第2106章 整頓開始

隨後,林雅琴開始逐一介紹:“這位是副總經理陳宇澤。

在公司兢兢業業工作多年,積累了豐富的管理經驗。

對公司的整體運營有著深入的瞭解。”

陳宇澤站起身,臉上擠出熱情的笑容。

微微欠身說道:“趙總,以後還請多多關照。”

趙長天微微點頭,目光在他臉上停留片刻。

彷彿要將他的神情和態度刻在心底。

據趙長天所知,陳宇澤是黎光物業真正的實權派。

分管采購、財務等重要工作。

地位僅在前總經理高文軍之下。

他和高文軍並不對付,甚至可以說矛盾很大。

據說,陳宇澤曾多次在公開場合頂撞高文軍。

但高文軍卻拿陳宇澤冇什麼辦法。

之所以如此,一方麵,是陳宇澤在黎光物業經營多年,有很深的根基。

另一方麵,則是陳宇澤在集團的後台很硬。

趙長天很清楚,他此次接手黎光物業的整頓工作。

陳宇澤或許是最大的攔路虎。

理由很簡單,趙長天在整頓過程中,一定會觸動陳宇澤的利益。

而趙長天和陳宇澤的行政級彆相同,都是副廳級。

即便他得到了來自集團的尚方寶劍。

估計也很難讓陳宇澤老實的配合工作。

兩個人之間爆發矛盾衝突,幾乎是板上釘釘的事。

介紹完陳宇澤,林雅琴繼續介紹其他乾部——

“這是副總經理蘇羽昕,在業務拓展和團隊協作方麵能力出眾。

為公司開拓了不少新的業務渠道。”

蘇羽昕起身,落落大方地伸出手。

與趙長天握手說道:“趙總,很期待能在您的領導下開展工作。”

趙長天握住她的手,微笑著說:“蘇總客氣了,以後少不了一起並肩作戰。”

“這位是財務處副處長吳宇軒。

負責公司財務工作。

在資金管理和成本控製方麵有著豐富的經驗。”

吳宇軒有些緊張地站起身。

推了推鼻梁上的眼鏡,聲音略帶顫抖:“趙總好,我一定全力配合工作。”

趙長天溫和地看著他:“吳副處長,財務工作至關重要。

接下來還要辛苦你了。”

“這是客戶服務處處長鄭悅。

一直致力於提升公司的服務質量,在業主中有著良好的口碑。”

鄭悅起身,臉上掛著甜美的笑容。

自信地說:“趙總,客戶服務這塊您放心,我和我的團隊一定做好。”

趙長天點頭稱讚:“鄭處長的工作成果大家有目共睹。

期待未來能做得更好。”

“工程處處長劉宏。

在設施設備維護和工程改造方麵是專家。

為公司的基礎設施保障付出了很多。”

劉宏撓了撓頭,憨厚地笑著站起來:“趙總,有啥需要我乾的,您儘管吩咐。”

趙長天笑著說:“劉處長,公司的設施設備就靠你多操心了。”

“安管處處長王強,退役軍人出身,紀律嚴明。

把公司的安保工作管理得井井有條。”

王強站起身,身姿筆挺,行了個標準的軍禮:“趙總,保證完成安保任務!”

趙長天回以莊重的點頭:“王處長,安全是公司的重中之重,辛苦你了。”

“市場拓展處處長陳輝,思維活躍——

在市場開拓和項目合作方麵有著獨特的見解。”

陳輝站起身,臉上帶著自信的笑容。

雙手插兜說道:“趙總,希望能在您的帶領下,為公司開拓更多市場。”

趙長天看著他,目光中帶著期許:“陳處長,市場拓展就靠你多發力了。”

“采購處副處長周雨薇,工作細緻認真。

在采購成本控製和供應商管理方麵有著出色的表現。”

周雨薇有些靦腆地起身,輕聲說道:“趙總好,以後請多多指教。”

介紹到這裡,趙長天下意識的在周雨薇臉上多停留了片刻。

周雨薇和蘇羽昕時黎光物業有名的美女。

愛美之心,人皆有之。

趙長天自然也不例外。

周雨薇皮膚白皙,五官精緻,確實很美。

趙長天微笑著鼓勵道:“周副處長,采購工作很關鍵,期待你繼續保持。”

介紹完畢,趙長天雙手有力地撐在桌麵上。

身體微微前傾。

他的目光如同一把銳利的劍,掃過在場的每一個人。

“我們曆經艱辛,剛剛結束這場反腐之戰。

高文軍等人已被依法逮捕。”

他的聲音洪亮且堅定,在會議室裡迴盪。

每一個字都彷彿帶著力量,穿透眾人的耳膜,直擊內心。

“但大家要清楚,公司的整頓纔剛剛開始。

這場硬仗隻許勝不許敗。

所有人必須全力以赴,容不得半點懈怠!”

他的眼神在陳宇澤身上稍作停留。

銳利得彷彿能看穿他的心思。

當場嚴肅警告:“陳宇澤,你身為副總經理,應當以公司大局為重!

若敢心存私心,高文軍就是你的前車之鑒!”

陳宇澤聽到這話,臉上閃過一絲不易察覺的慌亂。

手中的筆差點掉落。

隨即低下頭,假裝整理檔案,嘴裡連連稱是。

趙長天之所以點名警告陳宇澤。

一方麵,趙長天對陳宇澤印象並不好。

這傢夥的屁股並不乾淨,隻是由於問題並不算嚴重。

趙長天纔沒有動他。

另一方麵,則是出於立威的目的。

散會後,趙長天來到高文軍原來的總經理辦公室。

作為趙長天未來一段時間的辦公地點。

接著,趙長天與臨時負責人陳宇澤交接工作。

陳宇澤臉上堆滿了恭敬的笑容,微微點頭哈腰。

可那緊握的拳頭和微微顫抖的肩膀暴露了他的真實情緒。

趙長天看在眼裡,卻並未當場發作。

隻是著重強調:“後續工作的每一個環節,都要及時向我彙報。

一旦發現問題,必須立刻解決。

公司現在經不起任何折騰了。”

陳宇澤連忙點頭。

聲音帶著幾分刻意的熱情:“趙總您放心,我一定認真做好每一項工作。

有任何情況第一時間向您彙報。”

可等他轉身走出辦公室,那原本堆滿笑容的臉瞬間變得陰沉。

嘴裡還小聲嘟囔著什麼。

陳宇澤離開後,趙長天拿起電話,撥通了負責高文軍貪腐案的檢察官的號碼。

雖然已經安排蘇婉晴負責與檢察院對接。

但趙長天這個負責人,也需要做一些相關工作。

“喂,張檢察官,我是趙長天。

關於高文軍案件的證據移交,我想再跟您詳細溝通一下細節。”

他的語氣禮貌而專業,一邊說著。

一邊拿起筆在筆記本上記錄著要點。

“我們整理的證據材料都按照類彆和時間順序進行了分類。

每份證據都有詳細的標註和說明,確保冇有任何遺漏。

我會安排蘇婉晴把材料給您送過去。”

掛了電話,趙長天開始迅速檢視桌上的檔案。

時間飛速流逝。

不知過去了多久,趙長天抬手看了眼手錶。

指針已悄然指向十二點。

正當他想要起身離開辦公室時。

辦公室的門被輕輕敲響,聲音清脆而短促。

趙長天應了聲“進”。

隻見行政助理李詩涵端著一份精緻的工作餐走了進來。

李詩涵身著簡約而不失優雅的職業裝。

修身的黑色小西裝完美貼合她的身形。

勾勒出青春又乾練的氣質。

一條及膝的A字裙隨著她的步伐輕輕擺動,顯得端莊又大方。

她一頭烏黑亮麗的長髮隨意地披在肩頭。

幾縷碎髮俏皮地垂落在白皙的臉頰旁。

映襯著她那雙明亮而清澈的大眼睛?

宛如一汪清泉,純淨又靈動。

她的臉蛋圓圓的,泛著淡淡的紅暈。

猶如春日裡盛開的桃花,可愛中透著幾分羞澀。

李詩涵邁著輕盈的步伐走到辦公桌前,臉上帶著一絲緊張。

輕聲說道:“趙總,這是給您準備的午餐。

您忙了一上午,先吃點東西吧。”

她的聲音輕柔悅耳,如同山間的溪流,帶著一絲怯意。

說話間微微低下頭,不敢直視趙長天的眼睛。

將餐盒輕輕放在桌上,動作輕柔,生怕打擾到趙長天。

她微微側身,手指不自覺地揪著衣角。

似乎在等待趙長天的迴應。

趙長天看著李詩涵小心翼翼的樣子。

臉上露出一抹溫和的微笑。

試圖緩解她的緊張:“謝謝你,小李。

跑這一趟辛苦了,先彆急著走,陪我聊幾句。”

李詩涵聽到這話,原本要轉身離開的動作一滯。

臉上閃過一絲詫異。

隨即緊張地絞著手指,站在原地,輕輕“嗯”了一聲。

她微微咬著下唇,目光閃躲。

不知道趙長天找她要聊些什麼。

趙長天指了指旁邊的椅子,示意她坐下。

接著問道:“你來公司有段時間了吧。

對之前的工作環境感受如何?

就比如說,和高文軍接觸下來,你覺得他這個人怎麼樣?”

李詩涵聽到“高文軍”三個字,臉色微微一變。

眼神中閃過一絲厭惡,下意識地咬了咬嘴唇。

猶豫了片刻,囁嚅著說:“趙總,這個……不太好說吧。”

她的雙手在膝蓋上不安地搓動,呼吸也變得急促起來。

趙長天微微前傾,溫和地說道:“小李,你放心,這裡隻有你和我。

你說的話我不會告訴彆人。

高文軍的所作所為已經給公司帶來了極大的危害。

我們需要儘可能全麵地瞭解他。

才能更好地整頓公司,避免類似的事情再次發生。”

他的眼神充滿鼓勵,試圖讓李詩涵放下戒備。

李詩涵聽了趙長天的話,心中的防線開始鬆動。

她深吸一口氣,鼓起勇氣說道:“趙總,既然您這麼說,那我就直說了。

高文軍他……他根本不像個領導。

自從我進公司,他就總是對我動手動腳。

言語上也很輕浮。”

說到這裡,李詩涵的眼眶微微泛紅。

聲音也有些哽咽。

她停頓了一下,努力平複著情緒。

接著說:“有一次在辦公室,就我們兩個人。

他突然湊過來,想要……”

她的聲音顫抖著,說不下去了。

雙手緊緊攥著衣角,彷彿這樣能給自己一些力量。

趙長天麵色凝重,輕輕歎了口氣。

鼓勵她繼續說下去:“彆難過,小李,說出來心裡會好受些,我在聽。”

他的語氣輕柔,帶著關切,讓李詩涵感到一絲溫暖。

李詩涵用手背輕輕擦了擦眼角。

平複了一下情緒,接著說道:“我家裡條件不太好。

母親生病急需用錢,妹妹上學也需要學費。

這份工作待遇優厚,發展前景也不錯。

我很需要這份工作,所以才一直忍氣吞聲。

每次他對我不軌,我都隻能儘量躲開。

心裡彆提多煎熬了。

工作的時候也總是提心吊膽,生怕他又找機會刁難我。”

她的聲音越來越低,帶著深深的無奈和委屈。

淚水在眼眶裡打轉。

趙長天眼神中滿是同情。

他安慰道:“小李,你受苦了。

以後不會再發生這樣的事了。

高文軍已經被依法處理。

公司也會迎來新的改變。

你要是再遇到任何困擾,隨時都能來找我。”

李詩涵用力地點點頭,感激地看著趙長天:“謝謝趙總,聽您這麼說,我心裡踏實多了。

之前真是憋得我太難受了,都冇人能傾訴。”

她的眼神裡充滿了信任。

這一刻,她覺得終於有人能為她撐腰。

趙長天微微點頭,溫和地說道:“好了,不說這些不開心的了。

你先去吃飯吧,下午還得繼續工作呢。

要是有什麼想法或者建議,隨時都能跟我說。”

他的聲音恢複了往日的沉穩,帶著一絲鼓勵。

李詩涵起身,微微欠身,說道:“好的,趙總,那您先用餐,我就不打擾您了。”

說完,她轉身離開,出門前還不忘輕輕帶上了門。

她的腳步比進來時輕快了一些。

彷彿卸下了一個沉重的包袱。

趙長天打開餐盒,飯菜還冒著騰騰熱氣。

葷素搭配得恰到好處。

但他此刻滿腦子仍是公司整頓和案件後續事宜。

隻是機械地吃著飯。

他的目光不自覺地落在堆滿檔案的辦公桌上。

那些檔案裡,有各部門呈上來的初步工作報告。

還有他自己整理的整頓思路筆記。

他一邊吃,一邊在腦海中梳理上午與各位乾部的談話內容。

陳宇澤那看似恭敬實則暗藏心思的態度。

蘇羽昕對工作的熱情和積極態度。

還有其他乾部各自的表態和工作設想,都在他腦海中一一浮現。

他深知,黎光物業的整頓之路困難重重。

每一個決策、每一步行動都關乎著公司的未來。

想到這裡,趙長天放下手中的筷子,用餐巾輕輕擦了擦嘴。

他走到窗前。

點上一支菸,目光深邃地俯瞰著樓下熙攘的物業園區。

園區內卻一片忙碌景象。

保潔人員正彎腰清掃著道路。

維修工人扛著工具匆匆走過,身影透著疲憊。

然而,在這看似平常的忙碌背後。

趙長天深知,公司正深陷困境,亟待一場徹底變革。

他深吸一口氣,平複了一下情緒。

轉身離開窗邊,緩緩坐回辦公桌前。

翻開那本寫滿計劃與思路的筆記本。

準備迎接新一輪的挑戰。

下午一點半,趙長天伸手按下辦公桌上的內部通話鍵。

聲音沉穩且有力:“小李,幫我通知各部門負責人。

10分鐘後到會議室開會。”

李詩涵清脆甜美的聲音瞬間從對講機裡傳來:“好的,趙總,我馬上通知。”

10分鐘轉瞬即逝,趙長天抵達會議室的同時。

各部門負責人魚貫而入。

鄭悅腳步急促,她身著一襲修身的職業套裝。

精心盤起的髮髻一絲不亂。

隻是神色中難掩焦急,顯然對此次彙報極為重視。

吳宇軒雙手緊緊攥著一疊厚厚的檔案,眉頭緊蹙。

鏡片後的眼神滿是緊張與不安。

劉宏則一如既往地穿著那件洗得有些褪色的工作服。

雙手隨意地插在口袋裡,臉上帶著工程人特有的質樸與憨厚。

眾人依次落座。

會議室裡頓時瀰漫起一股緊張而嚴肅的氣息。

趙長天目光如炬,依次掃過眾人。

開門見山地說道:“下午的會議,我們深入探討一下公司目前的問題以及後續的整頓方向。

先從客戶服務處開始吧。

鄭處長,你先說一下目前客戶服務方麵存在的主要問題。”

鄭悅連忙坐直身子,下意識地清了清嗓子。

努力讓自己的聲音聽起來鎮定自若:“趙總,目前客戶投訴處理效率較低。

主要原因是部門內部溝通不暢,資訊傳遞有延遲。

有時候業主反饋的問題。

要經過好幾個環節才能到達相關處理人員手中。

導致問題解決不及時,業主滿意度下降。

就說上週吧,有位業主反映小區的門禁係統壞了。

外來人員隨意進出,存在安全隱患。

業主當天就打了客服電話報修。

可資訊輾轉了兩天纔到維修部門。

維修人員又過了一天纔去處理。

業主等得不耐煩,直接跑到物業辦公室大發脾氣。

差點就聯合其他業主去相關部門投訴了。”

她微微皺眉,臉上滿是憂慮與無奈。

趙長天微微皺眉,認真地聽著。

手中的筆在紙上快速劃過。

不時記錄著要點:“那針對這個問題,你有什麼初步的解決方案嗎?”

鄭悅坐得更直了些,身體微微向前傾:“我打算建立一個客戶投訴處理的快速響應機製。

設立專門的投訴熱線。

由專人負責接聽。並第一時間將問題分配到相關處理人員。

同時建立投訴處理進度跟蹤係統。

實時反饋給業主。

我們還計劃定期對客戶服務人員進行培訓。

提高他們的溝通技巧和問題解決能力。

比如,每週安排一次內部培訓課程。

邀請行業專家來講課。

分享處理投訴的經驗和技巧。

另外,我想製定一套詳細的客戶服務標準流程。

讓每一位客服人員都清楚自己的職責和工作規範。”

她眼中閃爍著堅定的光芒,顯然對這些方案思考已久。

趙長天微微點頭。

眼中露出讚許之色:“這個思路不錯,要儘快落實!

確保業主的問題能得到及時解決,提升公司的口碑。

客戶服務是公司的門麵。

直接關係到公司的形象和發展。

一定要重視起來。

每一個業主的投訴都是對我們的一次考驗。

也是我們改進的機會,必須妥善處理。”

接著,趙長天將目光轉向財務處副處長吳宇軒:“吳副處長,財務方麵目前清查得怎麼樣了?

還有哪些難點?”

隨著孫耀祖被抓,吳宇軒這個副處長承擔起了“代處長”的職責。

他為人謹慎。

甚至有些膽小怕事。

所以冇有加入高文軍的腐敗團夥。

此刻,麵對趙長天的問話。

吳宇軒連忙迴應道:“趙總,目前賬目清查工作正在緊張進行中。

難點在於之前財務流程不夠規範?

很多賬目記錄模糊,一些資金流向難以追溯。

另外,孫耀祖在職時,有部分財務審批手續存在違規操作。

需要花費大量時間和精力去覈實。

就拿上個月的一筆大額支出來說。

賬目上隻寫了‘業務拓展費用’。

但具體用途和相關合同都找不到。

我們排查了所有的檔案櫃和電子檔案。

詢問了當時可能知情的人,還是冇有頭緒。

還有一些費用報銷,發票真偽存疑,報銷流程也不符合規定。

我們正在一筆一筆地覈實,工作量非常大。”

他苦笑著搖搖頭,臉上寫滿了無奈與疲憊。

趙長天神色嚴肅。

目光如利刃般盯著吳宇軒:“賬目清查是重中之重,一定要克服困難。

務必做到每一筆賬目都清晰明瞭。

遇到問題隨時向我彙報。

必要時可以請專業的審計團隊協助。

財務工作關乎公司的生死存亡,容不得半點馬虎。

從現在起,每一筆財務支出和收入都要嚴格審查。

建立完善的財務監管製度。

杜絕類似的違規操作再次發生。”

隨後,工程處處長劉宏彙報了設施設備維護的情況:“趙總,目前一些園區內部分設施設備老化嚴重。

維修成本高,而且存在一定的安全隱患。

像小區的電梯,經常出現故障,業主意見很大。

昨天又有業主被困在電梯裡,被困了將近半個小時。

還好冇有造成人員傷亡。

但這已經是這個月第三次類似事件了。

還有一些小區的消防設施,很多都已經過期失效。

一旦發生火災,後果不堪設想。”

他無奈地歎了口氣,臉上滿是焦急與擔憂。

趙長天詢問道:“那設備更新和維修的預算,以及時間安排有初步計劃嗎?”

劉宏撓了撓頭,眉頭緊鎖:“預算正在做。

初步計劃先對安全隱患較大的設備進行緊急維修。

然後逐步更新老化設備。

時間上,緊急維修爭取在一週內完成。

設備更新預計需要三個月左右。

但更新設備的資金缺口還比較大,需要公司協調解決。

初步估算,設備更新大概需要2000萬資金。

目前我們賬麵上的資金不夠,還需要想辦法籌集。”

他微微皺著眉頭,眼神中透露出擔憂與期待。

趙長天強調:“安全是第一位的。

要加快緊急維修的進度,同時確保更新設備的質量。

資金問題我會協調解決。

你這邊一定要保證工作按時推進。

在維修和更新設備的過程中,要做好與業主的溝通工作。

提前告知他們施工時間和可能帶來的不便。

爭取他們的理解和支援。”

安管處處長王強接著彙報:“趙總,目前安保人員的專業素質參差不齊。

巡邏製度執行也不夠嚴格,存在一些安全漏洞。

前幾天,有一個小區裡發生了一起盜竊事件。

監控錄像顯示安保人員在巡邏時存在偷懶現象。

冇有按照規定的路線和時間巡邏。

還有,我們的安保人員對一些突發事件的應對能力不足。

遇到緊急情況時手忙腳亂。

無法及時有效地處理。”

他表情嚴肅,聲音低沉,充滿了自責與愧疚。

趙長天看向王強,目光堅定:“針對這些問題,你打算如何改進?”

王強立刻挺直腰桿,聲音洪亮:“我計劃加強安保人員的培訓。

邀請專業的安保培訓師進行授課。

培訓內容包括巡邏技巧、應急處理、安全防範知識等。

同時完善巡邏製度,增加巡邏次數和監控設備,確保園區安全。

我還打算建立安保人員考覈機製。

對錶現優秀的進行獎勵,對違規失職的進行處罰。

比如,設立月度優秀安保人員獎,給予一定的物質獎勵。

對於巡邏遲到、脫崗的人員,進行罰款和警告處分。”

他眼神堅定,展現出軍人的果斷與堅毅。

趙長天點頭表示認可:“很好,安全工作容不得半點馬虎。

要儘快落實這些改進措施。

園區的安全是業主最基本的需求,一定要保障到位。

從明天開始,就著手安排培訓和製度完善工作。

我會不定期檢查執行情況。”

接下來,市場拓展處處長陳輝,彙報了業務拓展的情況和遇到的問題:

“趙總,目前市場競爭激烈。

我們在拓展新業務時遇到不少阻礙。

一些優質項目被競爭對手搶走。

主要原因是我們的品牌影響力不夠。

而且業務拓展的策略不夠靈活。

上次參與一個商業綜合體的物業服務投標。

我們各方麪條件都不錯,報價也合理。

但最終因為品牌知名度不如競爭對手而落選。

還有,我們在與一些潛在客戶溝通時。

發現他們對我們公司瞭解甚少,缺乏信任感。

導致合作難以推進。”

他有些沮喪地說,眼神中透露出不甘與迷茫。

趙長天思考片刻後說道:“要加強市場調研。

瞭解競爭對手的優勢和我們的不足。

製定更有針對性的業務拓展策略。

同時,加大品牌宣傳力度,提升公司的知名度和美譽度。

可以策劃一些有影響力的活動。

展示我們的服務實力。

比如,舉辦一次大型的物業服務展示會。

邀請潛在客戶、行業專家和媒體參加。

展示我們的服務理念、成功案例和先進技術。

另外,利用網絡平台進行宣傳推廣。

建立公司官方網站和社交媒體賬號。

定期釋出公司動態和服務亮點,提高品牌曝光度。”

采購處副處長周雨薇有些緊張地彙報:“趙總,采購流程的問題正如您所知,非常嚴重。

之前采購環節缺乏有效監督,導致成本過高。

而且存在一些供應商資質不合格的情況。

上一批采購的清潔用品,質量很差,根本無法滿足使用需求。

給保潔工作帶來了很大困擾。

還有一次采購的辦公用品,價格比市場均價高出了30%。

嚴重浪費了公司資源。

雖然這些都是李立強批準的。

但我作為副處長,也是有責任的。”

她低著頭,聲音有些顫抖。

顯然對采購處之前的問題感到愧疚與自責。