38歲

職業：物流司機

生前行為記錄：多次虐待流浪狗，喜歡惡作劇

我忍不住翻了個白眼：原來投胎成狗，是係統的公平教育啊——公平到讓人哭笑不得……

我瀏覽街坊證詞、報警記錄、監控視頻。李某生前把流浪狗當作發泄對象，甚至穿上滑稽衣服讓人嘲笑。看完，我暗自想：係統也太直接了，直接讓他體驗狗生，連幽默感都不放過。

心理獨白自然流淌：陳默，你這第一單投訴就遇上荒誕事了，幽默是緩沖劑，理解纔是關鍵。彆心慌，慢慢順應就好。

電話鈴聲再次響起，我按下接聽鍵，儘量鎮定：“您好，這裡是陰間客服中心，我正在幫您瞭解投胎安排……”

電話那頭傳來低沉沙啞的聲音：“我……我不該虐待它們……”

我輕聲迴應：“沒關係，現在輪迴既是體驗，也是教育。你可以從悔恨裡學到理解，從體驗裡學會善意。”

小七在旁邊微微點頭，馬尾像旗幟：“陳默，這就是極端案例，順應心理的同時，也能看出係統漏洞。”

我握緊話筒，心裡默默想著：荒誕、幽默、順應——這是我的三件武器。荒誕是事實，理解纔是橋梁。

列印機“哢嚓”作響，黃光閃爍得像小鬼在跳舞。心裡那點小緊張慢慢被荒誕感稀釋，我想：第一單投訴就讓我見識了輪迴係統的幽默教育。下一單，又會是什麼奇怪的故事呢？

5. 第二單投訴——老人抱怨孫子

第二天，我又坐在那台閃著黃光的電腦前，心裡暗暗吐槽：陰間客服部的生活，比我失業前想象的精彩多了……隻是精彩得讓人有點心慌。

話機“叮鈴鈴”響起，我按下接聽鍵，螢幕上跳出一串編號：0002。

電話那頭傳來一位老人的聲音，顫抖而無奈：“您好……我孫子……為什麼冇來看我？”

我愣了愣，心裡暗自嘀咕：哎呀，又一單“家長式投訴”，不過對象是死者的執念。

小七從旁邊探過頭，馬尾輕輕擺動：“陳默，這類投訴屬於執念部範疇。重點不是生死，而是心理未了的心結。”

我點點頭，心理獨白自然流淌：陳默啊，這類案件得幽默得體，但更多要順應心理。老人掛念孫子，其實是在牽動生死