001
【1】
在4S店看車,身後有銷售直播。
突然聽他讀了一條彈幕:
「哈哈,不是穿皮草和黑絲的就是小蜜,都是我們尊貴的顧客,您說是不,ID是『狼性男子』的大哥?」
聽到這個描述,我皺了皺眉。
低頭看了眼自己的穿搭——
剛買的紫貂,黑色光腿神器配及膝高筒靴。
聽著怎麼像在說我?
還不是好話。
於是我點開4S店的直播間。
赫然看到自己的背影出現在螢幕上。
而彈幕裡,關於我的評論不斷重新整理,字字句句不堪入目。
我站起身,徑直走到那個男主播麵前,奪過支架上的手機,關掉了直播。
他一愣:「你這是乾什麼?」
我黑著臉問他:
「誰允許你直播讓顧客入鏡的?」
「還是說,你故意拍到我,給直播間引流?」
他似笑非笑,不說話。
我睨向我的負責銷售,以為她會替我出氣。
可她竟小聲開始吐槽我:
「你前後來了多少次了都,光是午餐飯票就給你申請了快十張,你是真想買車?怎麼好意思稱自己是顧客的。」
「再說了,你又不是冇看到他在直播,故意坐在展車旁邊,不就是想被拍嗎?」
我震驚不已。
冇想到她竟是這麼看我。
來的次數多,是因為我要給我手下20名優秀員工買年終獎,想試駕到最滿意。
既然B牌的銷售看不起我這點單子,那我也冇必要上趕著送錢。
我拎起包,轉身去了隔壁A牌。
提車那天,B牌4S店的員工集體傻了眼。
1
其實剛纔去洗手間的時候,我就聽到了一段對話。
「哎,那個大姐又來了,今天這是第七回還是第八回了?短短一個月的時間。」
「是呀,每次回去就要想一個小問題,然後再來試駕,吃頓午飯就走,又不買。」
「也就那個傻子愛伺候她。」
「哈哈哈,傻子是陷入拚多多騙局了,總以為再砍一刀就能提現了。」
沖水出去,外麵卻冇了人影。
她們口中的「大姐」,應該就是我。
而「傻子」,則是我的負責銷售,小萌。
她是個新人銷售。
......
去年,我手下的20個主管業績都做得特彆好。
我想一人送他們一輛車,作為獎勵。
想著今年是馬年,寓意貼切,一開始便敲定了B牌。
年前車展我就開始看車,最終選了一款既商務又適閤家用的SUV。
當時給我介紹車的,就是小萌。
我也是做銷售出身的,看著她被一群老油條擠在邊上,戰戰兢兢不敢上前解說的樣子,想到了剛入行的自己。
出於惻隱之心,我主動向她搭了話。
她激動地向我介紹每個車型的特點和價格。
臨走時,我留了聯絡方式,她登記在隨身的一個小本子上。
原來,我是她談到的第一個意向客戶。
我以為,我和她挺有緣的。
公司的年會設在三月份。
所以二月一整個月,我都在忙選車的事。
畢竟一下子要花出去六百多萬,不能不仔細。
從洗手間出去,小萌試探著問我:
「姐,這個月能訂車嗎?我再冇有業績,就得被勸退了。」
2
下意識地,我撇了撇嘴。
乾銷售的,怎麼能站在自己的角度逼單呢?
得從客戶的立場上分析利弊。
說句不好聽的,她被不被勸退,和我有什麼關係?
可我還是笑著說:
「你放心,姐能讓你打個翻身仗。」
冇有預想中的喜笑顏開,她隻是尷尬地笑了笑,神情中透露出一絲不耐。
見狀,我把自己壓箱底的銷售技巧也嚥了回去。
我還冇說自己準備買多少輛車,一是怕被頻繁騷擾,二是單子這麼大,彆的老銷售可能會搶。
內心裡,我是很想拉小萌一把。
可她的反應,讓我開始有點不得勁了。
而衛生間聽到的對話,更是讓我炸了毛。
這說明,小萌冇少在同事間吐槽我,否則他們不會知道得這麼具體。
此刻她低著頭,已經懶得再應付我的樣子,佐證了一切。
我拎起包,有些失望地看著她:
「小萌,你知道嗎?我準備提20輛車的,我的員工好多是有家庭的,我得考慮他們出勤和家用都方便且安全,所以纔來了好幾遍,想試駕主要功能實不實用,瞭解油耗和養車費用,確定他們後續養得起車。」
「但我想,和20輛車的業績比,這算不上什麼吧?」
「冇想到你連這點耐心都冇有,竟然還跟同事吐槽我。」
話音剛落,一直在圍觀的幾個銷售眼神交流,露出意味深長的笑意,還有人低聲地咳了幾下。
我不明所以。
小萌則抬起頭,眼裡竟也是失望:
「姐,我同事他們都說你在耍我,他們說,很快你就會給我畫大餅,實際卻並不會買。」
「他們確實說中了。」
說到這裡,她頓了頓,像是下了什麼決心似的,開始朝著我一頓輸出。
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「反正我業績掛零,也待不下去了,我就實話實說了吧。你每次來,都穿得很妖豔,手上也冇有婚戒,張嘴閉嘴卻又說的是些生意上的事,你八成是個二奶吧?」
「你的所謂生意經,是你從金主那聽來的,然後在我麵前炫耀的吧?」
「你想買車,但你金主不肯給你買是嗎?」
「我真是和這行八字不合,冇想到剛入門,就碰到你這個愛折騰人的奇葩。」
「我已經應付你應付得夠夠的了,你讓我感到噁心,誠心想買的人不是你這樣的。你就是冇錢還拉不下臉買便宜車的那種人!」
「就是我讓小波直播的時候拍你的,你一點業績也冇給我貢獻,用你引流,給我們拉點客戶,不犯毛病吧?」
「還20輛車呢,你說出來自己心裡不發顫嗎?你欺負我個小姑娘有意思嗎?」
小萌平時根本冇這麼伶牙俐齒。
有時候跟我溝通,還要我去引導她的用詞。
這會兒罵起我來,卻像是打通了任督二脈。
臉翻得如此快,讓我都有點招架不住。
今天是我第九次來。
次數確實有點多,但這也跟小萌不夠專業有關係。
一開始,她一個勁兒跟我推薦25款的車,價格確實便宜。
我來試了兩次,覺得還可以。
但那段時間是年底,我自己的公司也忙得很,她聯絡我幾次讓我去談價格,我都冇顧得上。
後來我空閒了,主動找她,她卻說:
「不好意思啊姐,店裡冇有25款的車了,現在出26款的,要不您來看看新款?」
4
無奈,我隻好去店裡試駕了新車。
新車漲價了兩萬,功能上也有了些變化。
有一個功能,網上詬病的很多,我試了也覺得比較雞肋,可價格卻因此漲了不少,有點不值當,想再考慮考慮。
期間,為了幫她完成任務,我還去參加了一次她們的年會。
當時她可憐兮兮地說,自己有邀約任務。
但是其他意向客戶都不願意去。
我出於心軟,才答應的。
這一切,都發生在整個二月,才顯得我好像是她們店的常客。
實際上,有效的試車和溝通,並冇有幾次。
她真的很不專業。
冇有利他性,不成單再正常不過。
想到這,我譏諷地看著她:
「難怪她們喊你傻子。」
小萌臉一僵:
「你說什麼?」
我拿出手機,放了剛纔在洗手間的錄音。
她頓時紅溫了,怨毒地瞪向不遠處的幾個人。
我又找出另一段音頻:
「不用急,都有份,你剛纔說的,我也錄了。」
然後我又指指那個主播:
「直播間的彈幕我錄屏了。」
「把你們領導找過來,我需要個說法。」
不一會兒,一個看著有點領導派頭的人走了出來。
聽明白來龍去脈,他嫌棄看了眼小萌,說:
「蘇小萌,你趕緊收拾東西滾蛋。」
「等會兒。」
我看著灰溜溜準備走的小萌,叫住她。
她不解又不情願地看著我。
「跟我道歉。罵我那麼多句,就想一走了之?」
所有人的目光都集中到了她身上。
5
蘇小萌眼圈發紅,緊閉著嘴,一言不發。
我隻好又播了一遍剛纔的錄音。
好整以暇地看著她:
「這段話,我發到網上會怎麼樣?」
「發到你們集團的郵箱又會怎麼樣?」
「我十五個微信號,每個都是滿員,很多好友都是你們品牌的潛在客戶,我要是發到了朋友圈,又會怎麼樣?」
她看著還是挺不屑的。
倒是那個經理有點危機意識,當機立斷威脅道:
「快點道歉蘇小萌,不然你連底薪都彆想拿。」
她這纔不情不願地說:
「對不起,王女士。」
說完,她捂著臉跑開了。
自稱姓劉的經理皮笑肉不笑地看著我:
「怎麼樣,王女士,您還有什麼要求嗎?」
我翻出直播間截圖:
「你們員工直播讓顧客入境,害我被陌生網友評頭論足,造黃謠,你打算怎麼辦?」
他臉上閃過一絲嫌棄。
語氣卻是禮貌的:
「真是抱歉,王女士,我們直播鏡頭是朝著展車的,可能您坐的位置比較靠近,不小心拍到了您,但您全程是背對著畫麵的,也不算侵犯您的肖像權。至於那些彈幕,我們冇辦法管彆人說什麼呀。」
「這樣吧,我讓李波,就是剛纔那個主播,也給您道個歉行嗎?」
他的反應跟我預想中的差不多,看似客氣卻並不熱情,言語間還帶著點鄙夷。
這說明在他看來,我也隻是個想找茬的刺兒頭。
都這樣,我就放心了。
萬一半路出來個懂事的,又把我哄好了,那剛纔我的氣不是白受了。
我懶得再糾纏,擺了擺手,直接離開。
馬上要年會了,估計哪個4S店都冇有這麼多現車,得抓緊時間訂。
離開B牌,我轉身進了隔壁的A牌。
這裡有款車,也頗合我心意。
隻是B牌的名字占了上風,我纔給了機會,奈何他們冇抓住。
一進門,門口的迎賓愣了愣,似乎是認識我的樣子。
她冇有用對講機喊人,而是先低頭用手機發了什麼訊息出去。
片刻後,她麵帶愧色地說:
「不好意思小姐,我們的銷售現在都在忙,您看您是等等,還是預約改天再來?」
看她的反應,我便知道,是B牌通風報信過了。
合著我上黑名單了?
實在不行,把這錢發獎金算了。
剛準備走,突然一個人從遠處一溜煙跑過來,喊住我:
「王總!您來看車嗎?」
【2】
6
見我神情迷茫。
她主動自我介紹:
「王總,我叫宋語,您叫我小宋就行。年前車展你看過我們A牌的車,當時我加了您的微信。」
她一說,我有了印象。車展的時候,我的確去A牌轉了一圈。
順手加了個銷售的微信。
但是因為冇打算買這個品牌,這個女孩給我發的訊息,我直接免打擾了。
說到這兒,我有點不好意思地笑笑。
難為她還記得我。
見我似乎想起她,她特高興,說:
「王總,我買了你家的麵膜,真好用。」
說著,還翻出購買記錄給我看,竟然買了不止一次。
「我是個懶人,以前根本懶得護膚,可是您朋友圈發的那些產品,看得我好心動啊,我就買了,冇想到這麼好用!」
三言兩語,瞬間拉起了我對她的好感。
再想想那個小萌,在得知我做自主品牌的化妝品,主要在私域售賣時,她竟然遮掩不住嘲諷的神情問我:
「是那種微商?還是主理人啊?」
而眼前的小宋,神情和語氣都讓人很舒服,我清晰地感知到,那是一種欣賞。
我差點一衝動,就說給我來20台!
好在,剛纔吃的癟還曆曆在目。
我開門見山,圍著展車邊看邊問小宋:
「我在你們這兒,是不是也出名了?」
「B牌那邊是不是說我是個刺兒頭,讓你們小心點?」
小宋微微一笑,冇有承認也冇有否認。
她隻是指著跟B牌對標的那輛車,說:
「微微姐,你試試吧,這款跟您的氣質很搭。」
7
這小丫頭,無形之中,給我換了稱呼。
倒顯得親近了很多。
我坐進駕駛座,她也跟著坐進副駕。
一邊給我介紹內飾和效能,一邊說:
「要是我買車,我可能要考慮一年,看上幾十次,才能訂。花出去幾十萬呢,錢哪有那麼好賺呀。越是自己賺的錢,越心疼。」
看似隨意的幾句話,卻替我解除了「小蜜」的嫌疑。
「姐,你就隻管試,放心問,餓了我就給您訂餐,累了我就帶您去貴賓室坐會兒按摩椅。」
「最後不買也沒關係,我看您的朋友圈,經常能學到東西,讓我交學費都願意,何況隻是服務您看看車呢。」
如沐春風。
試駕了一圈,這款車也很不錯。
除了名字不如B牌應景,其他無可挑剔。
小宋再次給我講了價格,最後她說:
「姐,基本的情況就是這樣,您再回去考慮考慮,訂車的話,價格我還能再給您申請點折扣。」
我靠向椅背,從包裡拿出張銀行卡,看著她:
「不考慮了,直接給我按照20輛的價格,申請最低價格。合適的話,今天我直接訂了。」
小宋愣住了。
足足一分鐘後,她才呆萌地問:
「多……多少?20輛?」
我有點忍俊不禁,把卡往前推了推:
「我可以先按照一台2000,刷四萬的意向金給你,你去申請最優惠的價格,並且儘快把車調過來,一週後的年會,我要發給員工。」
小宋的反應可愛極了,她齜牙咧嘴,捂著心臟:
「姐……你是我的神!」
說完,她興高采烈地蹦回了辦公室。
半小時後,她出來了。
8
給了我一個超出預期的低價。
我也爽快地付了定金,小宋說大概五天後就可以提車了。
本以為,事情就這樣水到渠成,卻不想,又出了插曲。
訂車的第二天,一個陌生的男人給我打來電話。
他自稱是A牌的銷售主管。
他要求我先付全款,然後他們才能調車。
「白紙黑字的合同簽了,提車當天付清尾款!」
「你們現在是要違約嗎?」
我在電話裡言辭激烈地表達了不滿。
冇想到他的態度更剛:
「王小姐,如果你確實要買20輛車,那麼您手裡應該已經準備夠錢了,早付晚付都一樣。我們這麼大的集團,又不可能收了錢不給您車。但是您要是違約了,我們20輛弄過來成本可是損失很多。」
我的眉心都快擰到一起了。
這是店大欺客?
越這樣,越不能被他帶進去。
我咬死了要按 ʟʐ 合同執行:
「你們想違約的話,我有權取消訂單。」
聽我這樣說,他竟然冷笑一聲,掛斷了電話。
不對勁不對勁,這是一個銷售會有的行為?
怎麼感覺他帶著個人情感在這噁心我呢?
我先聯絡了小宋。
結果她很震驚地說:
「不可能啊微微姐,我們主管一直在我旁邊坐著的,他不可能跳過我直接讓您付尾款的。」
我截圖了電話號碼,她秒回:
「我們全店都冇有這個號碼。」
我看著這個聯動號碼,想到有個朋友是聯動公司的。
於是讓她打這個電話去推銷套餐。
兩分鐘後,朋友給我發來了錄音。
果然是蘇小萌。
9
她用了變聲器,假裝是個男的。
我如果用彆人的電話撥過去,她還是會保持警惕,繼續變聲。
朋友撥出去的電話會統一顯示聯動的官方號碼,她自然就會用本音接聽。
我找出她的微信,發了個「1」。
她秒回:「?」
冇拉黑。
「有意思嗎?來套我話?想錄下我的漏洞,抹黑我呀小妹妹?」
我直接發了條語音過去。
蘇小萌不承認:
「我不知道你在說什麼。」
畢竟朋友的幫忙有點以公謀私,我不能害她。
自然就不能把錄音發過去。
我也懶得繼續和她辯:
「妹妹,隻是提醒你,我也不是什麼省油的燈。」
「你罵了我,自己丟了工作,這事就這麼扯平了。我們做生意的,最講究和氣生財了。」
提醒了幾句,剛準備拉黑。
隻見她又回了一句:
「誰說我工作丟了?我馬上就要簽個大單了。」
「真真正正的20輛車哦。」
我有點膈應地撇撇嘴。
誰這麼倒黴,花這冤枉錢。
說曹操,曹操到。
冇一會兒,我的原料供貨商老鄧就發來微信:
「王總姐姐啊,前一陣你說你要買B牌車,買好了冇有呀?我也準備買三台,送親戚一台,獎勵銷冠一台,順便自己也換一台。你要是還冇買,你帶我一單,我蹭你個團購價。」
說著,他截圖一個微信賬號給我:
「你是這個銷售不?我聯絡的她。」
正是蘇小萌的號。
好的不學,虛張聲勢那一套倒是學會了。
三台在我這吹成20台。
但一下子買三台,也算大單了。
蘇小萌要是能談下來,工作絕對保住了,說不定還能被當成典型好好獎勵一番。
這我能如她願了?
10
距離提車還有三天。
小宋發來訊息,提醒我要讓車主們提前聯絡銀行,申請將轉賬額度臨時提高,以免當天結算出問題。
這些天,她一直努力地給我申請新的優惠。
一會兒是告訴我,保險可以再降幾百,一會兒又說車膜可以給升個檔次。
得知期間恰逢我媽媽的生日,她還貼心地點了一束鮮花送來。
連她老人家都知道,有個叫小宋的姑娘特彆會來事。
還吆喝著要去學駕照,也去找小宋買車。
我發訊息逗小宋:
「妹妹,你是不是弄錯順序了?正常不該是下單前討好我,促進成單嗎?我這都訂車了,你怎麼還來勁了?」
她的回覆也很誠懇:
「微微姐,我就是特彆感激你。你這一單,我能抽成不少,公司還有額外的超級銷冠獎勵。發了工資,我也能買車了。」
「本來我計劃明年再買的。你就是我的福星,讓我提前一年開上了車。」
「我爸媽一直冇來過我在的地方,我可以回家拉他們來看看了。」
「隻要您有任何需要我幫忙的地方,我都隨叫隨到,期限是永久!」
我反覆看著這幾行字,心裡滿滿噹噹的,很是溫暖。
......
和小宋聊完,我打開手機想著刷會兒視頻。
大數據給我推送了B牌4S店的直播間。
看到李波我想起來,他故意拿我引流的事兒還冇處理呢。
他一開口,又成功撩起了我的怒火:
「今天直播間人氣不旺呀,那我給大家講點我們賣車過程中碰到的奇人顧客吧,直播間外麵的觀眾,點進來聽呀。」
「是我們前段時間碰到的,姑且稱之為『20姐』吧。」
11
順手,我點下了錄屏。
他添油加醋地講了前段時間我和他們店的糾紛。
彈幕裡,有人有印象,還在回覆:
「是那個皮草小蜜嗎?她可真奇葩呀!」
「這種人我見多了,自以為見過點世麵,就到處裝B,折磨人。」
「她要是能買20輛車,我倒立吃屎!」
看到最後一條,我截圖,點進去這個人的主頁,用小號加了關注。
李波靠著拉踩我,成功獲得了流量,直播間人數飆升。
在高點收割才最過癮。
見人數多了,他又開始推銷:
「好啦,直播間裡麵的哥哥姐姐們,有對我們B牌車型感興趣的,可以連線溝通。」
我看著右下角彈出的連線功能。
這個李波雖然口纔好,但畢竟不是大主播,對直播的突髮狀況,肯定冇有太多的處理經驗。
當然,他這種類型的直播間,也不太會出現過分的危機。
除非是人為的。
想到這,我點開了一個微信頭像。
小美是我的大客戶之一。
小美也是個網絡主播。
不過她主要在外網做。
特色麼,就是擦點小邊。
我們做生意的,冇有挑顧客的道理。
我給小美髮去了語音:
「美美呀,你幫我個忙唄,十箱頂奢魚子醬麵膜已經給你發過去了。」
......
幾分鐘後,李波的直播間彈出了視頻連線申請。
對麵,是小美穿著工作服。
五秒鐘後,李波的直播間被永封了。
我不是個做好事不留名的人。
上次,那個劉經理加了我的微信。
我給他留言:
「兩件事:1.你們開一個賬號,我就想辦法舉報掉一個;2.去關注賬號『www』。」
12
我花大價錢,找了個極具網感的剪輯師。
把這段時間和B牌4S店的糾紛素材,讓她剪到了一起。
貴有貴的道理。
不需要我多嘴,剪輯師便知道該保護的**要打碼,但又能恰到好處地讓廣大網友知道,對麵究竟是哪個品牌。
成品視頻被我發到了小號「www」上。
好的內容,果然一發就火。
我把各個平台都發了一遍。
我並不確定能夠引起大眾的共鳴,但他們讓我這麼不爽,回擊一下是必須的。
冇想到的是,竟然無意間戳到了大家的一個痛點——
在外出吃飯、購物、旅遊等等的時候,總能碰到各種商家在直播。
有的人並不喜歡就這樣被暴露在網絡裡。
這跟是不是名人,會不會被討論沒關係。
更何況,生活很多時候,真的處處是觀眾,好好的,就這樣被推到風口浪尖上。
就像我那樣,對普通人來說,簡直是無妄之災。
因此,這些視頻還是引起了大家的熱烈討論。
有人開始抵製B牌。
更有性情的車主,甚至砸了自己的車,錄下來也發到了網上。
可我從始至終,冇有承認,自己視頻裡提到的,是B牌。
劉經理終於坐不住了。
不再似以往那般高高在上,姿態放得很低地聯絡我。
「王小姐,請問您有什麼條件才能撤掉網上那些視頻?」
我一頭霧水:
「和你們有什麼關係?我冇有在說你們啊,你有證據證明視頻指的是你們店嗎?」
他一下啞火。
如果有證據,那就等於坐實了猜測。
可冇證據,那就顯得他無理取鬨了。
13
不過他們畢竟家大業大。
很快,我所有的視頻就都被限流,進而下架了。
與此同時,劉經理又聯絡我了。
估計,他是看到A店那邊,真的同時到了20台車。
「王小姐,哎呀,咱們真是誤會一場。」
「您說您,直接找我要價格就行了呀,蘇小萌一個新來的,她什麼也不懂。」
「您是做生意的,最講究一個吉利,開了咱們車,那必然就是馬到成功!」
「而且呢,在市場上來說,我們的車比A車還是要高一點檔次的。」
「一看您就是個有品位的人,何必因為一點不愉快就委屈自己,買一堆不喜歡的車呢?」
變臉速度之快,也不怪蘇小萌有樣學樣。
既然他找上門來,也不能讓他白來。
就著他的話頭,我說:
「車,我的確挺滿意的,但是經曆確實很不愉快。你們的員工,一個兩個地辱罵我、冒犯我。我隻得到了蘇小萌一個不痛不癢的道歉。」
「說實話,心裡挺不爽的。」
「你總得讓我消了這口氣,我才能考慮。」
劉經理馬上老道地回覆:
「懂懂懂,我都懂。」
半小時後,一輛B牌車停在我公司樓下。
劉經理領著蘇小萌和李波下了車。
很快,前台電話進來:
「微總,有4S店的人找您。」
「領他們去會議室吧。」
「另外,讓不忙的員工到會議室集合,看戲。」
冇一會兒,會議室就擠滿了人。
劉經理一行三人,如驚弓之鳥,被圈在最前麵。
見了我,他們像見到救星似的:
「王總,您整這麼大陣仗乾嘛呀。」
14
我懶得廢話。
讓助理遞了個話筒上去。
「有什麼話,拿著話筒說吧。」
劉經理趕緊捅了捅蘇小萌和李波。
兩個人麵如死灰。
李波先接了過去,他朝著我鞠了一躬。
然後生無可戀地說:
「王總,對不起,之前是我冒犯您了,請您原諒。」
接著把話筒遞給了蘇小萌。
她跟蚊子似的,哼哼了一句「對不起。」
見我拉下臉來,劉經理立馬按著她的頭,90度鞠躬。
又狠狠掐了她一下。
她疼得大喊一句:
「對不起對不起,我不應該罵您!您是成功的女企業家,是我有眼不識泰山!」
我滿意地點點頭。
走過去,拿過話筒。
對著眼裡冒出希望之光的三個人說:
「你們的道歉我接受了。」
他們露出笑容。
「我也考慮好了。」
笑容逐漸擴大。
「你們的車和你們人一樣,真是不怎麼樣,我就不買了。」
然後我看向助理:
「玲玲,送客。」
玲玲很有眼力見,早就喊來了保安。
他們三個表情像是吃了蒼蠅,卻不敢怎麼樣。
隻能在眾目睽睽之下離開。
......
提車前一天。
我讓財務把尾款分彆打到20名銷售代表的卡裡。
然後讓他們準備好提車手續。
提車當天,為了方便,我租了一輛小巴車,拉著所有人,浩浩蕩蕩地去了A牌的4S店。
應我的要求,小宋提前規劃了停車位。
20輛車洗得乾乾淨淨,停在一起,彆提有多壯觀。
我請的跟拍團隊也架好了機位,開始拍攝。
「喲,鄉下看車團嗎?還坐小巴車來的。」
一個晦氣的聲音從身後傳來。
15
回身過去,蘇小萌要死不活地站在那裡。
但明顯,她有點氣勢不足。
畢竟算上銷售代表們,還有拍攝團隊的人,以及A牌店裡的人,將近四五十號人站在這裡。
齊刷刷地看著她,她一個初出茅廬的小丫頭,哪裡見過這種場麵。
短短一句話,說到後麵的幾個字已經有些氣息不足了。
我微笑看著她:
「小蘇啊,你啊,雖然冇有那麼福氣簽下我這單,但也是跟著長見識了。」
「憑你的資質,恐怕這輩子一下子也賣不出20輛車。快仔細看看吧,不然錯過了,可就再見不到了。」
她冷哼一聲:
「我纔剛入行,急什麼呢?20輛確實是個挑戰,可是我今天,要一下賣出去三輛咯。」
「放眼整個行業,像我這樣的新人,也挑不出來一個。」
「我蘇小萌賣得出三輛,就賣得出20輛!」
「倒是你,也不知道是不是誠心買,錢夠付嗎?」
最後一句,讓我心裡泛起一絲漣漪。
她敢這麼說,肯定不是毫無原因的。
果然下一秒,幾個銷售代表就接到了電話。
我聽了幾句,發現是銀行打來的。
在跟他們確認臨時增額是不是真的要買車,是不是被電詐了,要轉款。
銀行需要覈實,並暫時限製非櫃麵的錢款轉出。
這樣一番操作,可能一時半會兒結束不了,那一會兒付尾款就會受阻。
必然是蘇小萌向銀行舉報了。
可是她怎麼會知道我們用的哪個銀行呢?
冇多久,我就想明白這個問題了。
16
C銀行是我們固定合作的銀行。
我朋友圈裡發過和客戶經理的合影。
所有員工都開了C行的卡。
想到這,我有些無語地看向蘇小萌:
「你有這個腦子,放在怎麼維護客戶、談單子上不好嗎?」
她完全冇了之前無辜懵懂的樣子,一副賴皮的樣子:
「你作為我入行以來最大的一塊絆腳石,那麼欺負我,我回敬一點,也冇什麼吧?」
真是死鴨子嘴硬。
到現在還覺得是我害了她。
「蘇小萌,人不是隻有一張銀行卡的。你有本事呢,就猜猜我們備用的卡是哪家銀行的,繼續打電話舉報我們可能被電詐了吧。」
她的臉色頓時不好了。
大概在她的認知裡,她是無法想象人可以有多筆備用金的。
更何況,昨天我就擔心會有什麼意外,讓員工們另外再準備一張能付尾款的卡,備足金額。
C銀行的不能用,並不會影響提車。
其他員工也開始幫我站台:
「跟著微微總,彆的冇有,就是錢多。你再舉報掉,我們還能拿出一張來。」
「就是就是,看你年紀也不大,鬼心眼還挺多!」
「你這種蠢貨,看著就氣虛,撐不住福氣的,送到嘴邊的20台訂單,都接不住。」
「這要放在我們公司,早就冇臉繼續待了。」
.....
蘇小萌破防了。
她捂著頭尖叫一聲:
「你們少在這仗勢欺人!老話說得好,三十年河東,三十年河西。」
「我總有一天,會將你們踩在腳下!」
吼完,她像是找回了信心一般。
「我的大客戶馬上來了!不和你們纏鬥了!」
然後她雄赳赳氣昂昂地轉身回了自家店。
遠遠地,我看到老鄧夾著公文包,進了裡麵。
17
提車的手續得費點時間,我們也不想和她多費口舌。
便趕緊進到裡麵,開始操作。
A店所有的員工都上場了。
小宋興奮地說:
「微微姐,今天所有的預約都延後了,專門騰出來時間為咱們服務!」
我滿意地點點頭。
一個銷售對應我們這邊的一個員工,開始了細緻的一對一提車服務。
我則坐在休息區,悠哉悠哉地喝著咖啡。
4S店都是玻璃門,可以清楚地看到外麵。
而我坐的位置,恰好能看到B牌的休息區。
老鄧拽得跟二五八萬似的,坐在那裡。
蘇小萌謙卑地站在一旁,臉上掛滿焦急。
看來談得並不順利。
下一秒,我的手機震了一下。
有微信訊息進來。
是老鄧:
「微微總姐姐,啥時候我能走啊?你那邊給我說好了吧?同樣的優惠要給我保留哈!」
我嘴角一彎,回他:
「鄧影帝,再演一會兒。」
中午又在店裡用了餐,直到下午兩點多,所有車的手續才辦妥。
而老鄧那邊,也是吃飽喝足,還冇有要訂車的跡象。
......
所有的新車,都戴上了大紅花。
而優秀銷售們,也手捧著鮮花,站在車旁。
4S店的員工也每人拿了一個手持禮花筒。
隔壁B牌的人,也忍不住出來看熱鬨。
劉經理和李波,臉色難看地站在最邊上。
蘇小萌還在店裡和老鄧談判。
這時,有B牌的人發現了不對勁:
「咦?不是說20輛車嗎?怎麼邊上多出來三台?」
三台。
這個特殊的數字,讓所有人的表情⼀斂。
我拿起⼿機,撥了出去:
「過來吧,就差你們了。」
掛斷後,⽼鄧⼀溜煙跑出來,他的銷冠和親戚也從A牌店裡跑出來,站到了各⾃車旁。
蘇小萌恨得眼裡都快滲出血了。
她不管不顧地追著⽼鄧跑了過來。
然後憤怒地瞪著我:
「王微微?你什麼意思?」
我聳聳肩:
「意思就是,你還差得遠。三台車,你也賣不出。」
冇有⼈理會她的發瘋。
禮花照常放,砰砰砰的聲音,搭配著漫天⻜舞的彩⾊紙花,瞬間將現場變得熱鬨非凡。
襯得蘇小萌成了⿊⽩色。
其他人陸續開著⻋⾼興地⾛了。
我也準備搭著⼩巴車回去了。
而蘇小萌,彷彿⽯化一般,還站在原地⽆法回神。
我走過去,對她留下了最後的忠告:
「⼩蘇啊,作為過來人,我教你一個⾮常有用的準則,隻有四個字。」
「將心比⼼。」
不過,看她那個樣子,大概是悟不透了。
-完-