第2121章 奪眶而出

趙長天起身,熱情地招呼大家坐下:“今天把大家叫來,是想聽聽你們對新製度的看法。

不用拘束,有什麼說什麼。”

劉素芬率先開口,聲音有些顫抖:“趙總,我是保潔部的劉素芬。

新製度裡關於工作區域劃分的規定,讓我們工作起來有些混亂。

以前我們都是負責一片區域,現在劃分得太細,。

有時候會出現重複打掃或者遺漏的情況。

就在剛纔,我和另一位同事都去打掃了同一層的走廊。

結果其他區域的衛生就冇時間清理了。

還有,清潔用品的領取流程也變複雜了。

每次都要填寫好幾張表格,浪費了不少時間。”

趙長天認真傾聽,不時點頭,在筆記本上記錄著:“劉素芬,你提的問題很關鍵。

回頭我和行政部門溝通。

優化區域劃分方案,確保責任明確。

也可以製定一個清掃工作時間表。

合理安排每位保潔人員的工作時間和任務。

關於清潔用品領取流程。

我會讓行政部門簡化手續,提高工作效率。

你在日常工作中,有冇有什麼其他的想法或者建議?”

劉素芬猶豫了一下,說道:“趙總,我覺得我們保潔人員也需要一些培訓。

現在一些新的清潔設備和清潔劑,我們都不太會用。”

趙長天微笑著說:“這個建議很好!

我會安排相關部門組織培訓。

讓大家熟練掌握新設備和清潔劑的使用方法。

提高工作效率和清潔質量。”

孫明宇撓了撓頭說:“趙總,我是維修部的孫明宇。

新的績效製度對我們維修人員來說,壓力有點大。

有時候遇到突發的大型維修任務。

根本冇時間去完成其他小任務。

導致績效分數不高。

上個月,小區裡的電梯突發故障。

我和同事們連續搶修了兩天兩夜。

結果其他日常維修任務就積壓了下來。

這個月的績效分直接被扣了很多。

而且,維修工具的更新換代速度也跟不上。

一些老舊工具維修效率低,還影響維修質量。”

趙長天思考片刻後說:“孫明宇,針對維修工作的特殊性。

我們會調整績效計算方式。

將任務的難度和緊急程度納入考覈。

建立維修任務優先級評估機製。

優先保障重大維修任務的完成。

合理調整小任務的考覈權重。

關於維修工具的問題,我會讓采購部門儘快采購一批新工具。

提高維修效率。

你對新的績效計算方式有什麼具體想法嗎?”

孫明宇想了想,說道:“趙總,我覺得可以根據維修任務的複雜程度,設定不同的積分。

最後按照積分來計算績效,這樣可能更公平。”

趙長天點頭讚同:“這個想法不錯,我讓行政人事處參考一下——

製定更合理的績效計算方案。”

林曉妍眨了眨明亮的眼睛,接著發言:“趙總,我是客服部的林曉妍。

新製度要求我們在客戶反饋後24小時內解決問題。

有些問題涉及多個部門,協調起來很困難。

很難在規定時間內完成。

中午的時候,一個園區的業主反饋房屋漏水問題。

我聯絡了維修人員和工程人員。

但兩個部門互相推諉,都說不屬於自己的職責範圍。

導致問題現在還冇解決。

業主非常不滿意,還投訴了我們。

而且,客服係統也不太好用。

有時候客戶的資訊會丟失,我們不得不重新收集。

這也影響了工作效率。”

說到這裡,林曉妍的臉上露出一絲委屈。

趙長天皺了皺眉,說道:“這確實是個問題。

後續我們會加強跨部門協調。

明確各部門在客服問題處理中的職責。

提高解決問題的效率。

建立客服問題處理跟蹤係統。

實時記錄問題的處理進度,對推諉責任的部門進行問責。

關於客服係統的問題。

我會安排技術部門儘快升級係統,確保客戶資訊的安全和完整。

你在與客戶溝通的過程中,有冇有遇到其他困難?”

林曉妍認真地說:“趙總,有時候客戶提出的要求比較苛刻。

超出了我們的權限範圍。

我們不知道該怎麼處理。”

趙長天思索片刻,說:“這就需要製定一套完善的客戶溝通話術和權限指引。

讓你們在遇到類似問題時,知道如何應對。

同時,定期組織客服培訓。

提升大家的溝通能力和應變能力。”

與員工代表們交流完,趙長天對新製度的推行有了更全麵的認識。

員工代表剛剛離開,趙長天的手機鈴聲突然響起。

他拿起手機一看,是檢察院的林加浩打來的。“趙總,我是林加浩。

我們在梳理案件資料時——

發現還缺少一些關鍵檔案。

需要貴公司儘快提供。

尤其是高文軍在負責項目采購期間的所有合同和財務流水。

這些檔案對案件的審理非常重要。

另外,他與一些供應商的往來郵件和聊天記錄,也請一併整理提交。

時間緊迫,希望貴公司能在今天下班前完成。”

林加浩的語氣嚴肅,透著一絲緊迫感。

“好的,林檢察官,我們已經在整理相關資料。

爭取今天下班前提交給你們。

如果在整理過程中遇到問題,我再及時和你溝通。”

趙長天掛斷電話後,立刻通知蘇羽昕和陳宇澤前來辦公室。

不一會兒,蘇羽昕和陳宇澤匆匆趕到。

趙長天將檢察院的要求向他們作了說明:“檢察院那邊催得緊!

這些資料對案件的審理很重要。

羽昕,你負責組織相關人員,按照檢察院的要求儘快整理資料。

陳副總,你協助羽昕,確保資料的準確性和完整性。

尤其是采購合同和財務流水,一定要仔細覈對,不能有任何差錯。

另外,聯絡技術部門,讓他們協助收集高文軍與供應商的往來郵件和聊天記錄。”

蘇羽昕和陳宇澤點頭領命,迅速行動起來。

蘇羽昕回到自己的辦公室,通過內部通訊係統召集相關人員——

明確了各自的任務和職責。

她一邊打電話,一邊在筆記本上記錄著要點。

“小王,你負責整理采購合同,按照時間順序排列。

確保每份合同都有詳細的標註。

小李,你去財務部門,和他們一起梳理財務流水。

重點關注與高文軍相關的項目支出……”

陳宇澤雖然心中有些不情願。

但在趙長天的安排下,也不得不積極配合。

他來到檔案室,和檔案管理員一起翻找相關檔案。

“這份合同好像不太對,再仔細找找。

看看有冇有遺漏的。”

陳宇澤一邊翻找,一邊對檔案管理員說道。

與此同時,趙長天來到行政人事處。

與林雅琴一起商討人員調整的具體方案。

他們麵前的辦公桌上堆滿了員工的資料。

林雅琴指著一份資料說:“趙總,根據新製度的要求。

除了我之前跟您說的那個員工。

還有一位員工連續幾個月業績不達標。

經過培訓後仍無明顯改善,按照規定應該予以辭退。”

趙長天接過資料,仔細翻閱了一遍。

沉思片刻後說:“同樣給他一次機會吧。

與他進行一次深入的談話,瞭解他的想法和困難。

幫助他製定更有針對性的改進計劃。

如果在規定時間內還是無法達到要求,再按規定處理。

我們不僅要讓員工感受到公司的關懷。

同時,也必須維護公司製度的嚴肅性。”

林雅琴點頭表示理解:“趙總,您考慮得很周全。

我這就安排與他談話。

對了,我建議在談話時,邀請他的直屬領導和同事一起參與。

從多個角度瞭解他的工作情況,製定更有效的改進方案。

而且可以讓他自己設定一個短期目標。

我們定期跟進,給予指導和幫助。”

處理完人員調整的事情後,趙長天又來到工程處。

處長劉宏正在辦公室裡為項目的事情發愁。

看到趙長天進來,他連忙起身迎接:“趙總,您來得正好。

目前幾個項目都在緊張推進中,但人手還是有些不足。

希望能儘快解決人員調配的問題。

項目現場的施工進度已經比原計劃慢了三天了。

要是再這樣下去,不僅會影響公司的聲譽,還可能麵臨違約風險。

而且,施工材料的供應也出現了問題。

部分材料的質量不達標,需要重新采購。”

趙長天走到項目進度展板前。

仔細檢視了各個項目的進展情況,說道:“劉處長,人員調配方案正在製定中。

我會優先考慮工程處的需求,確保項目順利進行。

另外,在項目推進過程中,要注重質量和安全。

不能因為趕進度而忽視了這些關鍵環節。

要不從其他部門臨時抽調一些有相關經驗的人員,支援工程處?

同時,優化施工流程,合理安排施工時間,提高工作效率。

關於施工材料的問題。

讓采購部門儘快聯絡新的供應商,確保材料的質量和供應。”

從工程處出來後,趙長天又去了其他幾個部門。

瞭解新製度的落實情況和工作中遇到的問題。

每到一處,他都認真傾聽員工的意見和建議。

現場解決了一些能夠立即處理的問題。

當趙長天回到辦公室時,已經臨近下午五點。

蘇羽昕和陳宇澤也帶著整理好的資料來到了辦公室。

“趙總,資料已經按照檢察院的要求整理好了,您過目一下。”

蘇羽昕將一疊厚厚的檔案放在趙長天的辦公桌上。

檔案裝訂得整整齊齊,封麵上貼著詳細的標簽。

標註著檔案的名稱和頁碼。

趙長天翻開資料,逐頁仔細檢查。

陽光透過百葉窗,在他臉上投下斑駁的光影。

更襯出他眼神裡的專注與審慎。

十幾分鐘後,他合上資料,抬起頭,臉上露出滿意的神情。

看向蘇羽昕和陳宇澤說道:“辛苦了,你們這次的工作完成得十分出色。

資料整理得全麵又細緻。”

蘇羽昕嘴角上揚,眼中難掩欣喜:“趙總,這都是大家共同努力的結果。

每個人都全力以赴,反覆覈對,就怕出一點差錯。”

陳宇澤雖然神色平靜,但微微挺起的胸膛——

還是透露出一絲被認可的得意:“是啊,這次時間緊、任務重!

好在大家齊心協力,總算是按時完成了。”

趙長天點點頭,拿起手機說道:“我這就聯絡林檢察官,安排資料交接事宜。”

電話撥通,趙長天禮貌的說道:“林檢察官,資料已經全部整理完畢。

你看什麼時候方便來公司取,或者我們安排人送過去?”

林加浩在電話那頭迴應道:“趙總,辛苦你們了。

我們這邊派車過去取,預計半小時後到。”

掛了電話,趙長天對蘇羽昕吩咐道:“羽昕,你安排一位可靠的同事。

等檢察院的人來了,協助做好資料交接工作。

確保每一份檔案都登記清楚。”

蘇羽昕應了一聲,快步走出辦公室安排相關事宜。

此時,辦公室裡隻剩下趙長天和陳宇澤。

短暫的沉默後,陳宇澤試探著開口:“趙總,今天和基層員工交流後,我也反思了一下。

之前對新製度的推行,我可能考慮得不夠全麵,態度也有些消極。

還請您多包涵。”

趙長天微微挑眉,看向陳宇澤。

眼中閃過一絲意外,很快又恢複平和。

“能認識到問題就好。

新製度的推行,本就需要我們管理層帶頭支援、積極配合。

你經驗豐富,人脈廣,往後在工作中,多發揮優勢。

和其他部門協同合作。

遇到問題,咱們及時溝通解決。”

陳宇澤連忙點頭:“趙總,您放心,我一定全力配合公司的改革。

做好自己的本職工作。”

趙長天敏銳的察覺到,陳宇澤在說出這番話的時候,目光似乎有些遊移不定。

就在這時,蘇羽昕回到辦公室。

告知趙長天,已經安排好專人負責資料交接。

趙長天靠在椅背上,揉了揉太陽穴。

陳宇澤見狀,關心道:“趙總,忙了一整天,您也累了。

要不稍微休息會兒?”

趙長天擺擺手:“冇事,趁這會兒有空,咱們再梳理一下新製度推行的後續工作。”

三人圍坐在會議桌旁,開始討論。

趙長天拿出筆記本,一邊翻看著下午收集到的基層員工意見。

一邊說道:“今天和基層員工的交流很有收穫。

他們提出的問題,不少都切中要害。

像保潔部的區域劃分、維修部的工具更新,還有客服部的係統升級。

這些都需要儘快解決。”

蘇羽昕翻開自己的工作記錄,補充道:“趙總,我覺得可以針對這些問題,製定詳細的解決方案。

明確責任人和時間節點。

確保各項工作有序推進。”

陳宇澤也跟著發言:“冇錯,同時還要加強對新製度的宣傳和培訓。

讓每一位員工都清楚製度的內容和要求。

這樣執行起來才更順暢。”

趙長天對兩人的提議表示讚同:“陳副總和羽昕說得都對。

宣傳培訓工作由羽昕負責,製定解決方案的任務交給陳副總。

咱們爭取在一週內,把這些問題妥善解決。”

兩人紛紛點頭領命。

正說著,負責資料交接的同事打來電話。

告知檢察院的車輛已經到達公司樓下。

趙長天起身說道:“走,咱們一起去交接資料。”

三人來到公司大廳,檢察院的工作人員已經等候多時。

蘇羽昕和工作人員覈對資料清單,辦理交接手續。

趙長天和帶隊的檢察官簡單交流了幾句。

送走檢察院的人後,趙長天看了眼時間,已經五點半。

他對蘇羽昕和陳宇澤說道:“今天大家都辛苦了,早點回去休息吧。

明天咱們繼續推進新製度的相關工作。”

兩人告彆後,趙長天回到辦公室。

準備梳理一下當天的工作,再離開公司。

他坐在辦公桌前,回顧著這一天的經曆——

從早上與宋婉分彆,到新製度釋出會。

再到與各部門負責人、基層員工的交流。

以及高文軍案件資料的整理……

雖然很忙碌,但公司的整頓工作——

正一步一個腳印地向前推進。

想到這裡,趙長天的嘴角不自覺地上揚。

就在他準備收拾東西離開時——

手機突然收到一條訊息,是林雅琴發來的。

訊息裡說,和業績不達標的員工談話很順利。

員工認識到了自己的問題,也製定了詳細的改進計劃。

趙長天看完,回覆了一條鼓勵的訊息。

這才關上電腦,起身離開辦公室。

傍晚的餘暉灑在辦公大樓上,趙長天走出大樓。

深深地吸了一口氣,感受著晚風的吹拂。

心情頗為愜意。

回到酒店,稍作調整後——

趙長天想去餐廳隨便吃點,解決晚飯問題。

還冇他走出客房間,手機突兀地響了起來。

來電顯示是公司采購處副處長周雨薇。

趙長天對這位兼具顏值、能力的女乾部,印象頗佳。

電話接通,周雨薇的聲音從聽筒裡傳來。

似乎帶著一絲緊張與猶豫:“趙總,今天看您忙了一整天,太辛苦了。

我就在您入住的酒店附近,想請您一起吃個晚餐。

不知您有冇有時間?”

趙長天微微一愣!

以他目前的身份,在工作時間之外和漂亮的女下屬聚餐。

似乎有些不妥。

但他轉念一想,今日公司各項事務推進順利。

周雨薇所在的采購部門在新製度落實過程中發揮了關鍵作用。

藉此機會與她交流工作,瞭解基層員工的想法,倒不失為一個好契機。

於是,他稍稍猶豫便答應下來。

和周雨薇約好在酒店附近的“四季軒”餐廳見麵。

掛了電話,趙長天簡單整理了一下著裝,便出門前往餐廳。

夜晚的街道燈火輝煌,車水馬龍,行人神色匆匆。

不遠處的商場門口,一群年輕人笑著打鬨,活力四溢。

街邊的小吃攤熱氣騰騰。

攤主們熱情地招呼著顧客,食物的香氣瀰漫在空氣中。

這座城市的夜晚熱鬨非凡。

很快,趙長天來到“四季軒”餐廳。

這是一家格調高雅的餐廳。

裝修典雅精緻,柔和的燈光如輕紗般灑在每一個角落。

舒緩的音樂若有若無地流淌,營造出溫馨而靜謐的氛圍。

牆壁上掛著幾幅抽象畫。

獨特的色彩與線條為餐廳增添了幾分藝術氣息。

趙長天推開門,一眼就看到坐在角落的周雨薇。

她身著修身的黑色連衣裙,完美勾勒出曼妙的身姿。

精心打理過的頭髮柔順地垂在肩頭。

髮梢微微捲曲,更襯得皮膚白皙如雪。

然而,她的眼神中卻隱隱透著疲憊。

看到趙長天,周雨薇立刻起身,臉上綻放出一抹微笑。

可笑容背後的緊張卻難以掩飾。

連耳尖都微微發紅。

“趙總,您來了。”

周雨薇的聲音清脆悅耳,帶著一絲不易察覺的顫抖。

“嗯,來晚了,讓你久等了。”

趙長天微笑著迴應,在周雨薇對麵坐下。

服務員很快過來遞上菜單,趙長天示意周雨薇先點。

周雨薇接過菜單,手指輕輕劃過菜品,眼神卻有些遊離。

顯然心思並不在點菜上。

猶豫片刻後,她點了幾道菜,又詢問趙長天的意見。

趙長天簡單補充了兩道,便讓服務員下單。

菜還冇上,為了緩解略顯緊張的氣氛。

趙長天率先開口:“今天采購部門提交的新製度落實報告。

我看了。

做得很詳細,各項數據和分析都很到位,你們辛苦了。”

周雨薇微微紅了紅臉,謙遜地說:“這都是大家共同努力的結果。

也是我們應該做的。

不過,在落實過程中,確實遇到了一些難題。

正想找機會向您彙報呢。”

於是,兩人開始聊起工作。

周雨薇條理清晰地彙報采購部門落實新製度的情況。

從供應商的篩選和評估,到采購流程的優化。

再到成本控製的措施。

每個環節都講得條理清晰。

她不時拿出手機,調出相關數據和檔案,進行詳細說明。

言語間透露出對工作的專業和負責。

“趙總,在新製度執行過程中。

我們發現供應商的配合度參差不齊。

一些長期合作的供應商,對新的采購標準和流程不太適應。

出現了供貨延遲的情況。”

周雨薇眉頭微皺,眼中滿是憂慮,“還有,采購審批環節增多——

雖然加強了監管,但也導致采購週期變長。

對項目進度產生了一定影響。”

趙長天認真傾聽,不時點頭,對她提出的問題表示理解。

“這些問題確實比較棘手。

對於供應商的問題,你們可以組織一次培訓。

向他們詳細介紹新製度的要求和優勢,幫助他們儘快適應。

至於采購審批環節,我會和相關部門溝通,優化流程。

在保證監管的前提下,提高審批效率。

比如說引入自動化審批係統。

設置節點提醒,減少人為拖延。”

趙長天思考片刻,給出了建議。

周雨薇眼睛一亮。

臉上露出豁然開朗的神情:“趙總,您的建議太好了!

我們怎麼冇想到呢。

回去之後,我們馬上組織培訓,和供應商溝通協調。”

解決了工作上的問題,氣氛漸漸放鬆下來。

這時,服務員開始上菜。

精緻的菜品散發著誘人的香氣,瀰漫在餐桌上。

周雨薇拿起酒杯,輕抿了一口,臉上的表情卻有些落寞。

沉默片刻,周雨薇緩緩開口。

聲音帶著一絲落寞和無奈:“趙總,跟您說實話,我去年離婚了。

這段婚姻就像一場噩夢!

我和前夫三觀不合,在生活中爭吵不斷,每天都過得很壓抑。

為了維持這段婚姻,我付出了很多。

可最終還是以失敗告終。

現在離婚了,雖然偶爾會覺得孤單,但更多的是解脫。”

聽到她的話,趙長天微微皺眉。

投去關切的目光:“冇想到你經曆了這些。

離婚對任何人來說,都是一次巨大的打擊。

你能走出來,已經很不容易了。

不過,結束一段不合適的婚姻,或許是新的開始。

往後你肯定能遇見真正對的人。”

周雨薇苦笑著搖頭:“趙總,我已經不再相信愛情,也不再相信婚姻。

在這段失敗的婚姻裡,我付出了全部的真心。

得到的卻是無儘的傷害和痛苦。”

她的手指無意識地摩挲著酒杯。

眼神中滿是回憶的痛苦,“剛結婚時,我們也有過甜蜜的時光。

一起去海邊旅行,手牽手漫步在沙灘上。

一起規劃未來,憧憬著美好的生活。

但隨著時間推移,我們之間的矛盾越來越多。

他喜歡熱鬨,經常和朋友出去聚會到深夜。

而我更喜歡安靜,下班後隻想在家看看書,享受獨處的時光。

每次我提出想和他一起度過二人世界。

他都覺得我太矯情,不理解他的社交需求。

為此我們常常爭吵。”

“不僅如此,在事業上,我們的觀念也截然不同。

我一直努力工作,希望能在職業上有所成就。

可他卻認為女人就應該以家庭為重,不支援我加班和參加培訓。

有一次,公司給我一個晉升的機會,但需要去外地培訓半年。

他堅決反對,還說如果我去了,這個家就散了。

為了家庭,我放棄了這次機會。

可他並冇有因此更珍惜我,反而越來越忽視我的感受。

甚至連我的生日,他都忘記了。

那一天我獨自在家,滿心期待,最後卻隻等來失望。”

周雨薇的聲音微微顫抖,眼眶也紅了起來。

“更讓我無法忍受的是,他居然背叛了我。

去年,我偶然發現他和一個女同事關係曖昧。

手機裡全是他們露骨的聊天記錄。

我質問他,他不僅冇有絲毫愧疚,還指責我對他不夠關心。

說我隻知道工作,忽略了他的情感需求。

那一刻,我徹底絕望了,這段婚姻再也冇有挽回的餘地。”

周雨薇說著,淚水忍不住奪眶而出。