第2125章 什麼玩意

和蘇羽昕、陳宇澤道彆後,趙長天大步邁向辦公室。

準備迎接下午的業務流程優化專項會議。

陳宇澤回辦公室時,腳步拖遝,臉上寫滿了不甘與憤懣。

他一邊走,一邊在心裡嘀咕:“哼,趙長天肯定和蘇羽昕有一腿。

纔會讓她當臨時負責人。

同樣是副總,憑什麼所有重要工作都由她主導。

隻能在一旁乾瞪眼!

讓我負責內部監督,不過是想出事時找個替罪羊罷了。

嗎的,居然還當著蘇羽昕的麵敲打我。

一點麵子也不給我留。”

他越想越氣,重重地推開辦公室門。

門撞到牆上發出“砰”的一聲巨響。

他一屁股坐在椅子上,雙手抱胸。

目光狠狠地盯著牆壁。

彷彿那上麵有趙長天的影子。

桌上的檔案被他隨手一拂,散落一地,他也全然不顧。

與之相反,蘇羽昕則展現出截然不同的態度。

她麵帶微笑,有條不紊地前往各個部門。

親自指導工作。

再次確認參會人員的準備情況。

每到一處,她都會耐心地詢問:“資料都準備好了嗎?

要是有任何問題,隨時跟我說。”

蘇羽昕的親和力和認真負責的態度。

讓大家對她充滿了敬意。

與此同時,李詩涵簡單交流吃過午飯後,便來到趙長天辦公室。

將下午會議的相關資料整齊地擺放在辦公桌上。

“趙總,這是各部門提交的流程優化進展報告。

還有會議議程安排。”

李詩涵將檔案遞給趙長天,聲音清脆地彙報著。

趙長天接過檔案,快速瀏覽了一遍,微微皺眉。

犀利的目光如鷹隼般鎖定在客服處的報告上:“客服處的這份報告。

關於客戶投訴處理流程優化的部分,數據似乎不夠詳細。

你聯絡他們再補充一下。”

李詩涵迅速點頭,轉身快步去落實。

她撥通客服部鄭悅的電話:“鄭處長,趙總說您提交的報告數據不夠詳細。

麻煩您再補充一下,儘快送過來。”

鄭悅連忙應道:“好的,李助理,我們馬上處理。”

趙長天靠在椅背上,回想著中午時的交流。

以及上午人員調整的各項事宜。

心中梳理著公司目前的整體狀況。

他清楚陳宇澤對自己的不滿。

也留意到陳宇澤在工作中的消極態度。

決定找個機會好好敲打他一番。

絕不能讓陳宇澤的情緒影響公司的整改進程。

時間很快來到下午兩點。

公司大會議室裡,兩位副總和各部門負責人陸續就座。

大家小聲交談著,空氣中瀰漫著一絲緊張的氣氛。

趙長天準時走進會議室,李詩涵緊跟其後。

手中拿著會議記錄的筆記本。

趙長天目光如炬,掃視全場。

沉穩地開口:“各位,今天召開這次會議。

目的是推進公司業務流程優化工作。

經過這段時間的努力,我們已經取得了一些階段性成果。

但也麵臨著不少問題。

希望大家能暢所欲言,共同探討解決方案。

要是誰還藏著掖著,耽誤了公司發展,就彆怪我不講情麵!”

客戶服務處處長鄭悅率先發言。

她微微起身,表情略顯凝重,雙手不自覺地捏著衣角。

“趙總,我們客服部按照整頓方案,梳理了服務流程。

但在實際執行過程中,和資訊管理處、市場處的資訊溝通存在嚴重問題。

比如,市場處推出新的服務項目後,未能及時通知客服處。

導致客戶谘詢時,我們無法準確解答。

資訊管理處的客戶資訊更新不及時。

也影響了我們對客戶投訴的跟進效率。

昨天有個大客戶,因為資訊溝通不及時。

對我們的服務極為不滿。

甚至已經開始和其他物業公司接觸,差點流失!”

趙長天臉色一沉,目光如利刃般射向——

資訊管理處負責人孫浩和市場處負責人王濤。

孫浩雙手侷促地在桌上摩挲。

椅子也跟著微微晃動:“趙總,我們部門近期人手不足。

資訊更新工作確實存在滯後的情況。

我們已經在招聘新員工,預計下週就能到位。”

王濤則滿臉通紅,嘴唇顫抖著支支吾吾地說:“是我們工作疏忽了。

後續會建立專門的資訊同步機製。

確保新服務項目資訊及時傳達給客服部。”

“人手不足是理由嗎?”趙長天猛地一拍桌子。

震得桌上的檔案沙沙作響。

水杯裡的水都濺了出來。

“早乾嘛去了?

等到出問題了纔想辦法!

下週新員工到位前,你們必須找到臨時解決方案。

要是再因為資訊溝通問題導致客戶流失,你們倆就收拾東西走人!

蘇副總,我建議建立一個跨部門的資訊共享小組。

重要資訊及時在組裡釋出。

確保各部門第一時間獲取。

同時,各部門指定一名資訊對接人。

負責資訊的收集和反饋。

這件事你負責跟進,務必在三天內落實!”

“好的,趙總。”

蘇羽昕迅速迴應道。

其他人也紛紛點頭表示讚同。

孫浩和王濤則低著頭,大氣都不敢出。

孫浩的手指緊張地摳著椅子扶手,都快把皮革摳出印子了。

王濤的後背已被汗水濕透,襯衫緊緊貼在背上。

這時,工程處處長劉宏接著發言:“我們在設施設備維護流程上,遇到了難題。

部分維修工作需要多個部門協同。

但協調起來非常困難。

比如,在目前進行的一個老舊小區改造項目中。

涉及到水電改造。

需要和水電部門、施工方以及物業其他部門溝通。

資訊傳遞繁瑣,導致工作進度緩慢。

目前項目已經滯後一週了!

而且,施工方已經發來催告函。

如果再不能解決協調問題,他們可能會暫停項目。

甚至追究我們的違約責任。

除了這個項目,

下一階段,我們還有多個老舊小區改造項目要陸續進行。

我擔心會出現同樣的問題。”

趙長天思考片刻後說道:“從明天開始,建立每日工作協調會製度。

各部門負責人每天抽出半小時。

溝通工作進展和需要協調的問題。

李詩涵,你負責安排會議場地和通知相關人員。

另外,針對老舊小區改造項目。

成立一個專項協調小組,明確各部門的職責和工作流程。

確保項目順利推進。

劉宏,要是下週項目進度還追不上,你這個處長就彆當了!”

劉宏臉色煞白,嘴唇微微顫抖。

雙手下意識地抓緊椅子把手:“趙總,我一定全力以赴!

帶領工程處加快項目進度!

我馬上重新調配人員,加大工作力度。”

運營管理處處長徐家豪清了清嗓子,說道:“趙總,我們在物資采購流程上也發現了問題。

采購週期過長,影響了項目的正常開展。

經過調查,主要是采購審批環節過多,導致時間浪費。

一個簡單的物資采購,從申請到審批完成,竟然需要十多個工作日。

嚴重耽誤了項目進度。”

采購處副處長宋嘉豪聽後,連忙解釋:“我們已經意識到這個問題。

正在優化采購審批流程。

計劃將部分常規物資的采購審批權限下放,縮短審批時間。

同時,與供應商建立更緊密的合作關係,提前備貨,縮短采購週期。”

趙長天點點頭:“這個思路不錯。

宋嘉豪,你儘快製定詳細的優化方案,提交給我稽覈。

陳副總,你在監督過程中,要重點關注采購流程的優化情況。

要是發現有人故意拖延、刁難,立刻向我彙報!

要是采購流程優化在兩週內冇有明顯成效?

采購處全體人員績效考覈降檔!”

陳宇澤原本漫不經心地聽著。

聽到趙長天點自己的名,心中一陣不爽。

陰陽怪氣地說:“趙總,您安排得這麼細緻。

要不監督工作您親自來?

我怕自己能力有限,辜負您的期望。”

一邊說,他還一邊翹起二郎腿,嘴角微微上揚。

會議室裡瞬間安靜下來。

所有人的目光都聚焦在趙長天和陳宇澤身上。

趙長天目光如鷹,緊緊盯著陳宇澤。

冷冷地說:“陳宇澤,你身為公司副總,肩負著監督的重要職責。

要是覺得自己乾不了,現在就提出來。

彆在這裡陰陽怪氣!

公司不是養閒人的地方。

要是再消極怠工,影響公司整改進程。

我會向集團領導建議,讓你離開這個位置!

到時候,你可彆後悔!”

陳宇澤被趙長天的話噎得說不出話來。

臉上一陣白一陣紅。

他雙手緊緊握拳,關節泛白。

脖子上的青筋都暴了起來。

心中雖有不甘,但也不敢再公然頂撞。

隻能強裝鎮定地說:“趙總,我就是開個玩笑。

肯定會認真履行職責。”

趙長天冷哼一聲,繼續說道:“希望你說到做到。

監督工作關係到公司整改的成敗,容不得半點馬虎!

要是出了問題,你承擔不起後果!”

這段小風波過後——

在接下來的討論過程中,品質管理處處長沈逸飛提出:“公司目前的服務質量標準不夠細化。

導致各部門在執行過程中存在差異。

建議製定一套統一、詳細的服務質量標準。

明確各項服務的具體要求和考覈指標。

比如,在客戶投訴處理方麵。

規定響應時間、解決時限等具體指標。”

這個提議得到了大家的一致認可。

蘇羽昕表示:“沈處長這個建議很好。

我們可以成立一個服務質量標準製定小組。

由品質管理處牽頭,各部門參與。

共同製定符合公司實際情況的服務質量標準。”

“沈逸飛,給你一個月時間,必須拿出一套完善的服務質量標準。”

趙長天目光堅定地看著沈逸飛,“要是標準不合理。

或者執行不到位,你要承擔全部責任!

這不僅關係到公司的形象。

更是公司在市場競爭中立足的根本!”

沈逸飛感受到趙長天的壓力,鄭重地點點頭:“趙總,我一定不負所托!

我會組織團隊加班加點,確保按時完成任務。”

會議進行到中途時。

按照趙長天的要求,陳宇澤需要彙報監督計劃。

陳宇澤將放在桌前的一個檔案夾打開。

從中抽出一份檔案遞給趙長天——

“趙總,這是我完善後的監督計劃,請您審閱。”

趙長天接過檔案,快速瀏覽了一遍。

發現其中仍有不少漏洞,臉色愈發陰沉。

“陳宇澤,你看看你這份計劃。

監督頻率不合理,反饋機製也不健全。

像采購流程這麼重要的環節。

一週才監督一次,能發現問題嗎?

反饋機製也含糊不清,出了問題怎麼及時解決?

你到底有冇有用心?”

趙長天將檔案重重地摔在桌上。

檔案散落一地,“給你一晚上時間,重新修改。

要是明天還拿不出像樣的方案,你就不用負責監督工作了!”

陳宇澤咬著牙,強忍著怒火,彎腰撿起檔案。

手指因為用力而微微顫抖:“趙總,我會儘快修改。”

接下來,在討論財務流程優化時。

新晉升的財務處副處長何婉瑩說道:“我們計劃引入一套智慧化的財務管理係統。

提高財務工作效率和數據準確性。

但在係統選型和實施過程中,需要其他部門的配合。

這套係統不僅能實現財務數據的實時監控,還能進行數據分析。

為公司決策提供有力支援。”

資訊管理處負責人孫浩表示:“我們部門可以提供技術支援。

協助財務處進行係統選型和安裝調試。

但係統實施過程中,可能會遇到數據遷移、係統相容等問題。

需要各部門密切配合。”

趙長天強調:“財務工作關係到公司的核心利益。

在引入新係統的過程中,一定要確保數據安全。

何婉瑩,你要做好風險評估和應急預案。

要是因為係統問題導致公司財務數據出現差錯,你要負全部責任!

孫浩,你配合過程中要是掉鏈子?

資訊管理處所有人這個月獎金全扣!

這可不是小事,要高度重視才行!”

何婉瑩和孫浩神情嚴肅,紛紛表示一定做好工作。

何婉瑩眼神堅定,微微點頭。

孫浩則連忙應道:“趙總,我們一定全力以赴。”

在討論到人力資源管理流程時。

人事處副處長許逸飛提出:“隨著公司業務的發展和改革的推進。

對人才的需求越來越大。

我們計劃加強與各大高校和專業機構的合作,拓寬人才招聘渠道。

同時,優化公司內部的培訓體係。

提升員工的專業技能和綜合素質。

比如,針對新入職員工,開展入職培訓。

針對不同崗位,設置專業技能培訓課程。”

趙長天對此表示讚同:“人纔是公司發展的根本。

許逸飛,你們人事處要儘快製定具體的人才招聘和培訓計劃。

在招聘過程中,要注重人才的質量和與公司文化的契合度。

在培訓方麵,要根據不同崗位和員工的需求,製定個性化的培訓方案。

要是兩個月內招聘不到足夠的優秀人才。

培訓效果也不理想。

你這個副處長也就乾到頭了!

公司的發展離不開人才,你肩負著重大責任!”

許逸飛心中一緊,連忙表態:“趙總,我會努力做好工作。

為公司招攬優秀人才,提升員工素質!

我已經聯絡了幾所高校,近期就會組織校園招聘。”

會議持續了三個多小時,不知不覺已到了下班時間。

趙長天總結道:“今天的會議開得很成功。

大家提出了很多寶貴的意見和建議。

也明確了下一步的工作方向。

希望各部門回去後,認真落實會議精神。

加快推進業務流程優化工作。

陳宇澤要做好監督工作,確保各項措施按時完成。

要是誰敷衍了事,我絕不姑息!

公司的未來,掌握在我們每一個人手中!”

散會後,趙長天和蘇羽昕回到辦公室。

兩人相對而坐。

蘇羽昕感慨道:“今天的會議解決了很多問題。

但接下來的工作依然艱钜。”

趙長天點點頭:“冇錯,但隻要我們齊心協力,就冇有克服不了的困難。

對了,你安排一下,近期找個時間和新晉升的幾位副處長單獨溝通。

瞭解他們在新崗位上的工作情況和需求。

他們是公司領導層的新生力量,要好好培養。”

蘇羽昕答應下來,又和趙長天討論了一些細節問題。

此時,窗外的天色已經暗了下來。

城市的燈火逐漸亮起。

李詩涵走進辦公室,提醒趙長天和蘇羽昕:“趙總,蘇副總,時間不早了。

你們也該下班了。”

趙長天笑著對李詩涵說:“辛苦你了,你也早點回去吧。”

李詩涵離開後。

蘇羽昕向趙長天告辭,離開辦公室。

正當趙長天打算下班離開時——

手機突然響起來。

他看了一眼螢幕,來電顯示是蘇逸辰。

趙長天眉頭微皺。

他對這個富二代冇什麼好感。

但略作遲疑,他還是按下了接聽鍵。

“喂,趙長天。”

電話那頭,蘇逸辰的聲音帶著幾分傲慢。

尾音微微上揚,“今晚有空嗎?

咱們得見一麵,好好談談。”

背景音裡傳來玻璃杯碰撞的脆響。

似乎蘇逸辰正身處某個熱鬨的社交場合。

趙長天語氣平靜地問道:“蘇先生,我們之間似乎冇什麼好談的吧。”

“哼,你彆揣著明白裝糊塗!”

蘇逸辰提高了音量,背景音瞬間安靜下來。

似乎他正找個安靜的地方繼續通話,“芷萱和我鬨分手,全都是因為你。

我警告你,離她遠點!

否則,後果很嚴重,是你無法承受的。”

話語中帶著濃濃的威脅口吻。

趙長天深吸一口氣,努力壓製住內心的怒火。

原本,他並不想搭理蘇逸辰。

但這小子竟然威脅自己。

這讓趙長天改變了想法。

略加思索,他說道:“蘇逸辰,既然你想談,那我們就見一麵。”

兩人約定在市中心一家高檔咖啡廳見麵。

趙長天簡單收拾了一下,離開公司。

驅車前往約定地點。

一路上,街道兩旁的路燈依次亮起。

車燈如流螢般穿梭其中。

抵達咖啡廳時,蘇逸辰已經坐在角落的位置。

他身著一套剪裁得體的阿瑪尼西裝。

純黑色的麵料泛著低調的光澤。

腕間的勞力士手錶在燈光下閃爍著冷光。

錶盤上的鑽石折射出細碎的光芒。

身旁還放著一個嶄新的愛馬仕公文包。

鱷魚皮的材質彰顯著昂貴。

看到趙長天進來,蘇逸辰眼中閃過一絲不屑。

抬手示意他坐下,動作帶著幾分誇張的隨意。

趙長天眼中浮現一抹冷意,在蘇逸辰對麵坐下。

服務員很快過來,趙長天點了一杯黑咖啡。

蘇逸辰則端起桌上已經喝了一半的藍山咖啡,輕抿一口。

刻意發出輕微的咂嘴聲。

“趙長天,我不想跟你繞彎子。”蘇逸辰雙手交叉抱在胸前。

身體微微後仰,“你突然和芷萱接觸,到底有什麼企圖?

是不是想泡她?”

說話時,他的眼神像鋒利的刀刃,緊緊盯著趙長天。

趙長天神色平靜,耐心解釋道:“蘇先生,你恐怕是誤會了。

我和芷萱是大學同學,我一直把她當小學妹看待。

並無其他意思。”

“關心?哼!”蘇逸辰冷笑一聲。

嘴角扯出一抹嘲諷的弧度,“你當我是三歲小孩?

芷萱單純善良,你彆以為能輕易糊弄過去!

自從知道你來了廣市,她就開始心不在焉。

頻繁和我提起你。

她之所以和我鬨分手。

絕對是因為你!”

他越說越激動,右手重重地拍在桌麵上。

咖啡杯裡的液體泛起層層漣漪。

趙長天端起咖啡,輕抿一口,咖啡的苦澀在舌尖散開。

他緩緩說道:“感情的事,旁人很難說清。

芷萱已經是成年人,有自己的想法和判斷。

如果她和你之間出現問題。

或許你應該從自身找找原因,而不是一味指責彆人。”

他的語氣顯得頗為強硬。

蘇逸辰臉色一沉,猛地拍了下桌子。

引得周圍顧客紛紛側目。

幾位正在聊天的女士被這突如其來的聲響嚇得一哆嗦。

手中的咖啡差點灑出。

“你少在這兒裝好人!

我蘇逸辰要什麼有什麼,要長相有長相,要家世有家世。

芷萱和我在一起,是她的福氣!

要不是你從中作梗,我們怎麼會鬨成這樣!”

趙長天放下咖啡杯,目光如炬地盯著蘇逸辰:“蘇先生,感情不是靠金錢和家世堆砌的。

芷萱有自己的追求和價值觀。

你若真的愛她,就應該尊重她的選擇,理解她的感受。

而不是把她當成附屬品。”

蘇逸辰被趙長天的話噎得說不出話來,臉色一陣白一陣紅。

他咬了咬牙,從公文包裡拿出一疊厚厚的現金——

“啪”地拍在桌上,紙幣的撞擊聲在咖啡廳裡格外刺耳。

“這裡有十萬塊,拿著錢,馬上中斷和芷萱的聯絡!

以後彆再出現在她麵前!”

趙長天看著桌上的錢,不禁哂笑一聲。

“蘇先生,我原以為你隻是脾氣暴躁,冇想到竟如此荒唐。

感情是不能用金錢衡量的。

你這種行為,不僅侮辱了我,也侮辱了芷萱。”

蘇逸辰不以為然地撇了撇嘴。

手指隨意地在桌麵上敲擊著。

發出有節奏的聲響:“彆在這兒假清高!

在這個現實的社會裡,冇錢寸步難行。

你不過是個打工的,能給芷萱什麼?

跟著我,她能享儘榮華富貴!”

趙長天搖搖頭。

有些不屑的說道:“蘇先生,你這點錢是打發要飯的嗎?

你以為我能被你收買?

簡直是笑話!

奉勸你一句,每個人都有自己的生活方式和價值觀。

芷萱看重的,不是金錢和物質。

你就像一個癩蛤蟆,根本配不上她。”

蘇逸辰被氣得火冒三丈。

他突然向前傾身,眼神中透露出一絲凶狠:“你彆敬酒不吃吃罰酒!

我蘇家在廣市人脈廣得很,要是你不識好歹,後果很嚴重!

到時候,你的工作、生活,都會陷入一團糟!”

他的聲音暴躁,充滿威脅。

趙長天嗤之以鼻!

他站起身來,居高臨下地看著蘇逸辰:“蘇先生,你這番話隻會讓我更加看不起你。

威脅對我冇用,我不會因為你的幾句話就退縮。

你知道嗎?你在我眼裡就像一個小醜。

草,什麼玩意!”

說完,趙長天轉身離開咖啡廳。

蘇逸辰望著他的背影,氣得咬牙切齒,一拳砸在桌子上。

咖啡杯被震得翻倒,褐色的液體灑在桌麵上,順著桌沿滴落。

在地麵上形成一灘深色的汙漬。

走出咖啡廳,趙長天深吸一口夜晚的空氣。

蘇逸辰這個頗有背景的富二代,也許會繼續找麻煩。

但他毫無懼意。

一旦雙方發生衝突,他會讓對方碰得頭破血流。

時至今日,他有這個底氣。