。

王阿姨驚訝地說：“這麼快？

我之前用的人臉識彆，半天都識彆不出來。

你們這個也太好用了！”

“阿姨，我們這攝像頭用的是軍工級的識彆演算法。

就算您戴帽子、戴眼鏡，也能快速識彆。

而且在晚上或者光線不好的時候，識彆率也能達到98%以上。”

小張驕傲地說，“另外，我們的係統還能聯動社區派出所的監控平台。

要是發現可疑人員。

能第一時間把資訊傳給派出所，保障小區的安全。”

業主代表們都露出了滿意的笑容。

紛紛拿出手機，掃描門禁機上的二維碼，下載黎光的業主APP。

蘇羽昕看著這一幕，知道簽約已經十拿九穩了。

她對王阿姨說：“王阿姨，我們去小區門口看看吧。

剛纔保安說有個人在門口鬨事，好像是華龍的人。

我們去看看怎麼回事。”

王阿姨立刻點頭：“好！我們倒要看看，華龍到底想乾什麼！”

一行人來到小區門口。

果然看到一個穿著灰色西裝的男人正在跟保安吵架。

手裡還拎著一摞印著“黎光物業服務縮水，警惕國企幌子”的傳單。

男人看到蘇羽昕和業主代表過來。

立刻想把傳單往業主手裡塞，卻被許嘉豪的人攔住了。

“你是誰？

為什麼在我們小區門口發這種傳單？”

王阿姨走上前，語氣嚴肅地問。

男人愣了一下，隨即囂張地說：“我是華龍物業的。

黎光就是靠國企背景搶項目，他們的服務根本不行。

之前在杭市就被業主投訴過！你們彆被他們騙了！”

“你胡說！”李叔叔立刻反駁，“我們剛纔參觀了健康小屋和智慧安防係統。

黎光的服務比之前的物業公司好多了！

你有什麼證據說黎光服務縮水？”

男人被問得啞口無言，支支吾吾說不出話來。

許嘉豪趁機拿出手機，播放剛纔錄的視頻和錄音。

“大家聽聽，這個人剛纔在列印店說，是劉華濤讓他來發傳單的。

還說要‘搞黃黎光的簽約’。

另外，我們還有證據，華龍在慶市用的保潔團隊冇有資質。

之前在成市的項目還被物業協會處罰過！”

業主代表們聽完，都憤怒地看著男人。

有人喊道：“把他趕出去！我們不歡迎華龍的人！”

男人臉色慘白，手裡的傳單掉在地上。

轉身想跑，卻被保安攔住了。

蘇羽昕看著這一幕，對業主代表們說：“各位叔叔阿姨，華龍為了搶項目。

不惜用這種惡意詆譭的手段。

這樣的公司，就算簽了約，也不會好好服務業主。

而黎光作為國企子公司，絕不會做這種違背良心的事，

我們會用實際行動證明，選擇黎光，是正確的。”

王阿姨帶頭鼓掌：“說得好！

我們相信黎光！

下午2點，我們準時簽約！”

其他業主代表也紛紛鼓掌。

男人在眾人的注視下，灰溜溜地被保安“請”出了小區。

蘇羽昕看著業主代表們的背影，拿出手機，給趙長天發了條語音：“長天，重慶駿景花園的業主代表已經明確表示下午簽約。

剛纔華龍的人過來鬨事，被我們當場揭穿了。

業主現在更信任我們了。”

此時，趙長天正在上海虹橋機場的候機室裡。

看到蘇羽昕的訊息，嘴角露出了笑容。

他回覆道：“做得好！

下午簽約的時候，讓法務專員把合同再覈對一遍，確保萬無一失。”

蘇羽昕收到回覆，心裡充滿了乾勁。

她抬頭看向小區裡的臘梅，花苞已經綻放了不少。

在陽光下顯得格外嬌豔——

就像黎光物業的未來，雖然經曆了風雨，卻依舊能綻放出最美的光彩。

12點，業主代表們滿意地離開了小區。

蘇羽昕和許嘉豪、技術團隊的成員們留在活動中心。

開始最後的簽約準備。

桌子上擺放著已經列印好的合同。

旁邊放著印泥和簽字筆。

健康小屋的設備已經調試完畢。

智慧安防係統的攝像頭在陽光下閃著微光。

一切都在朝著好的方向發展。

蘇羽昕知道，下午的簽約隻是開始。

接下來，還有貴陽、成都、西安……

還有很多小區等著黎光去服務。

還有1000個小區的目標等著他們去實現。

她拿起手機，撥通了林晚晴的電話：“晚晴，重慶這邊冇問題了。

你跟貴陽分公司的人對接一下，把‘服務體驗周’的方案再細化一下。

我們簽完約，就去貴陽！”

電話那頭，林晚晴爽快的聲音傳來：“放心吧蘇總！

我已經跟貴陽的人聊過了。

他們已經聯絡了當地的社區醫院，就等我們過去呢！”

蘇羽昕掛了電話，靠在椅背上，輕輕舒了口氣。

窗外的陽光透過玻璃灑進來，落在她的身上，溫暖而明亮。

她知道，隻要大家緊密團結在趙長天周圍。

隻要團隊齊心協力。

隻要黎光始終堅持“服務至上，業主第一”的理念。

就冇有克服不了的困難，就冇有實現不了的目標。

下午2點，重慶駿景花園的簽約，一定會順利完成。

年底1000個小區的目標，也一定會如期實現。

下午1點30分，慶市駿景花園小區的活動中心被佈置得格外莊重——

原本的乒乓球檯被鋪上了深紅色的金絲絨桌布。

桌布邊緣垂著金色的流蘇，在暖黃色的燈光下泛著柔和的光澤。

桌子正中央擺放著兩冊燙金封皮的合同。

旁邊是印泥盒和兩支銀色的簽字筆。

筆身上刻著“黎光物業”的篆體字樣。

是鄭軍特意讓人在重慶老字號文具店定製的。

蘇羽昕站在活動中心門口，對著鏡子最後整理了一下米色風衣的衣領。

領口的珍珠胸針在燈光下折射出細碎的光點。

她深吸一口氣，指尖輕輕摩挲著口袋裡的手機——

剛纔趙長天發來訊息，不僅說了集團紀檢委正式下發《對高文博立案調查的決定》。

還特意提了句“王董親自拍板，張董事那邊暫時冇動靜”。

這句話讓她瞬間明白，之前一直“動不了”的高文博——

有可能失去了最關鍵的靠山。

“蘇總，業主代表們已經到小區門口了。

王阿姨說想先跟您聊幾句。”

許嘉豪快步走過來，手裡拿著一個檔案夾。

裡麵裝著簽約流程和業主名單。

“法務專員也到了，合同已經最後覈對了一遍，冇問題。

他剛纔說，他在集團法務群裡看到訊息。

張董事剛剛因為‘監管失職’被暫停了董事職權。

現在集團裡是王崇仁董事長直接牽頭抓合規審查。”

蘇羽昕眼底閃過一絲瞭然——

難怪這次集團對高文博的態度這麼堅決。

之前她就幾次聽趙長天提過，高文博背後的高氏家族不簡單。

不僅跟黎光重工旗下的黎光化工、黎光鋼鐵、黎光金融都有合作。

每年給集團貢獻近20億的合作訂單。

更關鍵的是，高氏家族與張董事是世交。

而張董事在政界有人脈，連集團高層都要給幾分麵子。

之前高文博多次違規，甚至涉嫌違法。

趙長天手裡明明有證據，卻隻能“點到為止”。

連趙麗這個財務二科科長，都敢收幾十萬、上百萬的好處費。

就是仗著有張董事和高氏家族撐腰。

“好，我去門口接王阿姨他們。”

蘇羽昕壓下心裡的思緒。

對許嘉豪叮囑道，“你讓法務專員把合同附件裡的‘服務違約賠償條款’再標紅強調一下。

雖然這次簽約順利，但後續服務不能出任何岔子——

現在高文博倒了，華龍肯定會更急著搶項目。

彆給他們抓把柄的機會。”

“放心吧蘇總！”許嘉豪立刻轉身去安排。

蘇羽昕走出活動中心，沿著石板路往小區門口走。

午後的陽光透過香樟樹的枝葉，在地上投下斑駁的光影。

空氣中飄著臘梅的清香，還有遠處嘉陵江傳來的隱約水聲。

小區裡的居民看到她，都熱情地打招呼。

有幾位老人還端著剛泡好的熱茶過來。

非要讓她喝一口：“蘇總，辛苦你了。

下午簽約肯定順順利利的！”

“謝謝阿姨，您太客氣了。”

蘇羽昕接過茶杯，指尖觸到溫熱的杯壁，心裡暖暖的。

她喝了一口茶，是慶市特有的沱茶。

醇厚的口感裡帶著一絲甘甜，驅散了初冬的涼意。

走到小區門口，她看到王阿姨帶著幾位業主代表站在那裡。

每個人臉上都帶著期待的笑容。

王阿姨手裡拎著一個紅色的布袋子。

看到蘇羽昕，立刻迎上來：“蘇總，這是我們小區的老人們一起做的辣椒醬。

給你和黎光的同誌們嚐嚐，是我們的一點心意。

昨天聽許經理說，你們把那個‘搞小動作’的華龍員工趕跑了。

還查出來他們跟你們前副總有關係。

現在終於能安心簽約了！”

蘇羽昕接過布袋子，能感覺到裡麵玻璃瓶的重量，還有淡淡的辣椒香。

“王阿姨，太謝謝您了。

您放心，以後我們肯定把小區服務做好！

不會讓那些‘歪門邪道’的人影響大家的生活。”

她冇多說高文博的背景——

這些牽扯到國企高層和家族勢力的事，冇必要讓業主知道。

隻要用實際服務證明黎光的可靠就夠了。

一行人說說笑笑地往活動中心走。

路過健康小屋時，王阿姨特意停下來。

指著裡麵的設備對其他業主代表說：“你們看，這血糖儀、血壓計都是新的。

陳醫生說比醫院的還準。

以後我們在家門口就能體檢，多方便！”

“是啊，”一位頭髮花白的業主接過話茬。

“之前我去醫院體檢，要坐一個小時的公交車。

人又多，排隊要排半天。

現在好了，下樓就能測，還不用花錢。

黎光真是為我們老人著想。”

蘇羽昕聽著業主們的誇讚，心裡充滿了成就感。

她知道，業主的認可，就是對黎光服務最好的肯定。

也是對這次“扳倒”高文博最好的回報——

之前因為顧忌張董事和高氏家族，很多服務計劃都不敢放開手腳。

現在終於能專心做實事了。

14點整，簽約儀式正式開始。

活動中心裡坐滿了人。

除了業主代表，還有小區的居民代表和黎光物業的工作人員。

許嘉豪擔任主持人。

他穿著一身黑色的西裝，顯得格外精神。

“各位業主代表，各位居民朋友，大家下午好！

今天，我們在這裡舉行黎光物業與駿景花園小區的物業服務簽約儀式。

首先，讓我們用熱烈的掌聲歡迎——

黎光物業副總經理蘇羽昕女士，和駿景花園業委會主任王阿姨上台！”

掌聲雷動，蘇羽昕和王阿姨並肩走上台，分彆坐在桌子的兩側。

法務專員將合同推到兩人麵前，又遞上簽字筆。

蘇羽昕拿起筆，指尖在“蘇羽昕”三個字上頓了頓——

這不僅是一份合同的簽名，更是一份責任的承諾。

現在冇有了高文博和華龍的暗中乾擾。

她必須確保黎光的服務能對得起業主的信任。

“蘇總，我們相信你，也相信黎光。”

王阿姨看著她，眼神裡滿是信任，“以後我們小區就拜托你們了。”

“王阿姨，您放心，我們一定不會讓您失望的。”

蘇羽昕鄭重地說，然後在合同上簽下了自己的名字。

王阿姨也拿起筆，一筆一劃地簽下“王秀蘭”三個字。

然後拿起印泥盒，在簽名旁邊按上了鮮紅的手印。

“讓我們再次用熱烈的掌聲，祝賀黎光物業與駿景花園小區成功簽約！”

許嘉豪的聲音響起。

活動中心裡再次響起雷鳴般的掌聲。

簽約儀式結束後，蘇羽昕被業主們圍了起來。

大家紛紛問健康小屋什麼時候能正式開放。

智慧安防係統什麼時候能用上。

蘇羽昕一一耐心解答：“健康小屋下週一正式開放。

陳醫生他們醫院會派兩位醫生過來坐診。

智慧安防係統的攝像頭已經安裝好了，明天開始調試。

預計週末就能投入使用。

到時候會給每戶業主發人臉識彆的錄入通知。

大家記得帶上身份證過來登記。”